Vielen Dank…

Die Anzahl der Kanäle, die ich regelmäßig schaue, ist begrenzt und ich frage mich oft, wie die Situation bei den anderen ist. Einer der Kanäle, die ich ziemlich regelmäßig schaue, ist 3Sat, und es scheint mir, dass es nicht die gleichen Probleme gibt wie die, die mir aufgefallen sind für „meine“ Kanäle!

Anastasie

France 5 teilte uns mit, dass die „Sendung in einer mehrsprachigen Version und mit Audiodeskription angeboten wurde“.

Ich habe alles versucht: Es war unmöglich, eine englische Version zu haben, und wenn ich die Untertitel aktiviert habe, wurden sie mit der hinzugefügten Audiobeschreibung angezeigt … aber immer noch auf Französisch gesprochen!

Wie hätte ich meinen Fernseher so einstellen sollen, dass er „einfach“ eine Zweikanalversion mit französischen Untertiteln hat?

@Leyla- Dies ist eine Folgemaßnahme zu „Antwort auf Beitrag [124](https://community.swisscom.ch/t5/Cha%C3%AEnes-contenus/Am%C3%A9lioration- Programmdaten auf blue-TV/m-p/698984#M6684), ‎15.02.2022″:

Die Korrekturen wurden vorgenommen, aber die Programmierung, die ich vorgenommen hatte, verschwand und plötzlich fiel mir ein, dass ich die Sendungen von und über Margarethe von Trotta sehen wollte und ich sie umprogrammieren musste … zum Glück nicht zu spät, denn sie waren bereits im Replay.

Es ist wirklich nicht sehr praktisch. Sollte ich in Zukunft ein kleines Notizbuch haben, in dem ich die von mir übermittelten Informationen notiere und regelmäßig überprüfe, ob nach der Korrektur die Sendungen „umgeplant“ werden?

Andererseits habe ich in Serie die Aufzeichnung der Sendung „Ora Regelui“ programmiert, die allgemein – aber nicht regelmäßig – auf TVR International ausgestrahlt wird… Letzten Samstag wurde die Sendung nicht ausgestrahlt, aber die Aufnahme wurde gemacht, als sie nicht lief das Programm! Dies ist das zweite Mal, dass dieses Missgeschick passiert ist, und ich finde es nicht sehr schwerwiegend. Es ist wirklich Unsinn!

Vielen Dank, dass Sie meine Bemerkungen den Betroffenen „gemeldet“ haben!

P.S. Es ist eine „Kleinigkeit“, aber „Post“ könnte vorteilhafterweise durch „Kommentar“ oder „Nachricht“ ersetzt werden, was französische Wörter sind!!!!

Anastasie

Es ist lustig zu sehen, dass Canal+ (ein französisches Medium) auf myCanal erscheint, um seinen TV-Guide ständig auf dem neuesten Stand zu halten, beispielsweise mit der Änderung des RTS1-Programms nach dem Konflikt in der Ukraine am Abend des 24. Februar.

Wenn Swisscom daraus lernen könnte, wäre das großartig 😄

TV-Guide MyCanal RTS1

Guten Morgen,

Wurden durch den Lieferantenwechsel die zahlreichen Probleme gelöst, die beim EPG aufgetreten sind?

Mit diesen wenigen Worten möchten wir Sie über ein Problem informieren. Da ich schon sehr lange Swisscom-Kunde bin, stellen meine Frau und ich seit mehreren Monaten Programmfehler (wenn nicht gar völlige Fehler) zwischen der auf dem Fernseher angezeigten Sendung und der Sendung in der TV-Guide-Zeitung fest.

Hier ist tatsächlich ein Beispiel:
Geplant in der Zeitung Guide TV am Samstag, 19. Februar, auf dem Sender TSR 1

Von 20:55 bis 22:50 Uhr: DIE GUTE FRAU (Komödie)
VON 22:50 bis 00:45 Uhr: COLD BLOOD (Film)

Das Problem besteht darin, dass, wenn wir zur Programmansicht der Swisscom TV-Kanäle gehen:

Von 20:55 bis 00:45 Uhr: nur DIE GUTE FRAU geplant???
Wenn wir dagegen in diese Komödie einsteigen und zum Ende vorspulen (laut Timer gegen 22:50 Uhr), finden wir den Film SANG FROID, der nicht im Programm ist??
Sie werden daher verstehen, dass es schwierig ist, eine Sendung aufnehmen zu wollen, wenn diese nicht im Swisscom TV-Programm angezeigt wird.

