Bildqualität Sender SAT1 seit gestern schlecht (Auflösung ca. SD)

[pat2871]

Habe seit gestern das Problem, dass der Sender SAT1 eine sehr schlecht Bildqualität aufweist (SD-Qualität). Alle anderen Sender ist die Qualität ok. Der Swisscom-Support meinte, es liege am Sender SAT1. Reset der TV-Box hat nichts gebracht. Der Sender ist auf HD eingestellt. Wenn ich via Replay eine Sendung von gestern Vormittag schaue, ist die Qualität ok. Haben andere diese Problem auch? Woran könnte es liegen?

Danke für Eure Unterstützung. 

[Frostelu87]

Guten Morgen,

bitte noch einmal anrufen und dem Agenten mitteilen, dass es keine Besserung bei der Bildqualität gibt. 

[pat2871]

Danke für die Antwort. Habe noch einmal angerufen. Die Hotline hat nun ein Ticket beim 2nd Level eröffnet. Dieser wird sich melden.

[Soliena64]

hallo, ich habe das problem leider auch

[Andy7171]

Kann das Problem bestätigen, in der Tat derzeit SD Qualität 

[pat2871 · Accepted solution]

Der 2nd Level konnte das Problem lösen. Sie haben die Sender entfernt und wieder aufgeschaltet. Das Problem ist nun gelöst.