Ce que j’ai mis je l’ai eu plusieurs fois, même quand il y avait 600 clients Swisscom qui n’avait plus rien de fonctionnel. Une ligne téléphonique avait été inondée dans Le Sentier et il leur a fallut 1 semaine pour admettre le problème et bien-sur il n’y a eu aucune excuse et encore moins de dédommagement.
Par contre il ne nous oublient pas si on a une facture en retard.
Je reviens avec une bonne nouvelle.
En cherchant une solution au problème sur la partie allemande du forum (merci Google Traduction), je suis tombé sur un poste qui évoquait un problème avec IPv6 qui serait résolu pour la futur version 8 du firmware.
Voilà un peu plus de 11 jours que je l’ai désactivé et plus aucun redémarrage. J’ai pu remarquer sur d’autres forums qu’apparement plusieurs souffrent du même problème, j’espère qu’ils liront ce post et règleront leurs coupures/réinitialisations en désactivant IPv6 dans les options de la box. En tout cas on dirait qu’en attendant un futur firmware c’est la solution.
ciao idoc
j’ai vu dans un autre sujet identique que un gars avait trouver la solution en attendant le nouveau firmware.
Essaie de désactiver l’ipv6 et ca devrait fonctionner:
https://community.swisscom.ch/t5/Discussions-sur-les-routeurs/Internet-box-reboot/m-p/388884#M854
redis nous si ca aide ou pas
salutations
Super, merci de ton aide, je vais essayer. Bon après-midi
Bonjour tout le monde.,
C’est une constatation très intéressante que intrigante, FM33.
Milles mercis d’avoir l’rapporté ici, et surtout pour votre recherche!
Comme vous dites, à essayer par tout ce qui souffre de cette problème. 
Je la imaginerais volontiers comme étant une bonne piste à explorer. “Bravo!”
Bonne soirée à vous et à vous toutes et à tous.
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[ 15.09 2016 18:35 - ajout n.b/p ]
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Milles mercis d’avoir m’emovyé vos Like! C’est très apprécié 
Bonjour,
Depuis que j’ai fait ce sujet, j’étais pas revenu car mon routeur reboot toujours mais de manière “supportable”, comprendre 1 fois par jour. J’ai fini par laisser tomber le service client Swisscom vu qu’ils n’arrivent pas à résoudre le problème (je les accuse pas, je peux comprendre que ce soit compliqué) et qu’après tout 1 reboot par jour n’est pas la mort même si ça tombe parfois mal.
Mais voilà qu’aujourd’hui j’en suis au 3ème reboot entre 16H00 et 21H00, du coup je suis revenu voir par ici. Je vais donc essayer de désactiver l’ipv6 comme le propose FM33. C’est facile et ça coûte rien donc autant essayer.
Merci de l’astuce en tout cas, je reviendrais vous dire ça fonctionne pour moi.
Bonjour Tortue Ninchat, bonjour tout le monde.,
Oui, redites-nous s’il vous plaît, votre feedback après certain temps d’essai.
Ainsi une belle manière de clore “votre” fil de discussion vous-même avec la clé de solution en mains, espérons
Excellente soirée à vous et à vous toutes et à tous.
[ 21:57 - texte ajouté ]
Bonjour, c’est encore bien trop tôt pour dire si le fait de désactiver IPV6 règle le soucis mais depuis 2 jours j’ai plus aucun reboot. Ce soucis est là depuis des mois mais c’est très aléatoire, parfois plusieurs jours sans rien et d’autres 3, 4, 5 fois par jour.
Mais pour l’instant c’est plutôt bon signe quand même.
Encore merci pour cette astuce.
5 jours sans aucun reboot.
J’aime pas affirmer les choses mais je pense pouvoir dire que cette histoire d’IPv6 était bien la cause de ces reboot.
Je suis content de retrouver une connexion stable. Mais ça reste assez dingue d’avoir une solution aussi simple sur internet alors que les différents coup de téléphones à Swisscom n’ont rien réglé.
Bref encore merci.
Super, content d’apprendre que le problème semble résolu. En tout cas les symptômes étaient identiques pour moi, et je n’ai plus eu de reboot depuis maintenant 32 jours et 6 heures:smileyhappy:
Toujours confronté à ce problème de reboot intempestif, après avoir appelé la hotline qui m’a demandé de faire un reset complet de mon routeur (avec le trombone dans le petit trou), tout a bien fonctionné durant 12 jours jusqu’à hier en début d’après-midi (4.10.2016) où mon touteur est tombé et s’est ré initialisé tout seul. Rebelotte le soir 23h00 et 23h07. Après avoir lu les conclusions de FM33 (merci à lui) j’ai constté que l’ipv6 était activé sur mon routeur. Je l’ai désactivé, refait un hard reset et restauration des données sauvegardées, contrôlé que ipv6 était toujours désactivé et tout à l’air de refonctionner. J’attend pour voir sur la durée comment tout ceci va se comporter. En espérant que ce soit la bonne solution en attendant le firmware version 8.
Hello Tous,
J’ai comme vous le problème des reboots intempestif de la box internet 2.0 de Swisscom. J’ai ce problème depuis que j’ai le nouvelle box internet et me demande si je vais pas remettre l’ancienne à la place.
A noter que ce problème est présent depuis 2 ans environ, date de mise en route de mon installation lors de l’emménagement dans mon appartement. Du coup le problème de firmware est assez douteux car il devrait maintenant être réglé (??).
J’ai enlever le Wifi + Gestion IPV6 et vais voir ce que cela donne.
Bonne journée
Serge
@Serge Peter Bonjour
IPV6 d’après plusieurs forums ne fonctionne pas top. Essayé ce processus en activent votre Wifi et désactivant que l’IPV6.
Cordialement
Bonjour, j’ai jamais eu une connexion aussi stable depuis 2 semaines que j’ai désactivé l’IPv6. J’ai laissé tout le reste, wifi, différent réglages que j’avais fais sur le routeur, j’avais ouvert certains ports, bref tout laisser sauf l’IPv6.
C’est le jour et la nuit, j’ai presque l’impression d’avoir une nouvelle connexion. 
Oui. J’ai enlevé le Wifi car je ne l’utilise pas.
Merci pour la réponse.
Bonne soirée.
Est-ce que la solution serait ici? Voici un mois (32 jours) que j’ai désactivé ipv6 et que mon installation est devenue stable. Plus de reboot intempestif de l’internet box. En espérant que çà continue comme çà et ce sera très bien. Dans le prochain release on ose espérer que ce problème sera résolu. Touchons du bois…
Même chose pour moi, aucun reboot depuis que j’ai désactivé l’IPv6 (fin septembre).
Bonjour,
Je suis dans la même situation, malheureusement je n’espère pas trop avoir une solution dans la prochaine release car c’est un problème que j’ai remonté depuis bien 1-2 ans chez Swisscom et l’investigation n’a jamais donné quoique ce soit de leur côté.
Croisons tout de même les doigts.
Nicolas
Plus de restart non plus avec IPv6 => Off
La mise à jour 08.00.50 / 08.00.40 s’est faite automatiquement il y a 3 jours chez moi. J’ai directement réactivé IPv6 pour voir si le problème est reglé, et pour l’instant tout est parfaitement stable. Je vous tiendrai au courant d’ici quelques jours:smileyhappy:
