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[upl-immagine-anteprima liId=33007i2FAB3B5EA76C6022 alt=DC0224CB-8664-4DB2-B629-8A7D8F85A24F.png uuid=e0b428b1-7ed9-47e0-9550-279d37191051]

Sì, lo sono

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@CharlotteEnd ha scritto:

Sì, non vedo sempre una rete, anche se ho l’abbonamento giusto. Ho già riavviato il mio iPhone 7.

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Per ripartenza intendo quando sei direttamente in Germania!

Se tutto questo non aiuta, la cosa migliore è fermarsi in uno Swisscom Shop.

Magari dai un’occhiata al link qui sotto.

https://support.apple.com/de-ch/HT201415

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@CharlotteEnd ha scritto:

Sì, non vedo sempre una rete, anche se ho l’abbonamento giusto. Ho già riavviato il mio iPhone 7.

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Chiama la hotline, sembra un blocco vagante.

Da questa settimana sono di nuovo cliente Swisscom Mobile, una domanda sulla visualizzazione degli apparecchi inclusi nel mio InOne Mobile Go:

Per le unità inclusive vedo:

Al di fuori dell’UE/Europa occidentale: 100 MB

Mondo esterno1: 1000 SMS

Questa visualizzazione è normale? In realtà l’SMS dovrebbe indicare “Fuori UE/Europa occidentale: 1000 SMS”
Secondo la logica di queste informazioni, avrei 100 MB di dati inclusi all’interno di World1, ma nessun SMS.

@Zaty

Così appare anche nella mia app MySwisscom. Ma hai ragione nella tua ipotesi. SMS/MMS sono inclusi con il inOne go in Svizzera e UE/Europa occidentale e in tutti gli altri paesi al di fuori dell’UE/Europa occidentale sono inclusi 1000 SMS/MMS e 100 MB di volume dati al mese.

Grazie @Samsi. Non ero sicuro se qualcosa non veniva attivato correttamente con il mio abbonamento.

@Zaty

Non preoccuparti, funziona tutto bene. Ma in realtà la visualizzazione nell’SMS non è corretta.

Viene visualizzato correttamente in Swisscom Cockpit - dice “fuori Europa” e 1000 SMS/MMS per Mondo1, Mondo2 e Resto del mondo.

Esatto, volevo solo menzionare anche la questione della cabina di pilotaggio. Qui è corretto, ma non nell’app MySwisscom, almeno nella versione Android.

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@Samsi ha scritto:

Esatto, volevo solo menzionare anche la questione della cabina di pilotaggio. Qui è corretto, ma non nell’app MySwisscom, almeno nella versione Android.

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La stessa cosa nell’app iOS. Proprio come in Kundencenter.

Forse @MiriamF o @SamuelD possono inoltrarlo.

@Sc00by

Sì, esatto, dalla Svizzera all’UE non è incluso, ma da un paese dell’UE all’altro è incluso.

È incluso anche da un paese dell’UE alla Svizzera.

@Sc00by

Altrimenti c’è l’opzione chiamate internazionali per 20.-/mese. Sono poi incluse anche le chiamate dalla Svizzera verso UE/USA/Canada.

Sì, esatto, esattamente ciò di cui il 99% dei clienti potrebbe aver bisogno nel 90% delle volte non è incluso 🙂

In realtà, ora i fornitori stranieri dovrebbero avere l’idea di installare antenne di trasmissione in Svizzera. Per risparmiare, i clienti Swisscom non dovrebbero far altro che attivare costantemente il roaming. E il fornitore riscuoterebbe comunque le tariffe di roaming da SC. Naturalmente questo modello di business (teoricamente funzionante) è totalmente assurdo, proprio come l’abbonamento.

Saluto

Non normale

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@NotNormal ha scritto:

Sì, esatto, semplicemente non include esattamente ciò di cui il 99% dei clienti potrebbe aver bisogno nel 90% dei casi 🙂

In realtà, ora i fornitori stranieri dovrebbero avere l’idea di installare antenne di trasmissione in Svizzera. Per risparmiare, i clienti Swisscom non dovrebbero far altro che attivare costantemente il roaming. E il fornitore riscuoterebbe comunque le tariffe di roaming da SC. Naturalmente questo modello di business (teoricamente funzionante) è totalmente assurdo, proprio come l’abbonamento.

Saluti

Non normale

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sì, ho sempre desiderato essere uno del minaccioso 1%

Grazie @MiriamF per l’inoltro. Le unità inclusive al di fuori dell’UE/Europa occidentale ora vengono visualizzate correttamente.

Secondo il motto: Oh merda, abbiamo fatto uno sconto troppo alto. Che diamine, i contratti sono destinati a essere infranti.