Hallo Miteinander. Vielleicht kann mir hier jemand helfen oder wenigstens eine brauchbare Antwort liefern. Hier die Story: Ich wohne etwas abgelegen. Lange Zeit hatte ich immer wieder mit Unterbrüchen zu kämpfen. Irgendwann wurde auf VDSL umgestellt und ein toller Techniker mit Ausdauer hat gemeinsam mit der Swisscom die Geschwindigkeit gedrosselt bis keine Unterbrüche mehr waren. Dieses Jahr wurde die Leitung auf Glasfaser umgebaut. Ich weiss das, weil die Leitung durch mein Land geht. Ich bin ca. 30m vom Verteiler weg und mit Kupfer angeschlossen. Am letzten Tag wurde ein Unterbruch angekündigt, ich nehme an, weil wohl der Anschluss umgehängt wurde. Leider hatte ich noch am Abend, als die Cablex-Leute bereits weg waren, kein Internet. Der Techniker vom Störungsdienst hat am Tag danach den Fehler in 30 Sekunden behoben (war wohl falsch angeschlossen). Beim Kaffee hat er mir dann gesagt, dass ab sofort die 3-fache Geschwindigkeit als bis anhin möglich sei und die Drosselung aufgehoben werden kann. Leider habe ich es bis Heute nicht geschafft, dass mir die Geschwindigkeit erhöht wird…. Die Hotline hat mich an den Netzbau verwiesen und der Netzbau hat mir den Abschluss der Arbeiten (FTTS) bestätigt, kann aber nichts machen…. Im Internet steht, dass der Ausbau verschoben wurde….Aber laut Netzbau wurde er ja abgeschlossen???? Es wäre toll, wenn mir jemand helfen könnte, oder wenigstens einige Antworten geben könnte…. Merci!

Der Gebietsverantwortliche hat mir bestätigt, dass es dort viele Power-Probleme bei den Netzelementen hat. Dies wohl bedingt durch die alten Kabel ab den Zentralen. Es scheint, als ob diese bei den Messungen nicht durchgefallen sind und nun doch Probleme bereiten. Cablex ist da drann. Offenbar müssen für das Austauschen der Kabel Baustellen eröffnet werden, welche nicht bewilligt, oder von der Gemeinde verschoben wurden. Das kommt öfters vor, wenn sich andere Vorhaben mit dem ungeplanten Aufriss überschneiden, oder z.B. ein Projekt vorliegt und dann die Arbeiten synchronisiert werden. Cablex wurde nun für ein Update angefragt. Leider wird sich das Problem aber nicht von heute auf Morgen lösen. Viele Grüsse

@pommel73 Das müsste sich vielleicht mal @Roger G anschauen!

Hallo @pommel73 Wenn ein mCan Element eingebaut würde, beginnt nach den Arbeiten noch die Test Phase ob alles richtig läuft, und er wenn diese Abgeschlossen ist, Und alles passt. Wird die neue Geschwindigkeit auch für den Kunden verfügbar sein. Gruss Lorenz

was sagt denn der Checker? www.swisscom.ch/checker bitte das gesamte Ergebnis vom Checker hier ins Forum posten. DAnke

@pommel73 : Ich kann jetzt nicht direkt sagen, ob Du nun mit einem neuen Netzelement “verkürzt” wurdest, oder ob das bestehende durch eines der neusten Generation ausgetauscht wurde. Im ersten Fall ist es wie Lori sagt, dass nach dem halb-tägigen Unterbruch erst mal 20 Tage die Stabilität des neuen Netzelementes geprüft wird. Danach werden in der Nacht alle bestehenden VDSL2 Leitungen umgeschaltet und alte Stabilisierungen automatisch entfernt. Dass Du von jeder Seite schlechte Infos bekommst ist gar nicht gut udn ich entschuldige mich dafür. Ich nehme das mit unseren Verantwortlichen auf, damit man besser auskunftsfähig ist. Was mich aber an Deiner Geschichte massiv stört, ist das manuelle Stabilisieren, bis die Leitung läuft, anstelle dass man die Ursache des Problems sucht und dieses behebt. Das ist eben die Aufgabe unserer Techniker, wenn sie vor Ort sind. Ich schau mir die Historie Morgen an 🙂

@Roger G : Vielen Dank dass Du kurz reinschaust. Die Sanierung ist definitiv länger als 2 Wochen her. Das manuelle Stabilisieren ist auch schon eine Weile her und hat mir damals wirklich geholfen. Ich habe ja in dem Sinn keine schlechten Info’s erhalten. Es ist halt so, dass 3 Parteien verschiedene Infos gegeben haben, das verwirrt 🙂 Es wäre halt schade, wenn irgendwo ein Eintrag fehlen würde, und dadurch das System nicht angepasst wird. Ich bin mir aber sicher, dass ich eine klare Antwort erhalten werde. Merci!

