[article-lead]Früher erkannte man ein Spam- oder Phishing-E-Mail an den vielen Grammatikfehlern. Das ist heute kaum mehr so. Im Gegenteil: Die Absender benutzen Namen bekannter Unternehmen und kopieren sogar deren E-Mail-Layouts. Mit folgenden Tipps schützt du dich vor betrügerischen E-Mails.[/article-lead] ## Wähle deine E-Mail-Adresse mit Bedacht Absender von Spam und Phishing durchsuchen das Internet gezielt nach E-Mail-Adressen. Sie setzen dabei Programme ein, die alle Kombinationen kurzer Adressen (z.B. xyz@bluewin.ch) suchen. Eine E-Mail-Adresse aus name.vorname@bluewin.ch bietet dir also mehr Schutz. Aber auch solche sind nicht zu 100% geschützt: Aus gängigen Namen generiert der Absender mit einer hohen Trefferquote echte E-Mail-Adressen. In diesem Fall empfehlen wir dir, beispielsweise den 1. Buchstaben deines 2. Vornamens in der E-Mail-Adresse einzubauen. ## Nutze mehrere E-Mail-Adressen Damit weniger Spam- und Phishing-E-Mails in deinem E-Mail-Postfach landen, solltest du mindestens 2 verschiedene E-Mail-Adressen nutzen. Eine Adresse, die du nur an Bekannte weitergibst und eine weitere für Gewinnspiele, Foren und Online-Einkäufe. Für einmalige Dienste – beispielsweise für die Teilnahme an einer Umfrage – kannst du dir zudem eine Wegwerf-Adresse (z.B. [wegwerfemail.de](http://www.wegwerfemail.de/)) anlegen. ## Melde Spam an den Provider Grosse Anbieter wie z.B. Bluewin sortieren in deinem Posteingang Spam-E-Mails direkt aus ([Spamfilter](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/spam.html#so-funktioniert-der-spamfilter)). Dabei werden alle eingehenden und ausgehenden E-Mails systematisch auf Spam-typische Elemente überprüft (z.B. schädliche Links). Weist ein E-Mail verdächtige Merkmale auf, gelangt es automatisch in den Spam-Ordner. Wenn du trotzdem Spam-E-Mails erhältst, solltest du diese [als Spam kennzeichnen](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/spam.html#Spam_melden). ## Überprüfe E-Mails vor dem Öffnen Damit du nicht in die Spam-Falle tappst, solltest du jedes E-Mail rasch prüfen, bevor du es öffnest: * Ist der Absendername und die Absender-E-Mail-Adresse bekannt? * Ist der Betreff sinnvoll? * Wird ein Anhang von diesem Absender erwartet? Ergeben diese drei Punkte kein stimmiges Bild, markiere das E-Mail als Spam und lösche es danach. So schützt du dich, aber auch andere Nutzer. Denn wenn viele Empfänger ein E-Mail als Spam markieren, landet dieses künftig bei allen direkt im Spam-Ordner. Wichtig ist, dass du niemals einen Link oder Anhang in einer Spam-verdächtigen E-Mail öffnest. So kann dir, deinem Computer und deinen Daten nichts passieren. [card-links] ### Nützliche Links zu Spam und Phishing * [So funktioniert der Spamfilter](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/spam.html#so-funktioniert-der-spamfilter) * [Security-Produkte von Swisscom](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/zusatzleistungen/schutz-sicherheit/internet-identity-security.html) * [Aktuell bekannte Phishing-Attacken](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/netz-und-servicestatus.html) * [Mehr zum Thema Phishing](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/phishing.html) Hast du weitere Anliegen? Stell deine Frage in unsere Community und lass dir von anderen Kunden und Experten helfen. [Ich möchte eine Frage stellen](https://community.swisscom.ch/t5/forums/postpage/board-id/e-mail_de/choose-node/true) [/card-links]

