Abbiamo Swisscom da quando è stata introdotta, Internet rame e blu S, blue TV S (5.-), telefonia blu M e paga 84,90/mese. Dopo aver ricevuto il messaggio che blue TV S non sarebbe più stato disponibile, ma lo sarebbe stato comunque per soli 9,90 in più, ho voluto dare un’occhiata più da vicino al mio abbonamento. Devo essere sincero, non sono riuscito a sapere cosa stavo pagando e quanto, ma c’era un’enorme confusione di varie promozioni e offerte che sarebbero tutte più economiche se avessi visto bene, se potessi o volessi approfittarne. Mi lascia semplicemente perplesso. Lo ingoio un’ultima volta.
L’ho scoperto solo 2 giorni fa. Può darsi che questo mi sia già stato detto. Ma è da qui che iniziano le mie critiche. Da qualche tempo è possibile comunicare ovunque: live chat, email, telefono, community, ecc. Inoltre riceviamo in cambio (o meno) di tutto sugli stessi canali: aiuto, pubblicità, fake news, spam, spazzatura, ecc. Anche il “mio Compi” non funziona più. Ciò significa che sempre più messaggi rilevanti finiscono nella mia cartella spam. Mi sento sempre più preso in giro e mi sembra di muovermi in un labirinto. Ho molte cose di cui ho bisogno, anche se non le ho mai volute o non ho mai voluto averne bisogno.
Trovo che questi adeguamenti dei prezzi siano un’assoluta vergogna. Essendo cliente di lunga data, mi sento derubato. Purtroppo la promessa di non aumentare i prezzi per il 2024 non verrà mantenuta. Adesso le chiamano semplicemente personalizzazioni del prodotto!! Spero solo che queste lamentele arrivino anche alla moquette!
C’è già un ampio thread sull’argomento:
[https://community.swisscom.ch/t5/Abos/Swisscom-l%C3%B6st-alte-Abos-ab/m-p/822739](https://community.swisscom.ch/t5/Abos/Swisscom- l%C3%B6st-vecchi-abbonamenti-da/m-p/822739#M4121)
In più: Il mercato è gratuito e altamente competitivo con promozioni. Nessuno deve essere in Swisscom. Se vuoi risparmiare, cambia dopo la scadenza della durata minima del contratto o negozia più tardi. È un bazar!
Quindi, questo è il posto giusto. Non aiuta affatto la panoramica aprire più e più volte un nuovo thread con lo stesso argomento! Non ho idea di cosa renda necessario un altro commento frustrato questo sabato sera. I prezzi non cambieranno più e molti altri clienti hanno già ricevuto reclami. Anche se capisco sicuramente la rabbia, come ho detto, il mercato è libero e ognuno può e può scegliere il proprio fornitore.
Supplemento 100% per servizi non richiesti.😡
Questo Multiroom Max è fantastico!!! Devo acquistare una seconda casa per poter beneficiare di questo abbonamento? Abbiamo solo un apparecchio in più nell’appartamento (prima 5,00) e ora dobbiamo pagare il doppio per la stessa cosa. Caro Swisscom, ti sei superato ancora una volta, probabilmente è ora di trovare un altro provider!
Molte persone sono d’accordo con te qui, ma è quello che è.
Prenotate solo 1xStream oppure accettate l’aumento di prezzo di 4,90 CHF e bevete un caffè in meno
Se diventi assistente sociale grazie ai 4.90 CHF, dovrai passare a Wingo o Teleboy .
o negoziare un accordo con il dipartimento di terminazione vedi qui:
Vedi il feedback di un cliente: [https://community.swisscom.ch/t5/Abos/K%C3%BCndigung/m-p/822432#M4104](https://community.swisscom.ch/t5/Abos/K% C3 %BCindicazione/m-p/822432#M4104)
Se vuoi risparmiare, cambia dopo la scadenza della durata minima del contratto o negozia più tardi. È un bazar!
come ha detto il mio collega @millernet.
PS Con Sunrise pagate CHF 10 per ogni flusso aggiuntivo.
Ktipp ha anche scritto ulteriori informazioni su questo argomento, purtroppo paywall:
[https://www.ktipp.ch/artikel/artikeldetail/guenstig-Fernsehen-mit-dem-rechte-abo-hunde-von-franken-sparen](https://www.ktipp.ch/artikel/artikeldetail/ televisione-economica-con-il-diritto-abbonamento-risparmia-centinaia-di-franchi)
@Frijogron35 la tua affermazione “Supplemento del 100% per i servizi non richiesti” non è sempre vera.
- Se non hai bisogno del Multiroom e quindi non l’hai prenotato, c’è esattamente un supplemento di 0,-. Altrimenti avrai prenotato qualcosa di cui prima non ti serviva.