@pommel73 : Wow, dort haben wir tatsächlich einen mCAN montiert, ist ja der Hammer 🙂 Du hast ihn ja quasi für Dich alleine, wow. Deine Leitung war bis zum 18.06.21 tatsächlich stabilisiert und wurde dann resettet - und darauf belassen. Du hast also den Heute möglichen Speed, obwohl es Störungen gibt, denn das autom. System wurde manuell ausgehebelt. Nicht gut, aber die Leitung ist zumindest ok, wenn Du auf den mCAN umgeschaltet wirst. Wann das ist kann ich nicht sagen, denn es gibt ein Stromversorgungsproblem des mCAN über die 4.7km lange Leitung. Erst wenn das behoben ist kann der mCAN sauber umgeschaltet werden. Wenn es bedingt, dass das Kabel oder ein Teilstück ausgetauscht werden muss, kann das noch eine Zeit länger dauern. Daher gibt es auch kein Datum, wann die Leistung verfügbar sein wird. Ich stosse es mal an, aber da muss das Gebiet wohl grösseren Gegenden mit aktuellen Problemen hinten anstehen. Hoffen wir, dass die Speisungsprobleme leicht zu lösen sind. Viele Grüsse Edit: Es sind alle Netzelemente nach Pfaffeien davon betroffen. Keines von denen konnte in Betrieb gehen 😞 Da scheint was mit dem Stammkabel nicht ok zu sein.

Update: Die Gemeinde hat ein Veto eingelegt, weshalb die Inbetriebnahme schon 2mal verzögert wurde. Ich kenne die Gründe jedoch nicht, mal sehen, was der Regionenvertreter weiss.

@Roger G Vielen herzlichen Dank für die Abklärungen! Das sind mal klare Antworten! Da kann ich ja in Zukunft vielleicht doch noch profitieren. Spannend dass die “Plaffeier” mir die Geschwindigkeit nicht gönnen, ist wohl wegen der Kantonsgrenze 🙂 Nein ich kann mir denken wieso, ich denke die werden am lokalen Anbieter beteiligt sein, dass aber dadurch “Aussenstehende” benachteiligt werden das ist doof…. Aber wenn ich es richtig verstehe, dann wäre zumindest die Infrastruktur bereit. Vielleicht gibt es ja bald News. Vielen Dank nochmals!

Sooo kleines Update…. Vorletzte Woche habe ich ein Cablex-Auto an “meinem” Verteiler gesehen. Am Abend hatte ich ein paar Unterbrüche beim TV. m nächsten Tag mal auf der Box unter Diagnose nachgesehen. Da stand gfast statt vdsl!!! Und der Download wurde mit 47xxxx angezeigt. Freude!!! Cool!!! Sofort mit dem Speedtest gemessen: Speed wie vorher, knapp 40Mbit:-(.. Okay, das muss sich noch einpegeln habe ich gedacht, die Werte in der Diagnose haben sich in den nächsten Tagen nach unten korrigiert, aber immer noch gegen 400Mb… Gestern oder so habe ich eine Mail erhalten, dass ab sofort eine viel schnellere Leitung verfügbar ist. Im Checker steht 300/70, wäre ein Quantensprung…. Wäre, denn die Speed ist immer noch nicht viel besser als vorher, in der Diagnose sind wir aktuell bei 130xxx (gemessen 58…) und statt gfast steht wieder vdsl:-(… Ich warte mal ab. Aber es passiert was 😉

@pommel73 : Es gibt Störungen auf der Leitung. Ich kann aber noch keine Messung machen und sehen, ob es inHouse oder Freileitung ist.

Internetspeed gedrosselt

kaetho

@Roger G schrieb:

…

Wenn Du nun runter auf das M gehen würdest, wie hier disruptiv vorgeschlagen wurde, dann wird der Booster deaktiviert, da die 300mbps im DS erreicht wewerden…

Da muss ich jetzt schon ein bisschen schmunzeln. Der Vorschlag basiert ja aud der Annahme, dass auch mit Booster die volle theoretisch verkaufte Bandbreite nicht erreicht werden wird.

Was an einem solchen Vorschlag jetzt disruptiv, also zerstörerisch, sein soll, kann ich mir aus Kundensicht jetzt beim besten Willen nicht ausmalen. Ein Abodowngrade macht ja nichts kaputt.

hed

@kaetho schrieb:

@Roger G schrieb:

…

Wenn Du nun runter auf das M gehen würdest, wie hier disruptiv vorgeschlagen wurde, dann wird der Booster deaktiviert, da die 300mbps im DS erreicht wewerden…

… Ein Abodowngrade macht ja nichts kaputt.

