[upl-image-preview liId="46619iE89346722C3EA22B" alt="stage-communiky-1024x400-de.png" uuid="aaec25a5-6667-4b07-8a63-ba0d862d0a0b"] Liebe Community Am 23. Mai kommt **blue**! Damit heissen die Swisscom Abos neu nicht mehr inOne, sondern blue – und sie sind in allen Bereichen nach dem gängigen Prinzip S/M/L aufgebaut. #### **Besser, einfacher, attraktiver** Mit blue werden die Abos simpler, aber auch attraktiver. So bist du z.B. mit dem neuen blue Mobile M (ersetzt inOne mobile go) zum gleichen Preis **5x schneller** im mobilen Internet unterwegs. Und bei blue Internet surfst du sogar ab dem Abo M **mit Gigabitspeed**. Einige bestehende inOne und Swiss mobile Abos werden direkt auf blue umgestellt, andere bleiben unverändert. Ob sich dein Abo verändert, siehst du im Abo-Vergleich auf [dieser Seite](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/blue.html). Ausserdem können digital affine Kund\*innen ab dem 23.5. von **Simply Digital** profitieren: einem monatlichen **Rabatt** für alle, die ihre Anliegen künftig immer zuerst online lösen möchten. Dieser Rabatt ist mit dem inOne Family-Vorteil kombinierbar, der neu "blue Benefit" heisst. Das Wichtigste zu den Änderungen mit blue findest du im [blue FAQ](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/daten-und-rechnungen/neue-blue-abos.html). #### **Neuheiten bei blue TV** Zum blue Launch gibt es einige Änderungen im TV-Bereich: * Neu kannst du bei uns **Apple TV 4K** inklusive einer neuen Fernbedienung bestellen und darüber dein blue TV Abo nutzen. [\> Mehr erfahren](https://community.swisscom.ch/t5/Nutzung-mit-TV-Box/Apple-TV-4K-neu-bei-Swisscom/m-p/707361) * Wenn du an deinem **Zweitwohnsitz** blue TV nutzen möchtest, brauchst du neu **kein zusätzliches TV-Abo**. Ein Internet-Abo pro Wohnsitz plus dazu die Multi Room Option für CHF 5.–/Mt. reichen, um auf dein blue TV zu Hause zuzugreifen. * **Premium-Sender** sind neu nicht mehr im TV L inbegriffen, sondern als Option für CHF 9.–/Mt. dazu buchbar. * In den kommenden Wochen wird auf blue TV (TV-Box, blue TV App & Web) schrittweise ein **Update** ausgerollt. Damit warten ein paar **neue Funktionen und allgemeine Verbesserungen** auf dich: * **blue Music**: Kein Konzert mehr verpassen und bei jedem Festival dabei sein, ohne dass dabei die Füsse im Schlamm stecken bleiben. * **blue Sport**: Du siehst die neusten Spiele unter "Aktuelles" im Replay-Band und kannst Highlights wie z.B. Goals direkt abspielen. * **Binge-Watching à la Netflix**: Bei Filmen & Serien wird neu direkt die nächste Episode abgespielt, ohne dass du klicken musst. * Eine **genauere Themensuche, präzisere Anfangszeiten** bei Replay-Inhalten und viele kleinere Verbesserungen machen das Fernsehvergnügen noch angenehmer. Was hältst du von den Neuheiten mit der Einführung von blue? Hast du Fragen oder Anregungen? Wir freuen uns über deine Kommentare! [card-links] ###### Weiterführende Links: * [Fragen und Antworten zu den blue Abos](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/daten-und-rechnungen/neue-blue-abos.html) * [Abo-Vergleich: So verändert sich dein Abo](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/blue.html#lightbox%5Bselected%5D=%2Fde%2Fprivatkunden%2Fblue%2Fvergleich.html) * [Alle blue Abos im Überblick](https://www.swisscom.ch/dam/assets/b2c/campaigns/blue-lp/tarifuebersicht_bluede.pdf) * [Medienmitteilung zu blue](https://www.swisscom.ch/de/about/news/2022/05/03-swisscom-lanciert-abo-fuer-digitale-generationen.html#ms-multipageStep-newsletter) [/card-links]

Spannendes neues Modell. Gerade die Rabatte mit SAM und den Benefits tönen vielversprechend. Schade ist jedoch, dass der Jugendrabatt, welcher ja beispielsweise Sunrise momentan stark thematisiert. @"ThomasS"#22 bei uns in der Familie ist wegen der relativ hohen Abokosten nur noch das Home und meine Schwester mit dem Mobile (MVD) bei Swisscom selbst - sie profitierte vom Jugendrabatt, wenn dieser aber jetzt wegfällt, bezahlt sie doch mehr? Dies geht doch sicherlich anderen Kunden auch so. 😅

Heisst das nun, wenn das TV L wie bisher will, kostet das 9 CHF mehr? Oder kostet TV L 9 CHF weniger und wenn Premium 20 + hinzubucht, bleibt alles beim Alten? Nachtrag: Habs gesehen sind knapp 4 CHF mehr, dann melde ich mein Top Italiano + für 9 CHF ab, ist eh recht dünn.

