WLAN funktioniert nicht mehr

[NiciL85]

Habe seit fast 3 Wochen Probleme mit meinem WLAN.

Es funktioniert nicht mehr. Wir haben den Router (Centro Grande) schon ausgetauscht im Swisscom Shop und zwei längere telefonate  mit der Hotline geführt aber alles ohne Erfolg. Internet mit  dem LAN-Kabel funktioniert, und unser Swisscom TV 2.0 geht auch. Aber die Verbindung zum WLAN ist weg.

Hat mir irgendjemand noch andere Tipps ausser:

- Router Neustarten

- Router Reseten

- Router für 20 min ausstecken

???

Danke

[WalterB]

Leuchtet den das LED Lämpchen vom WLAN beim Centro Grande ?

http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/downloads/inhalt/internet/centro-grande.html 

weiter im Kundencenter auch nachsehen !

http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/passen-sie-ihr-wlan-an.html

[NiciL85]

Ja... das leuchtet

[WalterB]

---

@NiciL85 schrieb:
Ja... das leuchtet

---

Ok, jetzt muss man wissen mit was Du eine WLAN Verbindung herstellen willst und ob bei diesem Gerät überhaupt ein WLAN angezeigt wird, auch z.b. ein Fremdes ?

[NiciL85]

Mit allem Laptop, Handy, Computer... seit dem neusten Reset, welchen ich mit dem ausgetauschten Router und mit der Hotline am Telefon gemacht habe, zeigt es mir nicht einmal mehr mein WLAN an, oder den neuen Router... nichts,.... als ob das WLAN gar nicht existiert.. aber im Kundencenter ist es eingeschaltet und das blau Lämpchen leuchtet. Wollt es auch neu installieren mit dem Schlüssel... aber der findet das WLAN auch nicht....

[POGO 1104 · Accepted solution]

Lege mal ein 2. WLAN an mit eigener SSJD.

Gruss, POGO 1104

[WalterB]

Im Kundencenter kannst Du den Schlüssel ändern und das WLAN Ein- und ausschalten ?

Hast Du den Router über das Routermenü resetet oder mit der Büroklammer ?

[NiciL85]

Ja.. es zeigt mir auch an das alles funktioniert.... drum bin ich ja so verzweifelt... ich versuche jetzt mal eine neue SSID.

[NiciL85]

Könnt ihr mir noch kurz eine Beschreibung geben, wie ich das machen muss? Neue SSID?

[NiciL85]

Beides

[WalterB]

---

@NiciL85 schrieb:
Beides

---

Habe leider die neue Internet-Box und kann Dir kein Bild schicken, aber mit dem Link den ich Dir schon weiter oben gegeben habe kommst Du doch ins Kundencenter um dort Dein WLAN Name zu ändern und auch um ein anderes Password zu geben, selbstverständlich muss Du Deinen Router beim Link anklicken.

http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/passen-sie-ihr-wlan-an.html

Ist im Routermenü nicht noch direkt eine Einstellung für ein zweites WLAN zum Einrichten ?

Ins Routermenü kommst Du mit eingabe beim Browser 192.168.1.1 , Name: Admin und Password im Kundencenter zu finden.

[NiciL85]

Ok... versuche es und melde mich wieder wenn es funktioniert hat... oder nicht

[WalterB]

---

@NiciL85 schrieb:
Ok... versuche es und melde mich wieder wenn es funktioniert hat... oder nicht

---

N.b. das WLAN vom Centro Grande ist allgemein so oder so nicht so hervorragend, die meisten hängen einen separaten guten WLAN Accesspoint an, hat aber jetzt nicht mit Deinem Hauptproblem zu tun.

Zusätzlicher separater Accesspoint.

http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/internet/devices/wlan-booster.html

[NiciL85]

Ich hatte jetzt 4 Jahre kein Problem.... Na ja... ich guck jetzt mal

[Thommy]

Welchen Centro Grande hast Du?

Einem Motorola oder einen ADB Pirelli.

Wie hast Du das Reset gemacht? 

Wenn es ein ADB ist, mach mal ca. 1 Min. Ein Reset mit einer Büroklammer und warte bis die Power Led Rot leuchtet. Nach diesem Reset sollte dann die Power Led permanent Rot leuchten, auch wenn Du die Büroklammer wieder weg machst. Router dann ausschalten und 5 bis 10 sek. Warten.

Dann wieder einschalten, es dauert dann schon einen Augenblick bis dieser wieder eine Verbindung aufbaut.

Dann einfach mal warten bis wieder alles geladen wurde.

[POGO 1104]

Werksreset ist gute Idee.

Mit Resetknopf aber etwas tricky. Sicherer wia Webinterface Werksreset auslösen.....

[NiciL85]

Neue SSID hat funktioniert. Bis jetzt... weiss nicht ob es an der neuen SSID liegt oder an was anderem.... Danke für eure Hilfe