@Lord_Zeratul Buonasera

Lord_Zeratul ha scritto:

Inoltre è impossibile avere una stima dei tempi di riparazione.

alle 18:18 forse!!!

Cordialement

Questo è tutto, viene riparato, riavvia le scatole in fabbrica

@lordpaulc Buonasera

Non guardare, non siamo tutti nella stessa situazione, come ha scritto @LeylaG🙁in questo forum)

Ciao a tutti,

Grazie per i tuoi commenti

L’ordine dei canali nel Centro Clienti è effettivamente capovolto. Ciò è probabilmente dovuto agli aggiornamenti di sistema di questo fine settimana.

I nostri specialisti vengono informati del problema. La speranza è che possano ripristinare rapidamente la situazione.

Grazie ancora e buona settimana a tutti.
Leyla G
Swisscom

Buonasera,

Solo nell’area clienti della TV l’ordine dei canali corrisponde a quello che ho impostato

È il 15.11.2016 e non è ancora stato risolto. La Hotline non può dire altro. Ho consigliato loro di cambiare ingegneri perché fanno un buon lavoro. Non rilasci un aggiornamento senza testarlo da ogni angolazione. È spazzatura e per il prezzo da pagare. Si rifiutano di concedere uno sconto sull’abbonamento.

Ciao a tutti,

L’interruzione è stata ben annunciata e i nostri specialisti stanno lavorando per risolverla. La sua evoluzione può essere seguita su questa pagina.

Ti ringraziamo ancora per il tuo feedback.

Cordialement

Forse dobbiamo ancora aumentare gli stipendi dei dirigenti, scusate! da Signori MANAGER. Promettiamo, tutto su carta patinata colorata, incassiamo e lasciamo che siano gli altri a realizzarlo. Penalità di fine anno al posto dei bonus. Potremmo così finanziare il risarcimento

Funziona di nuovo (almeno per me) per ripristinare l’ordine dei canali nell’area clienti.

schafer12

Non so cosa stia succedendo… c’è un bug totale con i canali nell’area clienti.

Qualcuno con lo stesso problema? Ho sottoscritto canali che non fanno parte del mio abbonamento e l’elenco dei teleclub è completamente sbagliato. Anche sui canali principali ho una serie che è scomparsa…

Buongiorno,

Si, stessa cosa per me, canali iscritti che non lo sono, e viceversa…:smileyfrustrated:

Anche a casa mia…

Sorprendente perché la nuova versione 1.61.8 del tv box vorrebbe risolvere il problema dei canali!

(vedere l’argomento “Nuova versione…”

Lo stesso a casa, tutti i canali vengono visualizzati correttamente per 3 secondi, quindi viene visualizzata una schermata nera che dice che non c’è segnale per questo canale mentre continuo a ascoltare la trasmissione del canale.. .

Buonasera,

È in corso un disturbo che riguarda la programmazione dei canali dell’Area Clienti. Ci dispiace per l’inconvenienza.

Cordialement

Buonasera,

solo nell’area clienti la Guida TV sul televisore è normale niente da cambiare tutti i canali sono nell’ordine che ho scelto

Entro nel mio spazio cliente e clicco su swisscom tv e dopo l’abbonamento posso modificare (https://www1.swisscom.ch/neo/online/public/init.jsf?useCase=TV_COMPONENT_MODIFICATION&keyVersion=1&keyName=sam2neo&encPa arieti=LdUx3D9Et3Jg-zfX1CKIpHEQUJdxc2QikijW4t6DfUTvRgGc2f2Ul9cF57FNIAb1jNadEMqnil3lcpa4ofwpfqOz4WpPVZtCMFgBgQctiubSxDeZUuB47tZjNfH8b MVg8jnF2vEaNZtBqf_WsqwSzD34nEGF-vCZILcExrG7ulOagp5QqUokdocxCxj9oWPywA8KFX75U5ZcDQ2-il5jvKTIphOK-wJbDKjFR0fH8a1DLVaIcfENMDlyQ57mdig 4oObIiERMMd8Ku_kuVTrIlc8vMabGE5ZxATLDZ6ZftRF1dW5eVgteXYkMplYSvffX7QHstX9PWecnkmYp6CddZWHHStR0684OCCTN1XIlxD1LR3htgkc-QL5C7ANbiPSK) e sono tre settimane che non va bene??? Ho chiamato due volte e continua a non funzionare, mi dà sempre l’errore commissioned e succede:smileymad::smileymad:

@schafer12 Buonasera

Area clienti e in difficoltà segui questo link:

[https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/statut-reseau-services.html](https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/statut-reseau- servizi.html)

Da parte mia, ho chiamato la hotline perché non riuscivo più a guardare i canali (schermo nero con messaggio ma l’audio era ok), e dopo aver aspettato un po’ ho avuto qualcuno che mi ha aiutato con la scatola per 5 minuti. Da allora è tutto normale 🙂