Ich gehe da noch einen Schritt weiter und habe mir meine eigene Domain geholt. Email Only gibt es bei meinem Anbieter schon für 4.90 im Monat (inkl. 10 GB Speicherplatz und unlimitierter Anzahl E-Mail und Aliasadressen) hinzu kommen noch 12.90 jährlich für den Domainnamen. Klar 73.- im Jahr tönt jetzt nach einer menge, aber dafür habe ich praktisch 0 Spam! Ich richte mir einfach zuerst eine Sammeladresse ein. Beispiel: sammeladresse@meinedomain.ch Nun richte ich mir für jede seite wo ich eine Emailadresse benötige eine Aliasadresse ein welche einfach an die Sammeladresse weitergeleitet wird. Das sieht dann zum Beispiel so aus: | | | | --- | --- | | Angegebene Adresse | weiterleitung nach | | brack0001@meinedomain.ch | sammeladresse@meinedomain.ch | | digitec0001@meinedomain.ch | sammeladresse@meinedomain.ch | | apple0001@meinedomain.ch | sammeladresse@meinedomain.ch | | swisscom0001@meinedomain.ch | sammeladresse@meinedomain.ch | Das mit dem Weiterleiten hat den Vorteil, dass ich nicht zig Adressen abchecken muss. Ich muss nur die Sammeladresse Checken. Einen Nachteil haben die Aliasadressen jedoch. Zumindest bei meinem Provider kann man ab einer Aliasadresse keine Mails senden. Man kann aber natürlich jederzeit ein normales Konto mit einer anderen Adresse einrichten. Das heisst nun, wenn mir apple, brack, digitec, swisscom etc. schreiben, geht diese Email immer in das Postfach von sammeladresse@meinedomain.ch Wenn nun Spam auf brack0001@meinedomain.ch kommt, erhöhe ich nur den Counter, sprich ich ändere 1. die Aliasadresse auf brack0002@meinedomain.ch und aktualisiere dann die Emailadresse auf brack.ch In den letzten 3 Jahren kam einmal eine Spamwelle, weil damals die Adressen bei einem Hackerangriff die Kundendaten gestohlen wurden. Nachtrag: Das System erleichtert auch die Erkennung von Phishingmails sehr stark. Wenn mir Paypal beispielsweise an brack0001@meinedomain.ch schreibt, weiss ich sofort da stimmt was ganz und gar nicht. Und das noch bevor ich auf die Rechtschreibung und sonstige Anzeichen achte.

@"MiriamF"#761256 dein Beitrag ist klärend, und wenn man sich daran hält, erspart man sich zu 99,9% Ärger mit Spam und deren Auswirkungen. Aber: wie oft muss ich noch den Spamknopf drücken, bis Swisscom (oder das IT-System dahinter) begreift, dass das wirklich SPAM ist? Warum landen nach über einer Woche immer noch solche Mails in den Postfächern der Kunden? Wenn ich solche emails [testweise an eine andere emailadresse weiterleiten will](https://community.swisscom.ch/t5/E-Mail/Ich-erhalte-E-Mail-s-ohne-g%C3%BCltige-E-Mail-Adresse/m-p/566121#M11410), geht die email nicht weg, und es kommt von Swisscom eine Nachricht, dass diese email nicht gesendet wurde, weil es SPAM ist. Das verstehe ich jetzt nicht. Das System erkennt den SPAM nicht, wenn er reinkommt, wenn er aber weitergeschickt werden will, dann schon? Wo liegt die Logik dahinter? Warum greift der SPAM-Filter der Swisscom nicht schon bei den eingehenden Mails, ist ja genau derselbe Inhalt? [upl-image-preview liId=32918i6B59DF4553F87B46 alt=kaetho16.03.jpg uuid=82610ef4-9d33-428e-b931-a0c553978601]

Ich habe ein verdächtiges ein sehr gutes gefälschtes E-Mail erhalten von einer Bank und wollte dies sofort weiterleiten an die Polizei und meiner Bank. Aber die Bluewin sendet es mir zurück mit der Begründung, dass die Merkmale eines Spam E- Mail aufweist. Wie soll ich dies jetzt der Polizei und meiner Bank weiterleiten und melden, wenn ich dieses E- Mail nicht so weiterleiten kann. Warum habe ich dieses E- Mail überhaupt erhalten, wenn es Spam Merkmale hat?

