@Madiofre42

>… ha riavviato il box e ha installato il software più recente…

in modo che la Community I clienti aiutino i clienti

può fornire un aiuto più mirato ai problemi riscontrati 😠

si prega di fornire alcuni dettagli

1. qual è il modello del TV-Box** utilizzato?

2. Quale versione del software più recente è installata?

3. Qual è la modalità di connessione tra TV-Box e il router:

- Cavo Ethernet, WLAN, kit di connessione, altro?

4. Qual è il modello del Router installato:

- Internet-Box 4 o 3 o 2 o qualcos’altro?

Natale D-13 🤶🎄🎅

Wlan box 3.0 e l’ultimo tv box 21

E cavo fornito con box per il collegamento tra WLAN e tv box
la cosa interessante è che c’è un’immagine e che puoi scegliere i canali in questo modo nel menu

si tratta di un bug di Swisscom in quanto è solo la visione delle trasmissioni attuali che fa apparire il segnale “purtroppo nessun segnale per il canale indicato” nonostante si tratti di canali svizzeri

Questo è un bug di Swisscom

Che cosa hai fatto?? Swisscom ha risolto il bug? Altro??

grazie per la tua risposta

Ciao @Madiofre42 Il problema che hai è diverso da quello descritto inizialmente che era un semplice ritardo nella visualizzazione della guida per RTS1, problema risolto oggi.

Il tuo è un problema con lo streaming video in diretta sui canali RTS.

Daniele D

E chi lo risolverà?? Devo richiamare Swisscom? Il loro sistema è andato in crash? Non credo che cambiare tvBox cambierà qualcosa o hai un’opinione diversa Grazie

@Madiofre42 Hai lo stesso problema con i canali SRF1 e SRF2? Anche due canali svizzeri.

Dovresti fare il test anche con il TV Box 21 collegato direttamente al router con un cavo LAN.

Daniele D

Ciao Madiofre42,

Veniamo alle novità. Dopo l’ultimo messaggio di DanielD, hai provato ad andare sui canali SRF? Riscontri ancora lo stesso problema sui canali RTS? Non esitate a darci un feedback sulla situazione.

Distinti saluti

Ciao

Ho chiamato swisscom 48 ore fa. Hanno riavviato il mio router e volevano che accendessi il mio TV-Box ma non c’ero.

Questo è un problema specifico di Swisscom.

Mi hanno detto che mi avrebbero mandato un SMS con un link valido 14 giorni per richiamarli il 22 dicembre. Ma non ancora ricevuto

distinti saluti

Ciao Madiofre42,

Grazie per il tuo feedback e non esitare a contattarci dopo il 22 se la situazione non viene risolta.

Distinti saluti

@Madiofre42

Grazie per i contributi e i feedback 😀

Si prega di accettare una (o più) risposte come soluzione al problema riscontrato.

Per fare ciò, utilizza la Soluzione?

Anche un like fa sempre piacere 👍

Natale D-7 🤶🎄🎅

🌈🌈🌈⛑

Bella comunità, non lo sapevo. 🎄

Ho guardato il sito web di Apple. Il loro Airport Extreme (router che ho avuto per 10 anni) non è stato venduto dal 2018! Non lo sapevo e Apple lo ha menzionato solo a parte. Era troppo lento e l’ho notato 1 anno fa confrontando la velocità di navigazione, ad esempio durante il download di file di grandi dimensioni. Il router Apple trascinava i piedi, lo Swisscom era un vero turbo. 🎄

YariB

@Madiofre42 Una possibile ragione è che il tuo apparecchio Apple non supporta i nuovi meccanismi di definizione delle priorità del traffico IP, particolarmente importanti nel caso di uno streaming video. Questo flusso è diverso se guardi lo streaming in differita o dal vivo e dipende anche dai codec utilizzati dai canali.

Ciò potrebbe spiegare perché sono stati colpiti solo i canali svizzeri in diretta.

Daniele D

Il cablaggio errato mi ha tratto in inganno. Ero convinto fosse un problema di trasmissione, ma quando guardi troppo lontano ti perdi.

grazie per la tua email