Dataroaming funktioniert nicht

[donmagel]

Hallo,

Bin eben aus Asien zurück. Hatte dataroaming die ganze Zeit ausgestellt und stelle jetzt fest, dass ich kein Dataroaming in Deutschland bekomme. Habe zusätzlich zu meinen Schweiz/Fl -Paket ein Westeuropa Paket für 1GB gekauft. Gerät wurde schon ganz ausgeschaltet. SIM Karte neu eingelegt. Ideen?

[user109]

@donmagel schonmal Netz neu gesucht und APN geprüft ??? Alles wieder Aktiviert ? Was für ein Natel hast Du ?

[donmagel]

Netz neu gesucht mehrfach. Habe iPhone 6.

[user109]

@donmagel leider habe ich nur ein Android Natel, vielleicht kann dir @WalterB weiterhelfen.

[donmagel]

gprs.swisscom.ch

Das steht bei mir im APN. Kein Benutzername, kein password. Ist allerdings ein Firmenphone.

[user109]

@donmagel das stimmt soweit, ich glaube du hast eine Einstellung vergessen zu aktivieren.

[donmagel]

Welche denn?

[user109]

@donmagel das kann ich dir leider nicht sagen, weil ich kein Iphone habe.

[donmagel]

Trotzdem danke!

[WalterB]

Normal muss man bei Einstellungen unter Mobiles Netz, Mobile Daten einschalten und bei Datenoptionen Datenroaming Ein.

Bei Mobiles Datennetzwerk steht APN " gprn.swisscom.ch" drinnen, sonst nichts.

Hast Du das App " Roaming " schon installiert ?

https://itunes.apple.com/ch/app/swisscom-roaming-guide/id547877508?mt=8

[POGO 1104]

Ich würde mir die Einstellungen (nochmals) per Konfigurations-SMS senden lassen.

https://www1.swisscom.ch/registration/online/app/mobile_device_setup?lang=de%3fsc_ad=handy-einrichte...

Bezüglich Roaming schaue hier:

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/roaming.html

[donmagel]

Habe alles versucht. Wende mich morgen an die Swisscom. Es ist so, als ob ich kein Paket für Westeuropa und Deutschland hätte. Habe aber extra eins gekauft heute morgen.