Face ID kann nicht mehr konfiguriert werden, erst wenn das iPhone abgekühlt ist

[Teschimme55]

Trotz dem Zurücksetzen des iPhones kann ich Face ID nicht mehr aktivieren, es erscheint immer die gleiche Fehlermeldung, dass das iPhone zuerst abkühlen muss. Weiss da jemand weiter?

[WalterB]

@Teschimme55 

Wenn das unten beim Link keine Verbesserung gibt dann Apple kontaktieren.

https://support.apple.com/de-ch/HT208114 

[Werner]

Zuerst würde ich das iPhone mal für ca. 1 Stunde komplett ausschalten (also nicht nur Standby, sondern wirklich ausschalten.

Falls das nicht hilft, einen Hard-Reset durchführen („Zangengriff“, je nach Modell leicht unterschiedliche Tastenkombination)

Falls auch das nicht hilft einen Apple Store aufsuchen, denn dann ist vermutlich der Sensor defekt, was, falls die Garantie bereits abgelaufen ist, leider eine recht teure Reparatur nach sich ziehen würde.

[MirkoP]

Hallo @Teschimme55 konntest du dein Anliegen anhand der Antworten lösen? Wenn ja, markiere doch einfach die passende Antwort. Vielen Dank, liebe Grüsse, MirkoP