Dann werde ich vom "ABo L" welches mir max. 500/100 Mbit/s bringt auf das "ABo M" wechseln welches dann auch den gleichen Speed bringt und pro Monat Fr. 10.- günstiger ist.

Ganz im Gegenteil @"DomiP"#926068: Jugendliche sparen neu lebenslang dank dem neuen Simply Digital Rabatt von CHF 10.- und nicht mehr nur bis 30. Der Simply Digital Rabatt ist zudem mit dem blue Benefit kombinierbar, so kann in der Familie pro Abo bis zu CHF 40.- pro Monat gespart werden 🙂

Also der Preis für blue Mobile S finde ich Happig. 20.- mehr als inOne Basic, nur für ein bisschen mehr Geschwindigkeit (max 100 Mbit/s) und neu 5G, dafür wird im Gegensatz das ganze Roaming gestrichen. Momol Swisscom cha öppis. Ein ganz grosser Schritt Rückwärts. blue Mobile M, Neu 5G und eine erhöhung vom Max. Speed von 200 auf 100. Und zusätzlich noch 10 Rappen weniger. Danke, da muss ich mir nun doch überlegen ob ich vom iPhone XS Mas auf ein 13 umsteige. Meinem Vater muss ich wohl einen Wechsel auf blue L empfehlen. Er hatte bisher inOne Go, Intercontinental Pack und Connect Pack als vergünstigte Promo. Da nun aber die Anrufe in die USA wegfalln, sollte blue L ausreichen, oder?

@"x"#218712Gegenüber basic wäre der grosse Sprung bei blue mobile S ist doch unlimitierte Daten? Somit würde ich es eher mit der Swiss flat vergleichen. Wenn ich es richtig verstanden habe, kannst du aber neu dort vom blue Vorteil profitieren.

@"whoever"#503 Einverstanden die unlimitierten Daten sind schon toll. Aber für meine Mutter ist das inOne Basic einfach besser. Sie braucht das Mobile Internet kaum. Ich hätte die Abos anders aufgestellt. Das alte Basic neu blue S, und dafür das geplante blue S als blue Swiss flat. Jänu, jetzt ist es halt so. Und Sie kann ja auf dem inOne Basic bleiben.

Hallo. Was geschieht mit meinen blue TV X? Muss ich nun Netflix wieder anderweitig abrechnen lassen? Gruss

Die jeweils 10 Rp. Preisreduktion sind wohl ein verspäteter 1. April - Witz. XX.90 Preise haben für mich den Beigeschmack eines billigen Krämerladens.

Hallo hed. Mit deiner Antwort kann man nichts anfang, da sie nichts mit meine Frage zu tun hat. Gruss

Aus inOne wird blue: Die neuen Abos sind da!

user109

@hed @capitanguex dann über WhatsApp oder CHAT

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html

roman70

@capitanguex

Du überforderst die KI komplett. So weit ist das noch lange nicht. Ich hatte dasselbe Problem gestern und habe Sam geschrieben "Blue TV funktioniert nicht". Dann kam direkt das Angebot, dass jemand zurückruft. Überraschenderweise hat auch ein paar Sekunden später jemand zurückgerufen.

Mit Bots wie Sam ist es halt so, dass sie viel weniger wissen, als wir Freaks hier, d.h. Fragen die Sam beantworten kann, stellen wir gar nicht, erst wenn es komplexer wird und die kann er nicht beantworten. Darum müssen wir schauen, dass wir rasch möglichst an eine Person gelangen.

Robot

Mir wurde heute bei Priorité gesagt, dass es bei aktivem Simply Digital Rabatt nicht die Idee sei, dass jemand trotzdem direkt bei der Hotline anrufe. Sollte dies wiederholt geschehen werde nach Vorwarnung der Rabatt gestrichen.

Mal sehen, wie das in der Praxis tatsächlich gehandhabt wird.

Doppite26

Muss sagen ganz tolle Produktanpassung.

Bis gestern liefen bei mir im L- Abo 1 Swisscombox inklusive, eine zusätzliche für 5.-. Apple TV mit Swisscom App konnte ich im alten Abo zusätzlich als mobile Anwendung umsonst benutzen.

Heute geht das plötzlich nicht mehr, sondern man müsste eines der Boxen oder Apple TV App zusätzlich für CHF 5.- anmelden oder eine der bisherigen löschen.

Das ist echt eine Frechheit. Ich bezahle bereits 134.90 pro Monat - jetzt will Swisscom nochmals CHF 5.-!!!

Am Ferienort bezahlen wir für Yallo Cable CHF 39.- pro Monat inklusive TV auf allen Boxen oder App.

capitanguex

@roman70

ok, du hast mich überzeugt. Ich gebe dem Ding noch eine Chance

Glotzologe

@Bodosi97 schrieb:

Aktuell sehe ich unter meinen Produkten beim TV Abo L folgende Zusatzprodukte:

Sprachpaket Deutsch+

blue Sport

Top Deutsch+

Ist das Deutsch+ da jetzt nicht irgendwie doppelt?

