@mazel une idée encore meilleure que le downgrade !

De cette façon, les clients pourraient être mieux « endoctrinés » dans le nouveau système d’exploitation 😂. La plupart des gens ne seront certainement pas satisfaits du fait qu’il s’agisse uniquement de HD et abandonneront rapidement le problème du « mode sombre » pour la fonctionnalité UHD.

Toute cette logistique est certainement un problème. La boîte n’était en réalité qu’un produit de location qui aurait dû être restitué. Quiconque l’a fait et veut maintenant le refaire s’impose une charge inutile dans cette situation, ce qui est certainement stressant pour le service postal.

@Jean-Pierre_Feron Il est clair que Swisscom devrait également répondre un peu plus aux demandes des clients, mais @JoelV avait déjà commenté ce sujet et expliqué pourquoi ils avaient opté pour ce mode sombre.

De plus, seule une petite fraction des clients Swisscom sont actifs ici sur le forum - et dans la grande majorité des cas, il s’agit simplement de ceux qui veulent simplement trouver un problème avec les produits (et souhaitent par exemple une réduction - croyez-moi). , j’en connais beaucoup…).

Bien sûr, au lieu d’une discussion à grande échelle, on pourrait avoir un “träm-träm” à cause de quelques centaines de clients qui n’en sont pas satisfaits, mais j’opterais peut-être quand même pour une voie un peu plus facile pour tout le monde - dont Swisscom.

Bien sûr, vous pouvez installer un mode d’éclairage, qui pourrait également être esthétique, mais cela prend du temps. Chaque vue individuelle doit être implémentée correctement afin que vous ne vous retrouviez pas avec une vue comportant, par exemple, un fond blanc et du texte blanc.

Surtout dans le développement Android sur les versions les plus récentes (par exemple à partir de Marshmallow - les boîtiers TV utilisent Nougat), cela est assez complexe avec Kotlin.

Si j’avais mon mot à dire chez Swisscom, je montrerais peut-être à tous les utilisateurs de Swisscom TV une sorte de «sondage» lorsqu’ils démarrent le téléviseur et leur demanderais vraiment s’ils sont satisfaits du mode sombre.

En fonction de la diffusion des réponses, Swisscom peut également évaluer s’il serait judicieux d’investir du temps, de l’argent et d’autres ressources dans la conception, la mise en œuvre et l’introduction d’un mode léger.

Si peut-être seulement 15 % déclaraient vouloir le mode lumière, cela n’aurait certainement pas de sens d’un point de vue économique…

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@Jean-Pierre_Feron a écrit :

@DomiP

Une entreprise décente et réputée ne doit pas se concentrer uniquement sur les souhaits des clients.

Non seulement justifier ses décisions mais aussi chercher les moyens de satisfaire ses clients en général (pas seulement la majorité, si l’enquête était sérieuse ?).

Cordialement

Jean-Pierre.

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Bien entendu, Swisscom devrait s’attaquer un peu mieux à ce problème et le « gérer » mieux.

Cependant, vous avez également vu que cela n’aide pas beaucoup ici.

Il y avait déjà des utilisateurs ici qui écrivaient un deuxième message plus agressif sur le forum après deux ou trois minutes, puis lorsque les utilisateurs (par exemple les super utilisateurs comme @WalterB, @user109 ) ont écrit quelque chose qui ne leur convenait pas, ils sont immédiatement devenus colériques et ont entamé une discussion qui n’était pas très civilisée.

Nous sommes ici une communauté – un groupe de personnes partageant le même « intérêt ». Les discussions doivent être divergentes et parfois un peu plus approfondies, mais il faut aussi “respecter” les “opinions” et les pensées des autres et plutôt travailler ensemble pour élaborer une “proposition de solution” qui pourrait également parvenir à Swisscom.

Et je veux dire, peu importe que ce soit nous, les utilisateurs comme moi et vous, qui avons un « rang supérieur », qu’il s’agisse d’un nouvel utilisateur ou même d’un super utilisateur. Aucun d’entre nous ne peut changer les décisions de Swisscom, mais ensemble, en tant que groupe souhaitant une nouvelle solution ou fonction, nous pouvons lancer des idées pour de nouveaux produits et versions.

Au fait, un autre exemple personnel qui montre l’influence de la communauté :

En plus de la communauté Swisscom, je suis également très actif dans la communauté des fan clubs d’Europa Park (oui, un peu étrange, je sais). Là-bas, après l’incendie du manège des pirates Batavia il y a deux ans, nous avons tous exigé ensemble - en tant que communauté et groupe d’intérêt - que le manège soit reconstruit. Au début, nous pensions tous que les opérateurs ne ramèneraient jamais le trajet. Cependant, après avoir trouvé ensemble une solution pour lancer une pétition, qui a ensuite recueilli plusieurs milliers de signatures, nous avons réussi à faire changer d’avis la famille d’exploitation et le manège est maintenant en cours de reconstruction. Sans la communauté, qui de temps en temps doutait et était sceptique les unes envers les autres, nous n’en serions jamais arrivés là.

Peut-être que nous, en tant que communauté Swisscom, devrions également emprunter une voie aussi “raisonnée” et, par exemple, répondre aux gens de Swisscom et trouver, en tant que groupe, une solution qui soit d’une manière ou d’une autre bonne pour tout le monde. Mais il faut aussi prêter attention aux décisions de Swisscom, car elles sont leur “propriété”. Sinon, nous pourrions changer si cela ne nous convient pas - même si ce n’est pas si bon pour Swisscom.

Ce que nous devons tous garder à l’esprit, c’est que l’EOS4 est sorti il ​​y a peu de temps et qu’il faut toujours un certain temps avant qu’il y ait quelque chose de nouveau. Pensons simplement à Apple : une mise à jour qui comble une faille de sécurité (!!!) peut mettre plusieurs semaines ou mois à arriver et est « construite » par plusieurs centaines de développeurs. Chez Swisscom, il n’y a certainement pas plus de 100 personnes qui y travaillent activement. La solution est donc d’avoir un peu de patience.

Merci pour la version courte ! Je n’aurais pas pu faire mieux 😅.

Oui, c’est ce que je voulais dire à propos des niveaux : ils ne sont en fait qu’un plat d’accompagnement et n’ont pas beaucoup de sens. Mais les nouveaux arrivants en particulier ont souvent dit que simplement parce que vous êtes un « super utilisateur » ou autre chose, vous pouvez faire quelque chose ou même en tirer profit.

C’est pourquoi j’ai dit que le niveau n’avait pas d’importance. L’essentiel est que vous exprimiez également votre opinion honnête. 😉