smart home limitation

[tacatac11]

j'ai 15 appareil configuré dans Smart home, au moment ou je rajoute 5 lampes Philips HUE, les appareil se mette aléatoirement hors ligne, un point d'exclamation apparait quelque seconde ensuite passe sur un autre appareil et quelque foi plusieurs en même temps smart home ne supportes que 15 modules. ???

[Marko]

 Hello,

J'ai trouver ce lien pour la FAQ de Home App.

https://homeapp-faq.swisscom.ch/hc/fr/categories/115000366654-Smart-Home

J'ai pas lu, mais peut-être que ta réponse est dedans.

Sinon a la fin il y a un bouton d'aide pour écrire directement au service concernés.

Salutation 

Marko

[tacatac11]

Merci pour ta réponce.

j'ai déjà consulté les aides mais je n'ai rien trouvé

Tacatac

[NathalieSI]

Hello @tacatac11, 

Si la FAQ ne t'a apporté aucune aide, je te conseille de joindre le support de l'App via ce formulaire: ici. Un spécialiste te contactera ainsi personnellement pour te venir en aide. 

Belle journée

[safsdfgas · Accepted solution]

merci pour vos proposition, j'ai demandé chez swisscom et après réinisialisation du router, le problème est

résolu.