Mach einen Screenshot vom Mail und vor allem auch vom Header und sende diese 2 pics weiter. Kein Problem.

@"Stephan_76"#218712 super cool, danke für deine Ergänzung. @"kaetho"#111 & @"kmoserinter"#920193 ich sehe eure Punkte und habe die Fragen and die entsprechende Stelle weitergeleitet. Gebe gerne Feedback, wenn ich mehr weiss.

@"MiriamF"#761256 Weshalb gibt es bei webmail.hostcenter.com von Swisscom keine Möglichkeit Spam zu melden? Ich nerve mich jeden Tag darüber und kann es nicht nachvollziehen weshalb es da keine Möglichkeit gibt.

Hallo @"TomSch"#311479 Kannst du bezüglich dem Anliegen von @"fubs83"#133905 Auskunft geben? Merci & Gruss, Miriam

OK Danke ich versuche es, aber ich begreife immer noch nicht, wenn ich es weiterleiten will zeigt Bluewin mir als Spam an, aber die genau gleiche E- Mail habe ich erhalten aber nicht im Spam!!!

Hallo @"kaetho"#111 und @"kmoserinter"#920193 Der Spamfilter reagiert auf weltweite Spammeldungen. Es benötigt Spammeldungen einer gewissen Anzahl Personen, damit die E-Mail als Spam klassifiziert wird. Einerseits prüft der Spamfilter sowohl eingehende wie auch ausgehende E-Mails systematisch auf spam-typische Inhalte. Andererseits reagiert der Spamfilter auf weltweite Spammeldungen. Die eingehende Spam-E-Mail kam wohl noch als "normale" E-Mail in den Posteingang und kurz darauf, wurde die E-Mail vom Spamfilter als Spam klassifiziert, z.B. aufgrund von Spammeldungen der Nutzer. Ich hoffe, ich konnte eure Fragen soweit klären. Liebe Grüsse

So entgehst du der Spam- & Phishing-Falle

WalterB

@Pleillieffa44

Vielleicht hat es ein paar Infos mehr beim Link unten.

https://postmaster.bluewin.ch/spam-protection

Pleillieffa44

Besten Dank, ich habe den Link gelöscht und die Mail wieder abgeschickt, aber es kommt wieder die blöde Meldung - natürlich mit “no reply”…

Danke auch für den Hinweis, ich werde es morgen aufmerksam durchlesen.

Englisch ist kein Problem für mich, aber das ist keine der Landessprachen, wo ist denn die Hilfsbereitschaft von Swisscom - wenn sie uns schon so sehr schützen wollen, dass sie ganz normale Mails (ohne Erklärung) blockieren.

Frohe Festtage!

hed

@Pleillieffa44

Versuche mal nur ein leeres Mail mit Betreff Test zu senden. Wenn das auch nicht ankommt, so ist entweder die EMail-Adresse des Empfängers falsch geschrieben oder die Adresse steht auf irgendwelchen Blacklists. In diesem Fall ist es am besten, wenn du gleichzeitig ein Störungsticket bei Swisscom und dem Provider des Empfängers eröffnest, dann sollen die beiden Provider das Problem gemeinsam lösen.

Pleillieffa44

Danke, das war (wieder) ein guter Rat.

Ich habe eine Test-Mail mit paar Sätzen geschickt und keine Fehlermeldung erhalten.

Jetzt werde ich erst abwarten was der Empfänger antwortet.

hed

Wenn das Mail ankommt, dann kanst du jetzt Stück für Stück untersuchen, was im ursprünglichen Mail den Versand verhindert. Möglicherweise war es aber nur eine temporäre Störung und du kannst das ursprüngliche Mail jetzt problemlos versenden.

Pleillieffa44

Danke, meine Test-Mail mit dem Link darin ist nicht durchgekommen, dann habe ich den Link weggelassen und die Mail ist gut angekommen. Alles klar, gutes Neues!