Home App

[Didier110]

Bonjour,

Je suis sur IOS, Iphone XS Max, après la mise à jour de l'application.  L'application est en anglais et les nom des icones sont visiblement les noms de développlement. Par exemple en bas j'ai : BottomNavLive, BottonNavSmartHome, etc..

J'ai supprimé et téléchargé à nouveau l'app, mais rien n'y fait.

merci

Didier

[Didier110]

Révélation

Je n'avais pas mis à jour sur mon Ipad. L'application fonctionnait bien. Après la mise à jour le problème identique à l'iphone est apparu. Il faudrait soit faire un rollback ou une correction de cette update.

Merci

[Jacqueline B.]

J’ai exactement le même problème et j’ai également effacé l’application et l’ai réinstallée, mais le problème persiste...

[Nitmiluk]

J'ai aussi un problème avec Home App. Langue uniquement anglais. De plus, lorsque je fais des modifications dans le contrôle parental (maintenant "main_menu_parental" !!), je ne peux pas revenir dans la page d'accueil, je dois complètement quitter l'application. Je suis déçu de Swisscom qui fait une mise à jour complètement foireuse. Il faut absolument une mise à jour de cette app.

[Hellite]

Effectivement j'ai aussi la même chose, voici une capture d'écran :

Est-ce que @NathalieSI ou @JoelV peuvent annoncer le dérangement svp? 

[NathalieSI]

Salut à tous, 

Désolée que vous soyez ennuyés avec notre application. Je contacte l'équipe gérant Home App et vous donne des nouvelles au plus vite. 

Belle journée

[Didier110]

Merci ce n'est pas la peine. Une mise à jour a réglé le problème

Cordialement

[NathalieSI]

Salut @Didier110, 

Merci pour ton retour. Effectivement, je viens de recevoir une confirmation qu'une nouvelle mise à jour est déployée 😊. 

Bonne fin de semaine

[Domi76]

Bonjour,

Depuis peu votre application n'arrive plus à ouvrir les documents comme Word & Excel...

Ce problème n'a jamais été présent auparavant.

Mon iPhone est à jour ainsi que l'app.

(Voir problème en pièce jointe).

[LeylaG]

Bonjour @Domi76

Navrée pour les désagréments.

Le souci est dû à un changement de iOS13. Un correctif sera implémenté lors de la prochaine mise à jour.

Pour d'autres questions ou problèmes au sujet de Home App, tu peux nous contacter via le formulaire d'aide Home App.

Bonne journée

[Domi76]

malgré la mise à jour de l'app ce matin, les fichiers ne sont toujours pas accessibles...

[YariB]

Bonjour Domi76, 

Merci pour ton retour. Après avoir vérifié, la correction n'a pas été déployée lors de la dernière mise à jour mais le sera prochainement. 

Merci pour ta compréhension et bonne journée à toi. 

Salutations