Da diverse settimane qualsiasi attività in rete (steaming, gaming, navigazione web in genere) che passa attraverso il router **i69lss-000-ae30.bb.ip-plus.net** è notevolmente rallentata. I giochi non sono riproducibili, i video non si caricano e nemmeno le pagine si caricano.

Qualunque sia l'IP preso di mira, è sempre lo stesso nodo della rete che sembra porre un problema:

_Verso un server di gioco in Germania:_

1 3 ms 1 ms 1 ms internetbox.home
2 7 ms 4 ms 4 ms Dynamic.wline.res.cust.swisscom.ch
3 \* \* \* Timeout della richiesta superato.
**4 2532 ms 2612 ms 2784 ms i69lss-000-ae30.bb.ip-plus.net \[193.134.95.178\]**
5 13 ms 22 ms 32 ms i69lss-015-ae22.bb.ip-plus.net \[138.187.130.247\]
6 9 ms 4 ms 5 ms i64bei-015-ae0.bb.ip-plus.net \[138.187.129.109\]
7 8 ms 7 ms 5 ms i73olt-005-ae0.bb.ip-plus.net \[138.187.129.246\]
8 9 ms 6 ms 6 ms i62bsg-005-ae6.bb.ip-plus.net \[138.187.130.7\]
9 14 ms 6 ms 6 ms i62bsw-015-ae11.bb.ip-plus.net \[138.187.130.223\]
10 12 ms 11 ms 10 ms i00dcx-015-ae7.bb.ip-plus.net \[138.187.129.125\]
11 15 ms 11 ms 11 ms akamai.prolexic.com \[80.81.193.70\]
\[...\]
17 17ms 13ms 14ms 159.100.230.1

_Al sito Swisscom.ch (in IPv6):_

1 <1 ms <1 ms <1 ms internetbox.home
2 \* \* \* Richiesta scaduta.
3 14ms 11ms 3ms
**4 3155 ms 3178 ms 3159 ms i69lss-000-ae30.bb.ip-plus.net \[2001:4d98:a000::172\]**
5 3 ms 3 ms 3 ms i69lss-015-loo179.bb.ip-plus.net \[2001:918:100:63::1\]
6 19 ms 11 ms 23 ms zhb-020-loo6.ip6.ip-plus.net \[2001:918:100:c::1\]
7 4 ms 4 ms 4 ms i73olt-005-loo179.bb.ip-plus.net \[2001:918:100:67::1\]
8 6 ms 5 ms 5 ms 2001:918:ce::4b
9 7 ms 7 ms 6 ms 2a02:a90:4024:fff::14
10 8ms 6ms 7ms 2a02:a90:4024:fff::15

\[...\]

Ovviamente la hotline non sa cosa sia un traceroute e sono stato reindirizzato a MyService... senza successo. Mi sono persino imbattuto in post di giugno 2022 in cui altri utenti descrivono _lo stesso router difettoso_.

È possibile inoltrare il problema a un team più tecnico rispetto alla hotline?