Oder ist da einfach noch nicht alles an die neuen Abo Gegebenheiten angepasst. Es wird mir auch angezeigt dass ich 1200h Aufnahme in HD zur Verfügung habe. Neu sollten es aber 2000h sein.

Vielleicht brauchts einfach noch ein paar Tage Geduld bis alles korrekt umgestellt ist...

Auf der Box ist es bei mir aktuell, via Webinterface nicht (zeigt noch die alten Daten vor der Umstellung an).

Glotzologe

capitanguex

@roman70

es geht so wie du geschrieben hast, man wird angerufen. Aber nach dem drücken von 1 nichts mehr, beim zurückrufen das gleiche. Scheinen komplett überlastet zu sein heute.

acaillet

Hallo zusammen

Wollte bei meinen Produkten den Simply Digital Rabatt aktivieren. Habe es aber noch nicht gemacht, denn bei 2 von den 5 Produkten kann ich den Simply Digital Rabatt gar nicht aktivieren. Sprich der Button ist hellgrau. Hatte hier jemand das gleiche Problem und wenn ja wie konnte er es lösen?

Thommy

Ich habe dieses Simply Digital aktiviert. Dann habe ich da was geschrieben, nach kurzer Zeit kam schon ich werde an einen Mitarbeiter weitergeleitet und es ginge ca. 30 Minuten. Die Quintessenz der ganzen Sache war am Schluss musste ich die Priorité Hotline bemühen. Wieso nicht gleich anrufen. Die Anfrage wurde da zufriedenstellend erledigt.

Bodosi97

Und zufrieden mit Yallo Cable und TV?

Gehört zwar vielleicht nicht hierhin, aber ich habe die Angebote auch schon angeschaut. Da ich täglich im HomeOffice Arbeite bin ich auf eine zuverlässige Leitung und Leistung angewiesen.

hed

@acaillet

Simply Digital kann man nur für den Internet-Anschluss und das Mobil aktivieren. Daran hängen dann alle andern Dienste d.h. du kannst maximal CHF 20.- Rabatt bekommen.

acaillet

hed

da bin ich nicht gleicher Meinung. Die 10.- Franken Rabatt müssten pro Abo

sein.

hed

@Thommy

Swisscom geht offensichtlich davon aus, dass der grösste Teil der Anfragen vom Chat-Bot gelöst werden und somit die Hotline entlastet werden kann.

Doppite26

Ja, sehr. Das Sortieren der Sender ist ein wenig mühsamer (gewohnheitssache). Aber man bekommt eine Android Box gratis damit, es gibt aber auch eine App auf Apple TV - dort besser zu bedienen als blue-TV. Als gratis Zugabe zum Internet mit 39.- gibt es nichts zu reklamieren. Internet ist ja eigentlich gleich, wie früher bei Cablecom - UPC, aber maximale Geschwindigkeit für 39.- anstelle von vorher 59.- bei UPC.
Da das Telefonnetz dort lausig ist, kommt Internet über Telefon nicht in Frage.

Thommy

@hed
Ja das denke ich auch.
Die Mitarbeiterin, welche sich auf meine Chat Anfrage meldete, hat mich an Priorité verwiesen. Sie könne mir nicht weiterhelfen.

hed

@Thommy

Es gehören aber wohl nur sehr wenige Kunden zum exklusiven Kreis der Priorité-Kunden:

Bedingung ist z.B. folgender Mindestumsatz:

1 bis 5 Jahre bei Swisscom: 430.–/Mt.*
6 bis 10 Jahre bei Swisscom: 380.–/Mt.*
11 und mehr Jahre bei Swisscom: 330.–/Mt.*

Thommy

@hed

Da hast du Recht.

Stephan_76

acaillet schrieb:

@hed

da bin ich nicht gleicher Meinung. Die 10.- Franken Rabatt müssten pro Abo

sein.

Einfach nur zur Sicherheit, Simply gilt nur für Mobileabos und Internetabos, nicht für Festnetz und nicht für TV. Und in Kombination mit gewissen Promotionen ist der Simply Digital Rabatt ebenfalls nicht verfügbar.

hed

@acaillet

Was verstehst du pro Abo?

Für TV-Abo und Festnetz-Abo gibt es den Simply Digital Rabatt nicht weil diese am Internet-Anschluss "aufgehängt" sind.

Bei mehreren Mobil Abos wird es sicher irgendwo die Klausel geben, dass Rabatte nicht kummuliert werden können, weil man da ja vom inOne-Vorteil profitiert.

Anyway, das ist sicher eine der Fragen, die der Kundendienst besser beantworten kann, d.h. nachdem du erfolglos die Ehrenrunde beim Chat-Bot Sam gedreht hast 🙂

whoever

Aber wenn du mehrere Mobile-Abos hast, dann darfst du auch pro Mobile-Abo Simply Digital aktivieren (und 10 CHF sparen). Und man kann vom inOne Vorteil und vom Simply Digital profitieren.

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