Est-ce que quelqu'un pourrait me dire s'il arrive à voir les chaines premium via l'app swisscom sur Ipad avec cette solution? Ça ne marche pas chez moi et au téléphone Swisscom m'a dit aujourd'hui, sans me convaincre vraiment, que c'était un dérangement général...Les enregistrements passés sur chaines premium ne sont pas disponibles non plus.
Il y a surement un bug quelque part mais aussi surement une volonté de Swiscom de restreindre l'accès aux chaines premium à un certain nombre d'appareils, sans dire combien. Quand je connecte un appareil via l'app, je peux le voir dans les appareils connectés dans l'espace client mais ils sont connectés sans recevoir les droits pour les chaines premium. Est-ce que ça marche chez quelqu'un?
Il y a actuellement un dérangement pour voir les chaînes Premium chez certains (que se soit via l'appli Android ou iOS et TV air) Swisscom est au courant
Dans le courant du mois de décembre, je pouvais visionner les chaines premium (canal+ etc) sur firefox et sur iPhone et iPad. Cela n'a duré qu'un jour ou deux.... depuis impossible de visionner ces chaines.
Il y a eu des mises à jour, mais cela n'a pas réglé le problème.
Etes-vous confronté au même proplème, quelqu'un a-t-il trouvé la solution ?
Les chaînes premium sont seulement visible sur votre Swisscom TV. question de droit d'auteur
Cordialement
Doremi-Yes, Jon Anderson, Chick Corea, Dave Grusin and Don Grusin, Enigma, Era, Karl Jenkins, Lindsey Stirling, Anne Dudley, Vanessa Mae, The Art Of Noise, Véronique Sanson, Bob James,Sarah Brightman, London Symphony Orchestra
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Je pense oui, car chez moi-même pas abonné, je les ai obtenues quelques jours.
Cordialement
Doremi-Yes, Jon Anderson, Chick Corea, Dave Grusin and Don Grusin, Enigma, Era, Karl Jenkins, Lindsey Stirling, Anne Dudley, Vanessa Mae, The Art Of Noise, Véronique Sanson, Bob James,Sarah Brightman, London Symphony Orchestra
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Depuis mi-décembre, il est tout à fait possible et officiellement de regarder la majorité des chaînes Premium (bouquets Teleclub, Canal+ etc..) via TV air et l'application Swisscom TV 2.0.
Chez certaines personnes ca fonctionne et d'autres pas (écran reste noir ou message d'erreur comme quoi il y y a trop d'appareils enregistrés.) Swisscom est au courant du problème.
Donc, ces nouveaux, pour ce qui me concerne, je ne suis pas abonné à ces chaînes et quand même reçu sur Swisscom TV air quelque jour (pas sur le box). Un cadeau de noël, j'imagine!
Cordialement
Doremi-Yes, Jon Anderson, Chick Corea, Dave Grusin and Don Grusin, Enigma, Era, Karl Jenkins, Lindsey Stirling, Anne Dudley, Vanessa Mae, The Art Of Noise, Véronique Sanson, Bob James,Sarah Brightman, London Symphony Orchestra
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En attendant sa résolution, nous vous conseillons de vérifier dans votre Espace clients, si plus de 4 appareils sont enregistrés, sous Swisscom TV > Mes appareils > Smartphones, tablettes et ordinateurs inscrits
Assurez-vous de supprimer l'inscription des doublons et des appareils "supplémentaires" (au maximum 4).
Si cette manipulation ne règle pas le souci, dites-le moi et je transférerai votre cas à nos spécialistes.
Bonne soirée,
Cordialement, best regards Leyla (modératrice, moderator)
Cordialement, best regards Leyla (modératrice, moderator)
Effectivement j'avais plusieurs doublons dans les appareils enregistrés. J'ai supprimé les appareils mais ensuite j'ai du faire un logoff/logon depuis l'app. sur de mon iPhone et c'est ok maintenant.
J'ai essayé de suivre vos conseils afin de beneficier a nouveau des chaines premium sur mes diffrents écrans. Je ne trouve aucun appareils enregistrés, donc ni de doublons dans l'espace client. je n'y cromprend plus rien,....
Oups, j'ai plusieurs comptes ? Je me connecte qu'avec celui-ci " sa.v..l ". Je n'ai aucune idée, ou je ne m'en souvient pas du tout. Pouvez vous m'aider par mail ?
