Ferienplan

[olf]

Hallo zusammen

Habe Benutzer-Ferienplan eröffnet.

Wo programmiere ich, was mit dem Ferienplan passiert ? (Anruf auf Combox oder AUL…)

Wann ist er aktiv ?

Gibt es eine Bedienungsanleitung ?

Gruss

olf

[Daniel_A]

Hallo olf

Da gibt es verschiedene Möglichkeiten wie die Arbeitspläne und Ferienpläne verwendet werden können. Unter "Benutzer Dienste" / Ankommend:

- Anrufumleitung wahlweise

- VIP Ruf

- Filter Anrufe zulassen

- Filter Anrufe zurückweisen

- Lineare Rufverteilung

Eine Anleitung: Siehe Schulungsunterlagen und die Übung 9 im Partnerkurs.

Gruss DA

[Daniel_A · Accepted solution]

Übrigens die Schulungsunterlagen und Übungen sind im Partner Extranet hier abgelegt:

https://hforum.sso.bluewin.ch/Dokumente/hf/bcon_grundkurs_de.pdf