Doch, ein Abodowngrade wirkt sich negativ auf das Geschäft von Swisscom aus.

swissbeetle

hed

Das leide bei mir…super Empfang, aber wohl lahme Antenne. 🤔

Internet - My Swisscom.png

Nokia FastMile 5G-Empfänger 5G14-B.png

WalterB

@swissbeetle

-57 dBm und -65 dBm sind gute Werte, warum bei Dir im Kundencenter nicht ein voraussichtlicher höherer Speed angezeigt wird ist schon komisch?

Roger G

@hed schrieb:

Heisst das, dass dann der Booster auch von Kunden verwendet werden kann, welche via DSL z.B. “nur” 500 Mbps erreichen?

Es geht in die Richtung. Alle Details weiss ich auch noch nicht.

Und ja, eine sehr gute Verbindung heisst noch nichts. Die Berechnung des voraussichtlichen Speed beinhaltet jede Menge Parameter. Darin sind z.B. die Anzahl Bänder, die dort zur Verfügung stehen, Distanz und Auslastung enthalten. Die resultierende Berechnung Ist mir aber selbst zu hoch. Wir rechnen da eher konservativ, damit wir nicht übermässig viel angegeben, dass dann ev. nicht erreicht werden kann.

Werner

5G oder 5G+,

5G wide oder 5G fast,

oder was sich das Marketing sonst alles noch für Begriffe für verschiedene Varianten von 5G einfallen lässt, sind halt schon sehr unterschiedlich performant.

Meine Erfahrungswerte an meinem Wohnort mit einem iPhone 12 mini:

- Swisscom 5G (als Huckepack von 4G, also wide, bzw. Standard-5G) bei 250 Meter Entfernung zur Antenne: 100-150 Mbit/sec Download

- Sunrise 5G voll ausgebaut bei 70 Meter Entfernung zur Antenne: 750-850 MBit/sec Download

Sicher bringt der Booster technisch aufgrund der im Vergleich zu einem Handy besseren Antennentechnik noch bessere Werte hin als ein iPhone, aber die entscheidenden Fragen sind:

- welche Variante 5G steht am Standort überhaupt zur Verfügung?

- wie gross ist die Distanz zur Antenne, bzw. die Empfangsstärke des Boosters?

Zum in der Fläche aktuell am meisten eingesetzten “Standard 5G” der Swisscom kann man vereinfacht auch sagen:

Solange es als “Huckepack-Lösung” auf 4G aufsetzt, wird es gegenüber 4G auch keinen wesentlichen Performancegewinn bringen, teilweise ist es sogar langsamer als 4G.

swissbeetle

Werner

@Roger G Sind die Werte im KC eigentlich live Messwerte? Mir ist aufgefallen, dass der max.Speed mit dem Booster evtl. je nach Auslastung der Zelle variert. Einmal mehr einmal weniger. Siehe Bild von heute Morgen und jetzt.

Interessant wäre auch der ungefähre max.Upload!

Internet - My Swisscom.png

2021-11-25 12_27_47-Internet M - My Swisscom.png

Roger G

@swissbeetle schrieb:

@“x”#223975Sind die Werte im KC eigentlich live Messwerte? Mir ist aufgefallen, dass der max.Speed mit dem Booster evtl. je nach Auslastung der Zelle variert. Einmal mehr einmal weniger. Siehe Bild von heute Morgen und jetzt.

Interessant wäre auch der ungefähre max.Upload!

Hmmm, ob es live-Werte vom Mobile Netz sind weiss ich nicht, aber sie basieren auf dem gemessen Speed der Festnetzleitung. Mobile-Speed = Abo-Speed minus aktuellem Festnetz-Speed. War mir nicht bewusst, dass es so detailliert angezeigt wird.

Upload ist den wenigsten Kunden wichtig und wird in diesem Kontext nicht angezeigt.

hed

@Roger G schrieb:

Upload ist den wenigsten Kunden wichtig und wird in diesem Kontext nicht angezeigt.

Dank der Cloud wird der Upload-Speed immer wichtiger und es wurde hier im Forum ja auch schon darüber diskutiert, ob eine Umkehr von Up/Down möglich wäre, idealerweise sogar im Kundencenter wählbar.

swissbeetle

@hed Genau meine Meinung! Aber tönt eben besser im Verkauf. Übrigens auch mein Abo schnell mal auf Internet L gestellt, und siehe da der Upload wächst von 48 auf 82 Mbit/s. Liebe Swisscom das ist nicht einmal der Upload vom Internet M also kann ich auch beim Abo M erwarten das ich die 82Mbit/s bekomme, schliesslich bezahle ich für 100Mbit/s.

hed

@swissbeetle

Es ist nun mal aber so definiert, dass der Speed der zuerst erreicht wird für das ABO zählt. Das ist ähnlich wie beim Auto, du hast z.B. 5 Jahre Garantie oder 100′000 km, das was zuerst erreicht wird zählt.

