Hallo zusammen wir haben uns einen neuen Samsung TV gegönnt… seit dieser läuft haben wir jedoch ständig Tonunterbrüche… jeweils ca. 1 sek. unterbruch. Folgendes Set-up: Samsung TV QE65Q60DAUXXN Smart TV (65″, QLED, Ultra HD - 4K) Swisscom TV Box (die kleinere), am TV via HDMI, direkt mit LAN am Netz Sonos Playbar mit 2 Sonos Play One, am TV mit Optical, mit WLAN (wie der Rest inserer 15 Sonos Boxen, welche einwandfrei funktionieren) ich habe bereits 2 Hard Reset an der Swisscom Box durchgeführt. Zwischenzeitlich war der Ton in Ordnung. Heute aber wieder Unterbrüche… Hat jemand eine Empfehlung, was wir noch machen können? bin kein Technik-Nerd… also froh um jede Hilfe☺️ Danke im Voraus

Trenne mal die TV Box für mindestens 30 Sekunden vom Strom. Auch kannst du mal probieren ob sich was verändert, wenn du die Audio Einstellung auf Stereo stellst (TV Box)

roku73 Danke! Habe ich beides gemacht… ist leider immernoch so. Spannenderweise nun auch auf netflix.. bei Swisscom TV Life tv klingt es nun wie eine Schallplatte mit Sprung..

Rayeudo39 wir haben uns einen neuen Samsung TV gegönnt… seit dieser läuft haben wir jedoch ständig Tonunterbrüche… jeweils ca. 1 sek. unterbruch. Das ist komisch. Wir haben zwei Samsung TVs (Modelle schon etwas älter), zwei TV-Boxen (1x aktuell, 1x letztes Modell, beide mit aktuellem Android), 2 Sonos (1x Beam, 1x Playbase, per Optical mit den TVs verbunden). Also eine ähnliche Konfiguration und mit 2 TVs in zwei unterschiedlichen Räumen. Die beiden Sonos sind die verbliebenen Sonosgeräte, nachdem ich alle anderen Sonos nach dem App-Desaster entsorgt bzw. verschenkt habe. Die Sonos-App ist trotz vielen Updates immer noch eine Katastrophe, auch ist es schon vorgekommen, dass die TV-Sonos, warum auch immer, vollautomatisch auf Lautstärke 0 geschaltet haben. Seit dem letzten Update ist das wenigstens nicht mehr vorgekommen. Die beiden Sonos laufen weitgehend unabhängig von der App, weil sie mit dem von den TVs kommenden Signal einschalten. Auch die restlichen Sonos-Geräte hatten gelegentlich kurze Unterbrüche, obwohl sie das Signal anstelle WLAN via LAN-Kabel ans Heimnetz angeschlossen waren. Andere Geräte, die ebenfalls am Netz hängen (WLAN) hatten noch nie Unterbrüche. Sekundenpausen habe ich bisher noch nicht erlebt, bei beiden TVs. Die TVs habe ich auf “Stereo” eingestellt, weil ich gerne einen sauberen Klang und keine elektronischen Verfälschungen will. Die Ursache für Deine ärgerlichen “Sekundenpausen” kann ich nicht nachvollziehen, aber nach meinen negativen Erfahrungen mit Sonos würde ich zuerst einmal die Sonos abschalten und nur mit den TV-Lautsprechern testen. Wenn diese ebenfalls “Sekundenpausen” abspielen, liegt es am TV oder der TV-Box. Wenn es aber keine Pausen gibt, liegt es an den Sonos. NB: Anstelle der Sonosgeräte in allen Zimmern, für Radio usw. nutze ich im Wohnzimmer, Büro und Hobbyraum insgesamt 3 Cambridge Netzplayer (Internetradio, TIDAL und Musiksammlung auf einem NAS) mit Verstärkern und normalen Lautsprechern, im Wohnzimmer eine neue Cambridge HiFi-Anlage mit separatem DAC. In den restlichen Räumen wirken DAB+ Radios, z.T. mit integriertem Internetradio. Mit Sonos habe ich mich nur geärgert, vor allem wegen der App, aber auch wegen dem eher unnatürlichem Sound. Sollten die TV-Sonos ebenfalls zu zicken beginnen, werde ich sie durch andere Lösungen ersetzen.