- Se hai già prenotato un’ulteriore TV multiroom, la tua affermazione è corretta. Per 2 televisori pagherete ora un sovrapprezzo di 9,95 invece dei precedenti 5,-
- Ma se tu (come me) hai 3 o più televisori in uso, il prezzo scende di almeno 4,95/mese, o anche 9,95/mese. Anche dal mio punto di vista: «Sì, Swisscom si supera ancora una volta» 😉
Capisco l’eccitazione, ma prima o poi Swisscom dovrà fare pulizia e chiarire le opzioni. Il modo in cui queste azioni di pulizia verranno recepite sul mercato verrà comunicato dai partecipanti al mercato con “acquisto” o “non acquisto” di un prodotto o servizio. “votarlo”. Finché questa comunicazione non avviene con un fornitore, tutto rimarrà uguale. Chiunque si limiti a fare il famoso pugno nel sacco o lasci un post arrabbiato in questo forum non avrà alcuna influenza. Deve seguire anche un’azione (= cambio di fornitore). Swisscom sta già allungando un po’ la linea:
- Home App è disattivato: [https://community.swisscom.ch/t5/Home-App/Home-App-funktionen-neu-in-My-Swisscom/td-p/733666](https://community.swisscom.ch/t5/ Home-App/Home-App-Funzioni-new-in-My-Swisscom/td-p/733666)
- MyCloud è a pagamento: [https://www.srf.ch/news/panorama/daten-in-der-cloud-klusiv-mit-gratis-mycloud-von-swisscom-kostet](https:// www.srf .ch/news/panorama/daten-in-the-cloud-terminazione-con-costi-gratuiti-mycloud-from-swisscom)
*E-mail Bluewin a pagamento: [https://www.inside-it.ch/verbrauchentenschutz-kritiert-swisscom-gebuehr-auf-e-mail-Konto-20240429](https://www.inside-it.ch /tutela-del-consumatore-criticato-swisscom-tariffa-su-conti-e-mail-20240429)
Il costoso prodotto “premium” viene costantemente indebolito e all’improvviso ti vengono addebitati canoni mensili per servizi inclusi per anni. Fondamentalmente la tattica del nichel-e-dime.
Da 5.- a 9.90 al mese?!?! Aumento dei prezzi quasi del 100% proprio così? Anche se l’abbonamento precedente per noi era abbastanza semplice?
Scusate Swisscom. Adesso stai davvero esagerando!!!
Annulla costantemente gli abbonamenti esistenti e li sostituisci con quelli nuovi. E questo con i clienti esistenti di LUNGO TEMPO. È davvero questo il tuo modo di trattare i clienti fedeli?
Senza di noi… annulliamo immediatamente l’opzione Multiroom e cercheremo anche un altro provider per TV e Internet.
Sono cliente Swisscom da molti anni. Ho due televisori a casa. Il prodotto «Opzione Multiroom» per CHF 60 all’anno ha soddisfatto esattamente le mie esigenze. Ora, senza chiedere, mi viene presentato il prodotto “Multiroom Max” per Fr. 118,80. Ora ho tre connessioni di dispositivi aggiuntivi per questo, ma non ne ho bisogno.
Ho l’impressione che qui si abusi di una posizione quasi monopolistica. Chiedere quasi il doppio per niente, che offerta stupida. Dove sono i rappresentanti eletti dal popolo che esigono una certa moderazione da questa impresa parastatale? Oppure Swisscom ha bisogno di soldi per il tuo giro di shopping in Italia?
E un’altra richiesta alla fine. Salva te stesso le risposte standard generate dall’intelligenza artificiale. Il contenuto è semplicemente di livello troppo basso.
Sta diventando sempre più caro, non puoi farci niente, punto!!!
Ci sono solo 3 scelte possibili:
1. Ingoio il rospo degli aumenti di prezzo per un totale di 19,70 CHF
Internet, TV e multiroom e fai il pugno.2. Sto negoziando con Swisscom la disdetta tramite la hotline 0800 800 800 o Chat
3. Cambio fornitore se questo aumento di prezzo mi rende un problema di sicurezza sociale per altri fornitori
come Wingo o Teleboy.P.S.: altri operatori addebitano CHF 10 per streaming aggiuntivo (Sunrise)
@“x”#65426Come “superutente” probabilmente sei stato assunto da Swisscom Dichiarazioni del tipo: “Sta diventando sempre più costoso, non puoi farci niente, punto!!!” È difficile sottolinearlo. Probabilmente farai la stessa dichiarazione al tuo centro commerciale, alla tua compagnia di assicurazione sanitaria, al tuo fornitore di energia elettrica, al tuo padrone di casa, ecc. Ecc.
Buona fortuna a coloro che hanno tali clienti.