WalterB

hed

@swissbeetle

Was bekommst Du für Werte mit der installierten CNLAB Messung?

Vorhanden ABo “M”.

GrandDixence

@pommel73 schrieb:

Wenn ich bei der Speedmessung bei dem Gerät den Haken “Internetbooster verwenden” rausnehme, habe ich ca 10% mehr Downloadspeed.

Wenn ich den Booster verwende, dann steigt aber bei beiden der Upload um bis 30%.

Bei der Verwendung des Internet-Booster kommt eine Bündelungstechnik zum Einsatz. Wahrscheinlich: Multipath TCP

https://de.wikipedia.org/wiki/Multipath_TCP

Jede Bündelungstechnik benötigt ein wenig “Overhead” also den Transport von Zusatzdaten durch die Internetanschluss. Diese Zusatzdaten sind erforderlich, damit die Bündelung der beiden Internetanschlüsse (G.Fast + Mobilfunk) funktioniert.

Hier ist im Downlink (Download-Richtung) der “Overhead” grösser als der durch den Internet-Booster erreichte Geschwindigkeitsvorteil. Und der Geschwindigkeitsvorteil im Uplink (Upload-Richtung) ist wahrscheinlich auch nicht wirklich für den Endkunden bemerkbar. Somit ist hier der Internet-Booster schlicht überflüssig.

Zur Erinnerung:

Beim Einsatz eines Internet-Booster sollte das Netzwerkprotokoll QUIC von der Firewall komplett blockiert werden. Siehe dazu:

https://community.swisscom.ch/t5/Internet-Allgemein/Glasfaserausbau/m-p/669736#M62750

Die Vorteile, zu erwartende Datenübertragungsraten und Paketumlaufzeiten (Latency) von 5G gegenüber 4G/LTE wurden unter:

https://community.swisscom.ch/t5/iPhone-iOS/iPhone-12-5G/m-p/665102#M12332

und den dort verlinkten Beiträgen bereits genügend “durchgekaut”.

Roger G

@swissbeetle schrieb:

@hed Genau meine Meinung! Aber tönt eben besser im Verkauf. Übrigens auch mein Abo schnell mal auf Internet L gestellt, und siehe da der Upload wächst von 48 auf 82 Mbit/s. Liebe Swisscom das ist nicht einmal der Upload vom Internet M also kann ich auch beim Abo M erwarten das ich die 82Mbit/s bekomme, schliesslich bezahle ich für 100Mbit/s.

Die Diskussion will ich hier aber nicht führen. Ansonsten musst Du sofort in ein Ballungszentrum zügeln, dort ist der Ausbau kostengünstig und auch schnell erschlossen. Mit dem Booster hast Du die technische Möglichkeit in die Nähe der des Abo-Speeds an Deinem Ort zu kommen. Und durch den weiteren Ausbau der 5G Netzes und der neuen Technologien kann man nur profitieren. Oder etwa nicht?

Schönes Weekend allen 🙂

WalterB

@swissbeetle

Habe die Info an die Technik weiter gegeben das es doch möglich sein sollte den Upload in die Nähe vom Sollwert für das ABo “M” zu bringen, es wird angeschaut.

swissbeetle

@Anonym: Finde ich jetzt persönlich ein wenig peinlich!

Aber ja, allen ein schönes erholsames Wochenende.

swissbeetle

@WalterB Danke dir. LG

Keuchauda93

Vielen Dank für den link des Checkers www.swisscom.ch/checker

WalterB

@swissbeetle

So das sind die Info nach 4 Tagen Abklärungen wegen der Erhöhung vom Upload beim ABo “M” welches beim ABo “L” den Sollwert Upload vom ABo “M” erreicht.

Gemäss Technik sind die Speeddaten bei den ABo an das ABo gebunden und können nicht einzeln für den Download und Upload angepasst werden.

Der Technische Support erwähnte mehr Info hätte Er nicht.

swissbeetle

@Roger G Schon komisch ist der unterschiedliche upload zwischen Abo M und L, obwohl nicht einmal beim Abo L (82Mbit/s) die die zu bezahlenden 100Mbit/s erreicht werden.

Genau dieser Unterschied, dass das Abo M noch gebremst wird auf 46Mbit/s finde ich nicht in Ordnung.

Und nicht das mit dem Abo L die 100Mbit/s nicht erreicht werden. Obwohl der Handy Speedtest einiges über 100Mbit/s geht.

@WalterB Danke für deine Info.

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