@Donato, ho ricevuto un’e-mail da Swisscom che mi informava che il mio abbonamento InOne era stato adattato. Normalmente se vai sul tuo “my Swisscom” dovresti vedere il tuo Booster se è attivato

@lepori1 grazie. Come si presenta il dispositivo a casa tua? Perché ho l’impressione che per me non sia attivato correttamente. GRAZIE

@Donato 1- Apro la mia app Swisscom 2- prodotto 3- internet M 4- velocità. E lì in alto nella pagina c’è il mio Booster con le indicazioni connessione al router ok, connessione alla rete mobile ok

Ciao

Anche se il booster viene riconosciuto dall’Internet Box e quest’ultimo indica velocità intorno ai 200 Mbit/s tramite l’applicazione Nokia, non c’è differenza di velocità se il booster è collegato o meno. La mia velocità originale e 95 su 35 con l’abbonamento “S” La Hotline mi dice che la velocità è normale con questo abbonamento, cosa di cui dubito fortemente. Normalmente dovrei averne 100 in UPLOAD, giusto?

@Frommuyie27

Ciao

Ho ricevuto il mio problema con il booster, non c’è differenza, o si tratta di un problema con l’Internet Box o con il booster stesso

Anche se il booster viene riconosciuto dall’Internet Box e quest’ultimo indica velocità intorno ai 200 Mbit/s tramite l’applicazione Nokia, non c’è differenza di velocità se il booster è collegato o meno.

La mia velocità originale e 95 su 35 con l’abbonamento “S” della Hotline mi dicono che la velocità è normale con questo abbonamento, cosa di cui dubito fortemente.

Normalmente dovrei averne 100 in UPLOAD, giusto?

Doremi

Frommuyie27

Grazie per il feedback

In realtà non è proprio quello che Swisscom ha indicato per il mio abbonamento “S” 100 in Download e 100 in Upload, a casa mia ho 100 in ricezione e 32 in trasmissione secondo il filo in rame Swisscom di casa mia. La Hotline mi ha detto che con l’acquisto del booster aumenterò la mia velocità di trasmissione in base alla qualità di ricezione del segnale 5G come i fili di rame e limitata a circa 30…

Come ho indicato nel mio post, non ho alcuna differenza di velocità con il booster collegato o con questo disconnesso. Ho l’impressione che sia il booster che l’Internet Box siano un problema perché ho il collegamento Internet Booster in rosso come mostrato nei miei screenshot.

Doremi

Doremi

Buonasera,

Ho acquistato anche il booster 5g perchè mi era stato proposto nella mia area clienti. Durante l’installazione, l’app Nokia mi mostra la ricezione 5G e la luce è verde. Quando però vado a consultare l’interfaccia web del booster, vedo che non è connesso il 5g ma solo il 4g. Non vi è quindi alcun miglioramento in termini di velocità. Secondo il sito della confederazione ci sono due antenne vicino al mio indirizzo, a meno di 200 metri.

Perché l’app Nokia fornisce statistiche sulla connessione 5G ma nulla sull’interfaccia del booster?

Applicazione Nokia:

Interfaccia web del booster: 

@Fronfgvra

Ciao

Anche a me ha fatto la stessa cosa, basta riavviare o ripristinare le impostazioni di fabbrica dalla pagina Web del booster o dall’applicazione Nokia.

Un’altra cosa che mi sembra è che il dispositivo sia posizionato male rispetto al livello di ricezione di casa che attualmente è debole 3 su 5 quindi puoi scegliere un’altra posizione con l’aiuto dell’applicazione Nokia.

Cordialement Doremi

@Doremi

Grazie per l’aiuto Purtroppo ho fatto un Factory Reset da interfaccia web, stessa cosa, stesso problema, il booster non si connette alla rete 5G…

Ho testato diverse località utilizzando l’app Nokia e ogni volta l’app mostra la disponibilità del 5G, ma quando vado all’interfaccia web, niente 5G, solo 4G.