Oh, e ancora una cosa sull’affermazione irriverente “se questo aumento di prezzo mi rendesse un assistente sociale”. Forse sei tutto rose e fiori. Forse appartieni alla classe degli eredi di successo, o altro. Ma ci sono anche altre persone nella nostra società per le quali un franco in meno qui e un franco in meno là sono una seccatura. Fortunatamente non sono uno di loro, ma come membro della nostra società mi sento legato anche ai più deboli. Ma probabilmente questo ti sarà strano.
@So-nicht Non sono assunto da “Swisscom”!!!
Questa è la mia opinione!!!
Devo anche pensare a come spendo i miei soldi, ma non me ne preoccupo tanto quanto te.
Tutto diventa sempre più caro e ora…? Devi solo accettarlo e ripianificare le tue spese.
Se qualcosa è troppo costoso per me, non la trasformo in una regina del dramma come te, vado semplicemente da qualche altra parte dove costa meno se non posso più permettermelo, è così semplice.
Nessuno mi obbliga a comprare cose più costose di quelle che posso permettermi.
Non scrivo a Globus, Manor, Coop e simili che fare la spesa da loro è talmente caro che non posso permettermelo, vero?
Poi andrò a fare shopping da qualche altra parte da Aldi e cose simili, è così semplice.
Volevo solo sottolineare che un aumento di prezzo è fastidioso, ma non è la fine del mondo, come spesso viene mostrato in questi articoli.
Esistono alternative, ma semplicemente non sono convenienti perché devi fare qualcosa al riguardo.
@So-nicht ha scritto:
@“x”#65426Come “superutente” probabilmente sei stato assunto da Swisscom Dichiarazioni del tipo: “Sta diventando sempre più costoso, non puoi farci niente, punto!!!” È difficile sottolinearlo. Probabilmente farai la stessa dichiarazione al tuo centro commerciale, alla tua compagnia di assicurazione sanitaria, al tuo fornitore di energia elettrica, al tuo padrone di casa, ecc. Ecc.
No, ma il punto è che non può ancora essere cambiato. Se un prodotto della Migros diventa di nuovo più caro, anche questo mi dà fastidio. Poi o lo compro comunque, così com’è, oppure non lo compro più, oppure compro un altro prodotto, oppure vado in un altro negozio a comprarlo. Il cliente ha la scelta. A proposito… lì non è scritto nulla con l’intelligenza artificiale. Per favore, attenersi alla verità.
Noi “Super Utenti” siamo clienti come te e me e aiutiamo laddove possibile, e trasmettiamo anche le nostre opinioni proprio come fanno gli altri.
Penso anche che l’intero comportamento dei prezzi non sia buono, soprattutto per la generazione più anziana, ho anche espresso la mia opinione a riguardo nel link sottostante.
Ma come accennato, esistono opzioni alternative, che non sono così facili con le casse malati e i fornitori di energia elettrica.
[https://community.swisscom.ch/t5/Abos/Swisscom-l%C3%B6st-alte-Abos-ab/m-p/816839#M3815] (https://community.swisscom.ch/t5/Abos/Swisscom-l%C3%B6st-alte-Abos-ab/m-p/816839#M3815)
Installationen, Netzwerk, Internet, Computertechnik, OS Windows, Apple und Linux.
@Samsi ha scritto:
No, ma il punto è che non può ancora essere modificato. Se un prodotto della Migros diventa di nuovo più caro, anche questo mi dà fastidio. Poi o lo compro comunque, così com’è, oppure non lo compro più, oppure compro un altro prodotto, oppure vado in un altro negozio a comprarlo. Il cliente ha la scelta
Esatto, come cliente ho molta scelta. Potrei anche andare da Teleboy o Zattoo, costano meno. Ma in termini di facilità d’uso non è così piacevole come Swisscom. Per questo ho blue Sport, con altri ISP dovrei usare l’app, non ho la funzione di registrazione e forse nemmeno gli evidenziatori. Così mi posso permettere Swisscom, dove il rapporto qualità-prezzo per me va bene.
Ecco perché salvo altrove.
Evito i costosi prodotti Thomy e utilizzo la maionese e la senape Denner.
Presto più attenzione alle azioni.
Cucino porzioni più grandi e metto il resto nel congelatore.
Invece di comprare soda costosa, mi preparo il tè.
Bene, ora devo fermarmi, altrimenti questo diventa un romanzo.
“Se un prodotto della Migros diventa di nuovo più caro, anche a me dà fastidio…”.
Cattivo paragone: se ad esempio da Migros (o Coop, Lidl, Aldi ecc.) un pacco di pasta costa 50 centesimi in più, pago per ogni pacco. Se compro un pacco pago 50 centesimi in più, se compro due pacchi pago un franco in più, ecc.
Ma se ho solo bisogno di un TV-Box aggiuntivo, pago circa il doppio. Se ne ottengo 3-5 pago molto meno! Questo è un oltraggio senza precedenti!