Ciao @pascal_pad, grazie per il tuo messaggio.
Mi dispiace apprendere delle interruzioni che stai riscontrando con i nostri servizi.
Domani è previsto l’intervento di un tecnico, a domicilio, per risolvere questa spiacevole situazione.
Grazie per la pazienza e buona giornata🌞,
Ciao @pascal_pad,
La Hotline ha controllato la tua linea quando hai chiamato?
I tuoi vicini hanno chiamato la hotline per segnalare lo stesso problema? Questo potrebbe far avanzare le cose.
Il mio consiglio: vai a letto prima, verso le 22! 😉
Smettila di scherzare, prova ad unirti ai tuoi vicini per fare pressioni affinché venga inviato un tecnico per controllare la linea nell’edificio.
Cordialement, Prelude
@pascal_pad Ciao
Dato che questo problema riguarda la tua Area Clienti, è difficile per noi della community (clienti come te) intervenire.
Il modo più semplice è chiamare la hotline al numero 0800 800 800.
Cordialement
Ciao @pascal_pad,
Troverai tutte le informazioni riguardanti i formati video sui diversi TV-Box grazie all’myCloud Aiuto.
Non esitate a inviarmi feedback 🙂!
Bella giornata,
Buongiorno,
I riavvii dell’Internet Box possono essere dovuti all’installazione degli aggiornamenti rilasciati da Swisscom. Questa fa parte delle procedure per rendere disponibili nuove funzionalità o correzioni pianificate. La ripartenza avviene spesso di notte, raramente di giorno, in genere dura meno di 5 minuti.
Distinti saluti
“On apprend parfois plus d'une défaite que d'une victoire” — José Raúl Capablanca