Ma in realtà la ricezione 4G non è buona…

@Fronfgvra

grazie per il contributo e il feedback

questa discussione sulla comunità in tedesco può aiutare

Beim Internet Booster 5G è sempre solo 4G attivo | Swisscom Community

oppure questo, attenzione ci sono già 8 pagine di post

(chi ha detto che gli svizzero-tedeschi tacciono 😀)

5G Internet Booster (Nokia) – Pagina 8 | Swisscom Community​

usa uno strumento di traduzione se necessario 🇩🇪->🇫🇷

Natale D-11 🤶🎄🎅

Grazie per i link! Sono andato a dare un’occhiata e alcuni utenti stanno segnalando lo stesso problema. Se ho capito bene, per alcuni il problema si è risolto “da solo” con un po’ di tempo.

Ho comunque chiamato il supporto di 1° livello, che dopo qualche minuto di “test” sull’infrastruttura Swisscom, mi ha detto che “da noi va tutto bene, e vedo che sei ben connesso in 5G perché dice LTE”. Al che ho risposto che il 5G non è LTE e che nell’interfaccia del Booster è indicato che la rete 5G è “disconnessa”.

Purtroppo non è successo nulla, il mio interlocutore ha insistito nella sua risposta. Ho comunque insistito dicendo che non avevo alcun aumento di velocità, che il flusso era lo stesso con o senza Booster. Al che mi è stato detto di “fare le prove in tre orari diversi della giornata, TV spenta, WiFi spento e richiamare”.

In breve, praticamente non ho fatto alcun progresso grazie al supporto riguardo al mio problema iniziale…

A quanto pare @Roger G di Swisscom sembra conoscere meglio l’argomento in base alle discussioni nei post svizzero-tedeschi.

Continuo i miei test stasera e una cosa interessante, quando si avvia il booster, per un minuto sembra connettersi al 5G, ma dopo un minuto il 5G si disconnette e il booster dice “Non connesso”… 

Durante i primi minuti:

[upl-immagine-anteprima liId=44901iC09E0B70A26F6BE7 alt=cbc2c2f1-89a1-4e56-af29-fc1fd13812f0.png uuid=1c9d2db6-8a92-48b2-b930-c93c30727a0c]

Dopo:

@Fronfgvra

Penso che senza essere del tutto normale quando la modalità G5 è troppo debole rispetto alla G4, quest’ultima che ha la precedenza.

Nel mio primo test personale in cui lo avrei preferito come posizione fissa, i risultati erano gli stessi del tuo screenshot.

Riassumendo, ho notato che quando il segnale G4 è più potente, il 5G si disconnette entro il minuto successivo.

Al momento il luogo in cui si trova è 5G e più forte di 4 e nessuna interruzione del 5G.

Devi cercare un’altra posizione perché il segnale nel tuo screenshot mostra che è troppo debole.

Cordialement Doremi

Buongiorno,

Ho installato il mio Nokia FastMile 5G Receiver 5G14-B 5G Internet Booster, che funziona correttamente.

Il LED verde è acceso, quindi “connessione molto buona”.

Tuttavia, non riesco a stabilire la connessione tra l’app Nokia Wireless (installata sul mio Galaxy S23 Ultra) e Nokia Internet Booster 5G.

Ho scansionato il codice QR Nokia applicato sull’adesivo fornito nella confezione con gli identificatori, il mio Galaxy S23 Ultra rileva comunque il dispositivo con il nome “Nokia-69-D2” che associo e che quindi è ben accoppiato. Ma durante il processo di connessione appare il seguente messaggio: “Qualcosa è andato storto durante la comunicazione con il dispositivo. Riprova o assicurati di aver fornito le informazioni corrette sul dispositivo. In caso di problemi contatta l’assistenza clienti.”

Ho provato più volte e appare lo stesso messaggio.

Qualcuno ha una soluzione a questo problema?

Grazie per l’aiuto.