Mit meinem IPhone habe ich imSwisscom Netz keinen Internet Zugang

[Fleitziegrutt62]

Seit etwa 3 Wochen kann ich mit meinem IPhone 11 ohne WLAN nur telefonieren und SMS senden/ empfangen. Swisscom verspricht Hilfe, die kommt aber nicht.

Was war bisher erfolglos: (1) zurücksetzen Netzwerk. (2) Wechsel von eSIM auf physische SIM, (3) wieder auf eSIM, (4) neue SIM.

Erstaunlich: mit SIM einer Drittperson funktioniert mein IPhone und meine SIM funktioniert auf IPhone einer Drittperson.

Ideen, woran die liegen könnte, sind gefragt. Dankschön.

[user109]

@Fleitziegrutt62  mal dein IPhone mit deinem Heimnetz WLAN verbinden. Automatisch sollte das funktionieren, wenn nicht WLAN Account auf dem IPhone löschen und neu verbinden mit dem Heimrouter. Musst Du Manuel auf deinem Iphone einrichten (Passwort eingeben für das entsprechende WLAN-Netzwerk von deinem Router)

[Fleitziegrutt62]

Das Problem bestand rund 3 Wochen lang, wenn ich keinen WLAN Zugang hatte, also unterwegs war.

Das interessante, gerade vor 3 Minuten erhielt ich Anruf, das Problem sei gelöst und tatsächlich, es funktioniert. Wo das Problem lag, konnte mir nicht erklärt werden.

Vorher fruchteten mehr als ein Dutzend Anrufe bei Swisscom nichts.