service 21

[tripack53]

Bonsoir tout le monde

Je n'arrive pas à activer la déviation , via mon PC. Je suis en IP

Merci d'avance

[NathalieSI]

Bonjour tripack53,

Lorsque vous vous connectez dans votre Espace client principal, la déviation 21 est disponible sous les rubriques: Téléphonie fixe (IP) - Déviation d'appels - Déviation directe de tous les appels - Editer. Vous pouvez ensuite indiquer le numéro de téléphone sur lequel vous désirez dévier les appels puis enregistrer l'opération. Est-ce cette manipulation que vous effectuez? Si oui, un message d'erreur s'affiche-t-il? Merci d'avance pour vos précisions.

Cordialement

[tripack53 · Accepted solution]

Bonjour,

Le problème est résolu, j'avais activé le blocage des appels sortants, ce qui m'empêchait d'activer la déviation.

Merci