Hallo zusammen Seit über einer Woche haben meine Eltern bei Ihrem Swisscom Internetanschluss das Phänomen, dass Sie nicht mehr auf den Mail Server den ich zu Hause privat betreibe nicht mehr zugreifen können. Wenn Sie auf dem Handy das Wlan ausschalten, kokmmen die Mails an, wenn Sie bei mir oder in einem andern Wlan mit dem Laptop einloggen funktioniert das Mail einwandfrei… mittlerweile haben Sie ein neues Modem (läuft nun auch seit der Techniker bei Ihnen war, da ja mit dem roten Stecker Probleme bekannt sind, zumindest bei den Technikern vor Ort, nicht bei denen an der Hotline) erhalten, da hats am Anfang mal funktioniert und jetzt geht wieder gar nix… woran kann das liegen? Auch wenn im Webbrowser mail.meindomain.xx eingibt kommt, dass die Seite nicht geladen werden könne. Ich habe zu Hause init7 und bei mir im Geschäft mit einem Thurcom Anschluss gehts wunderbar, ebenso mit yallo, sunrise, wingo Anschlüssen ohne Probleme…. auch wenn ich mit der langweiligen swisscom hotline telefoniere, können Sie immer drauf zugreifen… kann mir da, respektive meinen Eltern weiterhelfen?

Hallo könnt sein das deine Subdomain auf einer Blackliste gelandet ist….. Evt zur Not die DNS Server ändern auf dem Router. und das wegen den XGS Pon Stecker ist nur eine ganz kleine Menge betroffen, sie brauchen einwenig mehr drück das sie drin sind, in der Regel hilft ein Neues Kabel. Bis jetzt hatte ich nur eine IB5 Pro wo gestreikt hat bei einem Kunden. Gruss Lorenz

Hallo @"Diochengion11"#1305473 Möglicherweise ein Problem mit der Namensauflösung? Versuch mal einen anderen DNS Server, zB. 8.8.8.8 von Google. Du kannst deine Maildomain auch bei https://mxtoolbox.com testen.

Hi @"Diochengion11"#p870291 Wie die anderen würde ich auch mal schauen, ob denn die Domain bei deinen Eltern zu Hause korrekt aufgelöst wird. Hierzu anstelle von Onlinetools am besten mal die Boardmittel "nslookup" bzw. "dig" bemühen 😉. Sollte sich da eine andere IP melden, die Seite mal via HTTP (ohne S) besuchen, evtl. meldet sich dann der Internetguard und du kannst die IP als false positive melden. Wenn du magst, kannst du mir auch die Domain per PM senden, dann schaue ich, ob ich sie von meinem Swisscomanschluss aus erreichen kann. Hast du irgendwelche IDS/IPS im Einsatz? LG r00t

Ich habe etwas ähnliches bei mir zu Hause bemerkt (Server auf eigener Domain mit Host von Cloudflare) und DNS auf der IB von Swisscom. Als ich den DNS-Server auf den gleichen wie den des Nameservers gewechselt hatte, hat alles funktioniert. In meinem Fall ist es 1.1.1.1…

@"DomiP"#p870316 es hat ja alles funktioniert, nachdem der Techniker da war… dann wurde nur kurz das Glasfaserkabel vom Modem abgehängt, das Glasfaserkabel richtig verbaut und wieder angeschlossen… und die Webseite war im Browser wieder nicht erreichbar und auch die Mails kamen im WLAN weder auf dem Notebook im Outlook noch auf den iPhones oder iPads an…

@"Diochengion11"#p870348 Das hat nichts mit Glasfaser zu tun, wenn der Techniker kurz für seine Messung das Glasfaserkabel umsteckt. Denn der Techniker schaut immer, das der Router wieder Online ist und das am Kunde seine Dienste Telefon, TV und Internet laufen. Bei deinen Eltern muss noch was anderes sein. Cloudfare hat bei DNS auf HTTPS umgestellt, der Rest läuft jetzt dort ins Leere. Hast eines von einem anderen Swisscom Anschluss probiert. Privatkunden Anschluss Und nach dem du umgesteckt hast, wie leuchtet die LED, rot blinkend oder weiss beständig? Hast du auch die Biege Radien eingehalten des Kabels? Gruss Lorenz

