Acquisizione dell'account Bluewin Mail (account esistente)

Un cliente ha attualmente il suo Swisscom Abo in un account diverso dal suo Mail light. Ora vorrebbe che il suo indirizzo e-mail si trovasse nello stesso conto Swisscom del suo abbonamento. Come si può aggiungere un Bluewin Mail light ad un account già esistente? Posso solo creare un nuovo indirizzo email nell’account con l’abbonamento

Nell’account con l’attuale e-mail ho solo la possibilità di trasferire l’indirizzo e-mail su un altro nuovo account e non su un account Swisscom esistente come prima

Qualcuno ha un suggerimento?

Grazie

@“x”#218712L’ho fatto qualche tempo fa, non sapevano cosa fare, poi il 2° livello ha richiamato e ha detto che doveva funzionare se l’account con l’abbonamento a Internet non era più sulla vecchia piattaforma di posta (era lì fino a qualche giorno fa c’era ancora un Mail Basic senza indirizzi, che finalmente è scomparso)

@[eliminato]È sulla nuova piattaforma, quindi puoi utilizzare un account esistente invece di crearne uno nuovo al momento della consegna?

@“x”#218712Esatto, vorrei trasferire l’indirizzo e-mail su un conto MySwisscom esistente

Sono arrivato fino al punto in cui hai fatto nella foto, ma se compilassi questi dati verrebbe semplicemente creato un altro nuovo account Swisscom per me (giusto? Allora non ho provato oltre)

Altrimenti dovrò rivolgermi nuovamente al supporto del partner, il signore che originariamente ha gestito tutta la faccenda. È stato molto carino, ma alla fine non mi ha aiutato e ha detto che una volta completata la migrazione sulla nuova piattaforma per l’account con l’abbonamento internet, dovrebbe funzionare. Per come la vedo io, ciò è accaduto perché il Mail Basic che era in questo account (ma non conteneva alcun indirizzo email) ora è scomparso

@“x”#128249Ci proverò

Mille grazie a tutti, in particolare a @HP, tutto ha funzionato quasi come descritto

Devi trasferire l’indirizzo email dal vecchio account, inserire qualsiasi altro indirizzo email a cui hai accesso come indirizzo email, quindi riceverai un collegamento a questo indirizzo email e potrai quindi utilizzare questo collegamento in un browser in cui sono collegati al nuovo account Swisscom (Quindi inseriscilo in quello a cui sei loggato e poi clicca su “Accedi” e poi funziona e si apre automaticamente una mail light per l’indirizzo da prendere in carico

Quindi è un processo un po’ diverso rispetto a prima