Wir vertrauen Swisscom seit vielen Jahren sowohl im TV- als auch im IT-Bereich und waren stets sehr zufrieden mit den Dienstleistungen und den Antworten auf verschiedene Probleme.
Aber wir müssen Sie auf dieses Programmierproblem aufmerksam machen, denn im Einzelfall könnte es passieren, ein Fehler ist zulässig, aber das passiert mittlerweile recht häufig und wir denken, dass das passiert, wenn Sie mehr als 200 Frs pro Monat bezahlen. Bei Swisscom können wir zu Recht etwas mehr Konsequenz erwarten.

Hallo @Lapinou

Ja, tatsächlich passen einige Sender ihren TV-Guide schnell an! 😀

Andererseits nutzt Swisscom einen Metadatenanbieter, sodass die Reaktionszeit für Updates zweifellos langsamer und manchmal verzögert oder sogar nutzlos ist… 😠

und zu sagen, dass Swisscom letztes Jahr den Lieferanten gewechselt hat (zu häufige Beschwerden von Kunden 😡)

Dennoch sind Aktualisierungen des TV-Guide blue TV immer noch oft verzögert oder nicht vorhanden 🙄

Sollten wir den neuen Lieferanten in Frage stellen oder von ihm eine effizientere Reaktionsfähigkeit verlangen?

Hab Vertrauen! Sagte die Schlange Kaa zu Mowgli im Dschungelbuch

@Leyla- Antwort auf Beitrag [130](https://community.swisscom.ch/t5/Cha%C3%AEnes-contenus/Am%C3%A9lioration-des-donn%C3 %A9es-de-programming-on-blue-TV/m-p/699130#M6692), ‎18.02.2022 10:40 - Bisher hat mir niemand erklärt, wie ich die von France 5 angekündigte Sendung auf Englisch mit französischen Untertiteln sehen kann…. Denken Sie darüber nach, können Sie mir helfen?

Vielen Dank.

P.S. Neugierig, aber die Zeit, zu der die Nachricht gesendet wurde, wird nicht angezeigt, wenn man in der Liste der zahlreichen Nachrichten nach etwas sucht, sondern erst später die Zeit einstellen. Dies würde es einfacher machen, Nachrichten sofort zu identifizieren …

Hallo @Anastasie

>… Kurios, aber die Zeit, zu der die Nachricht gesendet wurde, wird nicht angezeigt, wenn man in der Liste der zahlreichen Nachrichten nach etwas sucht, sondern erst später. Warum nicht die Zeit systematisch einstellen? Dies wäre einfacher, Nachrichten sofort zu identifizieren…

Ja, tatsächlich werden Nachrichten angezeigt, die weniger als eine Woche alt sind

am selben Tag: vor x Minuten oder y Stunden

dann > 24h, gestern

dann > 48h am Wochentag

schließlich > Woche das Datum und die Uhrzeit der Nachricht

Dies muss mit den Einstellungen der für die Community verwendeten Anwendung verknüpft sein

Anwendung, die von Swisscom oder einem externen Dienstleister gepflegt wird??

Black Mamba

-Zu Hause ist das anders!

Ich erhalte Ihre Nachricht, die ich lese und oben die Informationen sehe:

Ich antworte Ihnen und jetzt sehe ich oben in Ihrer Nachricht, die sich unter meiner Antwort befindet:

Diese Beispiele sind nicht sehr gut lesbar, aber ich bin sicher, Sie werden den Unterschied sehen … Ich bevorzuge die zweite Version und in all Fällen!!!! Frage ich nach dem Mond?!!! 😄

Hallo @Anastasie

EUREKA

Die Anzeige des Datumsformats einer Nachricht ist konfigurierbar 😎 ja ja ja!!!

Klicken Sie oben rechts auf Benutzername. > Wählen Sie Meine Einstellungen >, dann die Registerkarte Einstellungen > und schließlich Anzeige.

Wählen Sie den Modus, der am besten zu Ihnen passt. Dies erklärt den beobachteten Unterschied in der Anzeige 😀 Vielen Dank, dass Sie darauf bestanden haben!

Daten anzeigen als

@Black Mamba - Vielen Dank!

Ich habe es überprüft. Ich habe mit der Wahl des absoluten Datums „richtig“ gelegen, aber es gibt keinen Hinweis oder eine Erklärung bezüglich der Sichtbarkeit der Sendezeit! Es ist immer noch seltsam, aber da wir es sehen können, indem wir auf die Nachricht antworten, lassen wir solche Dinge lieber… Es gibt schon genug andere Probleme, was die Anzeige des EPG betrifft….