Outlook-Anwendung auf Android (keine Verbindung möglich) [gelöst]
Hallo zusammen,
Ich möchte im Forum eine Frage zu den Problemen stellen, die bei der Anmeldung in mein bluewin-Konto über die Outlook-Anwendung auf meinem Telefon mit Android-Betriebssystem auftreten.
Um synthetisch zu bleiben:
1. Mein bluewin-Konto ist in einem Swisscom-Kundenkonto enthalten und nicht das Hauptkonto.
2. Das Passwort für das swisscom-Kundenkonto und das Passwort für meinen bluewin-Account sind unterschiedlich und enthalten keine Sonderzeichen (nur Buchstaben und Zahlen).
3. Ich verwende auch Outlook 16 auf meinem Computer und es funktioniert einwandfrei (Senden und Empfangen).
4. Ich verwende nur IMAP (und kein POP).
5. Ein Jahr lang konnte ich mit der Outlook-Anwendung E-Mails auf Android empfangen. Allerdings war es mir noch nie möglich, E-Mails von derselben Anwendung aus zu versenden.
6. Ich habe gleichzeitig auch ein professionelles Konto bei Microsoft Exchange verwendet, das sowohl für den Empfang als auch für den Versand funktionierte.
7. Vor zwei Monaten habe ich versucht, die Anwendungseinstellungen zu ändern, um erfolgreich E-Mails zu versenden. Es war ein Fehler und ich konnte weder eine Verbindung zu IMAP noch zu SMPT wiederherstellen. Seitdem kann die Outlook-App für Android nicht mehr verwendet werden.
8. Ich aktualisiere immer noch die Outlook für Android-App.
9. Ich habe versucht, die Funktion „Konto auf allen Mobilgeräten löschen“ zu nutzen -> es hat sich nichts geändert.
10. Ich habe mehrmals versucht, die Outlook-App für Android zu deinstallieren und neu zu installieren -> das funktioniert auch nicht.
11. Ich habe den Microsoft-Dienst für Outlook kontaktiert. Es wurden mehrere Tricks ausprobiert, aber nichts hat funktioniert. Mir wurde gesagt, dass das Problem nicht bei Oulook, sondern bei bluewin liege.
12. Um mich in der Outlook-App für Android bei meinem Konto anzumelden, verwende ich die folgenden erweiterten Einstellungen:
E-Mail-Adresse
Anzeigename (Beispiel: Mike Rosoft)
Mein Vor- und Nachname
Beschreibung (Beispiel: Word)
Meine Initialen
IMAP-Server für eingehende E-Mails
IMAP-Hostname (z. B. imap.domain.com)
imaps.bluewin.ch:993 (Ich habe es auch versucht, ohne Port:993 hinzuzufügen)
IMAP-Benutzername (Beispiel: mike.rosoft)
IMAP-Passwort
das Passwort meines bluewin-Kontos (nicht das des Swisscom-Kundenkontos)
SMTP-Server für ausgehende E-Mails
SMTP-Hostname (z. B. smtp.domain.com)
smtpauths.bluewin.ch:465 (Ich habe es auch versucht, ohne Port:465 hinzuzufügen)
SMTP-Benutzername (Beispiel: mike.rosoft)
SMTP-Passwort
das Passwort meines bluewin-Kontos (nicht das des Swisscom-Kundenkontos)
13. Wenn ich diese Einstellungen verwende, teilt mir Outlook für Android mit, dass bei der Anmeldung ein Fehler aufgetreten ist und ich meine E-Mail-Adresse und mein Passwort überprüfen und es erneut versuchen muss.
14. Wenn ich versuche, mich ohne Verwendung der erweiterten Einstellungen anzumelden (nur mit E-Mail-Adresse, Passwort des bluewin-Kontos, Anzeigename und Kontobeschreibung), ist die Fehlermeldung grundsätzlich dieselbe. Aber! In einigen seltenen Fällen gibt Outlook an, dass die SMTP-Verbindung nicht verfügbar ist („Ihr E-Mail-Dienstanbieter verfügt nicht über die Möglichkeit, eine Verbindung über eine sichere Verbindung für SMTP herzustellen. Sie können sich über eine nicht sichere Verbindung anmelden.“ -secure“).
15. Selbst wenn ich der Verbindung über eine nicht sichere Verbindung zustimme, schlägt die Verbindung fehl (Anmeldefehler bei E-Mail/Passwort).
Dies ist die Darstellung meines Problems. Ich habe im Community-Hilfeforum von Swisscom nachgeschaut, aber das hat mir nicht geholfen, das Problem zu lösen.
Ich freue mich über jede Hilfe bei der Lösung meiner Situation und bedanke mich im Voraus 🙂
Grigs
