@hed

5 à 10 jours ouvrables ?

Et j’ai pensé déposer le vin chaud et me connecter rapidement au serveur.

Malheureusement, c’est mon adresse e-mail principale ! Vraiment inconfortable…

J’ai reçu 2 rappels (hier et aujourd’hui) vers MySwisscom, mais ils n’ont pas pu m’aider. Le premier m’a dit que je devais changer le mot de passe et réessayer, le second a signalé un problème possible.

J’ai maintenant appelé le 0800 800 800 et j’avais un agent compétent. Il a regardé avec GoTo Assist sur mon PC et a vérifié mes déclarations. Non, le compte n’est pas bloqué et il n’est pas bloqué à cause du spam. Il fait désormais passer mon cas au 2ème niveau.

J’ai 4 adresses Blowin et 1 Bluemail.
Dans le webmail, je vois les 5 adresses qui fonctionnent dans bluewin, mais avec bluemail, j’obtiens le message d’erreur :

Le compte sélectionné n’est pas disponible.

Le PC et le portable ne se synchronisent plus avec ce compte, les autres adresses fonctionnent.

Sur MySwisscom, le test montre :
Métriques pertinentes : État du courrier : OK, Mémoire utilisée : 1 % sur 5 Go, Transfert : Inactif

Les articles précédents sur ce message d’erreur montrent : Ce message d’erreur était toujours lié à des problèmes du côté de Swisscom. (migrations, disponibilités…)
Cependant, rien n’a été publié sur swisscom.ch/statut et l’agent du centre d’appels (rappel de MySwisscom) n’a pas non plus pu nous aider.

Y a-t-il autre chose que je peux essayer ?