DomiP tutto ha funzionato dopo l’arrivo del tecnico… poi il cavo a fibra ottica è stato solo brevemente scollegato dal modem, il cavo a fibra ottica è stato correttamente installato e ricollegato… e il sito web non era di nuovo accessibile nel browser e le mail non arrivavano nella WLAN né sul notebook in Outlook né sugli iPhone o iPad…
Questo non ha nulla a che fare con le fibre ottiche se il tecnico ricollega brevemente il cavo a fibre ottiche per la sua misurazione.
Il tecnico controlla sempre che il router sia di nuovo online e che i servizi telefonici, televisivi e Internet del cliente siano attivi.
Deve esserci qualcos’altro nei vostri genitori.
Cloudfare è passato a HTTPS per il DNS, il resto non va da nessuna parte.
Hai provato a collegarti a un’altra connessione Swisscom?
Connessione privata di un cliente
E dopo la riconnessione, come si accende il LED, rosso lampeggiante o bianco fisso?
Hai osservato anche i raggi di curvatura del cavo?
Saluti Lorenz
Lori-77 Ho inserito i server DNS standard di Swisscom, come prima… con swisscom sulla hotline ha funzionato anche con 4 dipendenti diversi… il LED era costantemente acceso bianco il cavo non è attorcigliato…
r00t Ti ho inviato l’indirizzo in privato.
Ciao Diochengion11
Grazie per l’hostname, posso raggiungerlo facilmente dalla mia connessione e risolverlo correttamente.
Vedi ad esempio con tcpdump il traffico che arriva al tuo server? In caso contrario, vorrei coinvolgere @ChristianEb per vedere se c’è un problema da qualche parte nella rete.
LG
r00t
4b 65 69 6e 65 20 4d 61 63 68 74 20 64 65 72 20 6c 65 67 61 63 79 20 49 50 21
Si tratta forse dello stesso problema di questo post https://community.swisscom.ch/d/804448-schrankt-die-swisscom-das-aufrufen-von-internetseiten-ein @ChristianEb?
Installationen, Netzwerk, Internet, Computertechnik, OS Windows, Apple und Linux.
WalterB sì già diverse volte, anche con un nuovo swisscom büx non funziona….. è davvero noioso… forse perché sono un cliente init7 e quindi una spina nel fianco di Swisscom…
Questo non ha nulla a che fare con il fatto che tu abbia un altro ISP.
Finché il sito web non è presente in una lista nera, deve essere accessibile.
Cosa succede se aprite una VPN di prova con una connessione Swisscom, il server è raggiungibile? Perché si sta effettuando il tunnelling attraverso l’infrastruttura di Swisscom.
Saluti Lorenz
Le cause possibili sono tre: o il DNS o il routing o un meccanismo di protezione del sistema di destinazione. Il fatto che abbia funzionato per un breve periodo dopo la visita del tecnico potrebbe essere spiegato dal fatto che al router è stato assegnato un nuovo IP, che però è stato rapidamente bloccato. Almeno le prime due cause possono essere ristrette con i semplici strumenti del sistema operativo, come ha già scritto r00t.
@Diochengion11 Se confrontate l’output del comando “nslookup mail.meindomain.xx” con quello di “nslookup mail.meindomain.xx 8.8.8.8” in una finestra a riga di comando, notate una differenza? Che risultato dà il comando se lo si esegue da una connessione Init7 o Thurcom? Se i risultati sono diversi solo sulla connessione Swisscom o con il DNS Swisscom, bisogna cercare l’errore nel DNS. Un resolver DNS online, che può anche rilevare eventuali sottili errori di configurazione DNS, può essere d’aiuto. Ad esempio questo: https://www.diggui.com/
Se il DNS è buono, controllate il routing. È possibile eseguire il ping del server di posta (riga di comando “ping mail.mydomain.xx”)? In caso contrario, a che punto è il traceroute (riga di comando “tracert mail.mydomain.xx”, alcune righe non raggiungibili sono normali)?
In pratica, mail.meindomain.xx ha solo un indirizzo IPv4 o anche un indirizzo IPv6? E come si accede esattamente al server di posta, cioè con quali protocolli? IMAP/POP/SMTP? Crittografato? Non presumo e spero che tu non lo faccia, ma la porta TCP 25 è bloccata in uscita da Swisscom, e per una buona ragione.
Have you tried turning it off and on again?
Diochengion11 Ciao, purtroppo c’è ancora un problema con la mailavisation nella Swisscomcommunity, che è il motivo per cui la menzione non ha funzionato qui, ma grazie a @r00t per aver innescato per altre vie…
Ho dato una rapida occhiata a questo e vedo che nella mia regione d’origine la chiamata sembra funzionare.
Posso chiederti se puoi condividere due tracerout via messaggio diretto dalla sorgente alla destinazione e da dest a src del caso in cui non funziona?
Poiché ci sono solo due ASN (AS13030, AS3303) nel percorso, non vedo alcuna rilevanza per il caso menzionato qui….
saluti e grazie
Chris
Swisscom Network Engineer IP+ AS3303,
ASN3303
come ti viene in mente una cosa del genere?
Lo scopo di internet è quello di collegare gli IP.
Indipendentemente da ciò che si pensa di una persona (ad esempio Fredy come CEO di AS13030), si tratta solo di Internet e nient’altro…
Anche qui nella comunità non dobbiamo politicizzarci, penso che sia meglio cercare di risolvere i problemi in modo sensato qui….
Swisscom Network Engineer IP+ AS3303,
ASN3303
ChristianEb Ti ho inviato tutto ieri sera.
Diochengion11 in pratica questo forum funziona, sì….
ma è consigliabile sapere che non si sta aprendo un ticket qui, ma che ci si può aspettare delle risposte in una comunità di utenti che guarda a ciò che può fare su una base di buona volontà….
Swisscom Network Engineer IP+ AS3303,
ASN3303
Diochengion11 funziona già, a volte ha solo delle cadute (timeout).
Se state aspettando una risposta al vostro problema, dovete essere pazienti,
Questo non è il canale di supporto ufficiale di Swisscom.
I dipendenti di Swisscom che si fermano qui e forniscono ulteriore assistenza lo fanno volontariamente e nel loro tempo libero.
Diochengion11 Funzionerebbe meglio se rispondesse anche alle domande domande. Un tono di voce decente aumenta anche le possibilità di ottenere risposte utili.
Have you tried turning it off and on again?
PowerMac ho risposto a persone privatamente. non ho un indirizzo gmx accessibile a tutti…. ma ho notato che non arrivano notifiche di posta… per questo chiedo se il forum funziona del tutto.
La comunità sta già funzionando, ma ha guasti intermittenti perché si sta ancora ricostruendo, si è anche scoperto che è per lo più a 1-5 minuti di impostazione del tempo, ad esempio 10:01 - 10:05 o 14:01 - 14:05, potrebbe anche determinare.
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