Probleme mit Tonunterbrüchen

Schlabi

Ähnliches bei mir, aber schon mehrere Jahre lang aber auch nicht immer: Auch schon hier im Board behandelt.

Neue TV Box - HDMI zu LG TV - opt Kabel zu Sonos Play Base und 2 Play1

Manchmal wenn ich etwas über W.LAN herunterlade , oder YouTube etwas kurz anschaue, gibt es Tonaussetzen.

Interessant nicht immer. Kann es nicht immer nachvollziehen, Bild ist OK. Leitung 100mbits.

Könnte es evt etwas mit dem WLan Kanal und dem internen Sonos W-LAN zu tun haben? Beobachte mal ob im WLan Aktivitäten während den Tonausetzer hast.

WalterB

Rayeudo39

Probiere doch mal testweise bei der “Stereo” Einstellung im Menu der TV-Box.

POGO 1104

Habe ähnliches Setup seit Jahren - ohne je Tonaussetzer gehabt zu haben. Scheint also kein generelles Problem zu sein:

Internetbox 5pro -> LAN -> TV-Box 5 -> HDMI -> LG 55″ (2020) -> Toslink -> Sonos Playbase.
Wahlweise auch TV-Box per WLAN auch testweise Box21 mit neuestem Android Update.
Nie ein Tonaussetzer, auch egal ob an TV-Box Stereo oder Surround eingestellt.

Würde jetzt auch mal testen mit Ton nur am TV selbst ohne Soundbar, ob da eie Aussetzer auch schon vorhanden sind

roku73

Rayeudo39

Hast du das TV-Gerät auch mal auf Updates kontrolliert? Auch kann es ratsam sein, diesen auch mal 30 Sekunden vom Strom zu trennen.

Rayeudo39

roku73 ja. Und habe alle Updates durchgeführt.

Rayeudo39

Also… wir haben nun alle möglichen Einstellungen auf TV und TV Box ausprobiert.

Ich gehe stark davon aus, dass es sich um ein Problem mit Sonos handelt. Werde nun die komplette Sonos Anlage auf Werkeinstellungen zurücksetzen und noch einmal alles neu konfigurieren. Vielleicht hilft das.

Bei Netflix habe ich das Problem gelöst… resp. Nach Neustart von TV und TV Box dort keine Aussetzer mehr. Echt spannend…

Rayeudo39

Update:

Habe alle Updates gemacht und Sonos neu installiert. Aktuell habe ich die Unterbrüche nur noch im Live TV!! Nicht auf Youtube, nicht auf Netflix, nicht bei Replay oder Aufnahmen.

Wenn es stockt / unterbricht muss ich 2 Sek. pause machen, und dann gehts. Einfach beim Live-TV nicht.

Echt anstrengend

user109

Rayeudo39 hast Du deine Sonos mit einem Netzwerkswitch verbunden. Hinweis : “Multicast TV-Box” und “nicht live schauen”.

user109

Rayeudo39 hast Du deine Sonos /TV-Box mit einem Netzwerkswitch verbunden?

Hinweis : “Multicast TV-Box” und “nicht live schauen”.

GuidoL

Rayeudo39

Swisscom TV Box (die kleinere), am TV via HDMI, direkt mit LAN am Netz

Mit direkt am Netz: Meinst du da direkt mit einem LAN-Kabel an der Swisscom IB?

Ich würde mal die Sonos weglassen, also nur TV-Box und TV und so testen. Danach Gerät um Gerät hinzufügen. Nur so findest du vielleicht die Ursache.

Rayeudo39

user109 ja… geht sonst nicht anders. Könnte das die Ursache sein? Die waren aber immer am switch und das Problem habe ich erst seit dem neuen TV Gerät.

Rayeudo39

GuidoL an einem Switch und dann an der IB… ja.

user109

@user109 ja… geht sonst nicht anders. Könnte das die Ursache sein? Die waren aber immer am switch und das Problem habe ich erst seit dem neuen TV Gerät.

Rayeudo39 ja könnte sein, dann bräuchtest Du einen “Multicast” fähigen switch wie sie Swisscom anbietet.
Swisscom-Switch

GuidoL

Rayeudo39

Dann würde ich mal die TV-Box mit dem LAN-Kabel direkt an die Swisscom IB anschliessen und wieder testen.