Radioempfang Störung

[Wpbe]

Spoiler

Guten Tag, der Radioempfang mit Box 2.0 funktioniert nicht wie angegeben. Wenn ich den TV ausschalte fällt das Signal nach ca. 5. Sek. raus. Der TV Ton funktioniert. Vielen Dank für Antwort

[WalterB]

Leider ist Deine Frage sehr knapp formuliert.

1. wie wird der Ton von der TV-Box übertragen, z.b. über das HDMI Kabel auf die Lautsprecher vom TV ?

2. hast Du schon mal probiert einen Kopfhörer mit dem entsprechenden Stecker direkt an der TV-Box anzuschliessen ?

Jedenfalls wenn der TV als Lautsprecherverstärker verwendet wird und Du diesen ausschaltest ist auch der Ton weg.

[Wpbe]

Die TV Box ist mit einem HDMI Kabel mit dem TV verbunden. Router und Box mit mitgeliefertem Kabel. Die Stereoanlage ist mit einem analogen Kabel verbunden. Übertragung funktioniert (TV und Radio), einfach beim Ausschalten des TV funktioniert der Radioempfang etwa noch 5 Sek. nach 2 bis 3 Sek. nochmals kurz dann ist fertig. Der TV Ton ist weiterhin empfangbar. Habe auch mit Kopfhörer probiert. Ist auch hier gleich, TV abschalten, dann kommt nur noch der TV Ton, Radio ist nach 5 Sek. weg

[Tux0ne]

Bekanntes Problem mit vermutlich geringer Priorität:

https://supportcommunity.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Swisscom-TV-2/Kein-Signal-via-Klinken...

[Wpbe]

@Tux0ne

Hallo, ja es handelt sich genau um das gleiche Problem wie im Link (Nov.) behandelt wurde. Ist aber in der Zwischenzeit eine Lösung gefunden worden? Ist einfach komisch, dass bei ausgeschaltetem TV (ist in Anleitung auf Web so erwähnt), die UHD Box TV Signal via Klinkenstecker auf Stereoanlage überträgt, aber Radiosignal nicht.

[Tux0ne]

Nein diese Problem ist bisher nicht gelöst worden. Melde es doch nochmals via Hotline und sag uns doch bitte ob der Fehler bei dir anständig aufgenommen wurde oder man dich abgewimmelt hat.

[snowmanch]

Ich habe die UHD Box an einen Denon AVR angeschlossen und da kann ich den TV abschalten und Radio Ton läuft einwandfrei über die Soundanlage weiter.

[Wpbe · Accepted solution]

Der Techniker ist vorbeigekommen. Er hat verschiedene Sachen ausprobiert. Schlussendlich hat sich herausgestellt, dass mit der TV Box 2.0 UHD der Radioempfang (verbunden mit analogem Klinkenstecker) nach Ausschalten des TV nach einigen Sekunden nicht mehr funktioniert. Es soll ein Softwarefehler sein aber hat nicht hohe Priorität. Der TV muss bei Radioempfang also eingeschaltet bleiben, je nach TV schaltet dieser dann nach einer gewissen Zeit in einen Ruhemodus.

Die Anleitung auf der Swisscom Seite "Radioempfang mit anschliessendem Ausschalten des TV's" soll nur bei Box 2.0 (kein UHD) funktionieren.

Also Problem nicht richtig behoben aber ist weniger schlimm wenn TV in Ruhezustand wechselt. Oder man hat die Möglichkeit auf eine 2.0 Box ohne UHT zu wechseln.

Danke an Techniker, er hat sich sehr eingesetzt und noch mit Swisscom ausgetauscht.