@"Lori-77"#p870350 ich habe die Standard DNS Server von Swisscom eingetragen, wie schon vorher.. bei der swisscom an der hotline hat es bei 4 verschiedenen Mitarbeitern auch funktioniert… die LED hat konstant weiss geleuchtet das Kabel ist nicht geknickt…

@"r00t"#p870300 ich hab dir privat die adresse geschickt.

Hi @"Diochengion11"#p870528 Danke für den Hostnamen, ich kann diesen von meinem Anschluss aus problemlos erreichen und auch richtig auflösen. Siehst du z.B. mit tcpdump den Traffic an deinem Server ankommen? Falls nein würde ich hier mal @"ChristianEb"#243313 ins Boot holen, ob da evtl. irgendwo im Netz der Wurm liegt. LG r00t

Liegt evtl das gleiche Problem wie in diesem Beitrag @"ChristianEb"#243313 vor?

@"Diochengion11"#p871188 Hast Du die Internet-Box schon mal komplett resetet ?

1 Webseite vom Anschluss meiner Eltern nicht erreichbar

user109

Diochengion11 funktioniert schon, manchmal hat es eben Aussetzer (TimeOuts).

Wenn Du auf Antwort wartest zu deinem Problem, dann musst Du etwas Geduld haben,
ist ja nicht hier der offizielle Supportkanal von Swisscom.

Die Mitarbeiter von Swisscom die hier vorbeischauen und hier zusätzlich Helfen machen das freiwillig und in Ihrer Freizeit hier.

PowerMac

Diochengion11 Es würde besser funktionieren, wenn du auf die gestellten Fragen auch antworten würdest. Auch ein anständiger Umgangston erhöht die Chancen auf zielführende Antworten.

Diochengion11

PowerMac ich hab den leuten privat geantwortet. ich habe ja keine gmx adresse die für jeden zugänglich ist…. aber mir ist aufgefallen, dass keine Mail Benachrichtigungen kommen… darum frage ich ob das Forum überhaupt funktioniert.

WalterB

Diochengion11

Das Community funktioniert schon hat aber zwischen durch zeitweise Ausfälle weil es immer noch am Neuaufbau ist, man hat sogar festgestellt das es meistens bei 1-5 Minuten Zeiteinstellung ist, z.b. 10:01 - 10:05 Uhr oder 14:01 - 14:05 Uhr, konnte es auch feststellen.

Stephan_76

Diochengion11

Also bei mir funktionieren die Benachrichtigungen Tadellos.

Evt. ist bei Dir was in den Einstellungen für die Benachrichtigungen falsch:
https://community.swisscom.ch/settings

Grüner Haken ein
Rotes Kreuz aus

Und natürlich muss auch die E-Mailadresse an welche die Communitybenachrichtigungen erfolgen sollen in MySwisscom korrekt erfasst sein:
https://www.swisscom.ch/myswisscom/myprofile

Diochengion11

Stephan_76 danke, das habe ich immer und immer wieder mal versucht und es kam immer eine rote Fehlermeldung…. jetzt hats aber endlich geklappt…

WalterB

Diochengion11

Du meinst die rote Fehlermeldung auf der rechten Seite, wie gesagt das Community hat noch Probleme meistens bei der Zeit xx:01 - xx:05.

Diochengion11

mittlerweile hatte meine Mutter wieder mit der swisscom telefonischen Kontakt und der Techniker an der Hotline meinte sie müsse Ihren Mail Anbieter kontatkieren, dieser würde die Swisscom Leitung blockieren… es funktioniert ja alles, sie können im Internet surfen, TV schauen, Festnetz telefonieren, nur das Mail funktioniert nicht über den Glasfaseranschluss……

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