Ho lo stesso problema nella Svizzera romanda 1 e 2 non visibili dal vivo
invece le trasmissioni avvenute 1 ora fa sono ok E anche le registrazioni Ho chiamato la hotline, ho riavviato il box e installato il software più recente Quando ho messo il messaggio di errore rts 1 “purtroppo nessun segnale per questo canale in questo momento” La hotline non è stata in grado di risolvere il problema
>… ha riavviato il box e ha installato il software più recente…
in modo che la Community I clienti aiutino i clienti
può fornire un aiuto più mirato ai problemi riscontrati 😠
si prega di fornire alcuni dettagli
1. qual è il modello del TV-Box** utilizzato?
2. Quale versione del software più recente è installata?
3. Qual è la modalità di connessione tra TV-Box e il router:
- Cavo Ethernet, WLAN, kit di connessione, altro?
4. Qual è il modello del Router installato:
- Internet-Box 4 o 3 o 2 o qualcos’altro?
Natale D-13 🤶🎄🎅
E cavo fornito con box per il collegamento tra WLAN e tv box
la cosa interessante è che c’è un’immagine e che puoi scegliere i canali in questo modo nel menu
si tratta di un bug di Swisscom in quanto è solo la visione delle trasmissioni attuali che fa apparire il segnale “purtroppo nessun segnale per il canale indicato” nonostante si tratti di canali svizzeri
Questo è un bug di Swisscom
Ciao @Madiofre42 Il problema che hai è diverso da quello descritto inizialmente che era un semplice ritardo nella visualizzazione della guida per RTS1, problema risolto oggi.
Il tuo è un problema con lo streaming video in diretta sui canali RTS.
Daniele D
@Madiofre42 Hai lo stesso problema con i canali SRF1 e SRF2? Anche due canali svizzeri.
Dovresti fare il test anche con il TV Box 21 collegato direttamente al router con un cavo LAN.
Daniele D
Ciao
Ho chiamato swisscom 48 ore fa. Hanno riavviato il mio router e volevano che accendessi il mio TV-Box ma non c’ero.
Questo è un problema specifico di Swisscom.
Mi hanno detto che mi avrebbero mandato un SMS con un link valido 14 giorni per richiamarli il 22 dicembre. Ma non ancora ricevuto
distinti saluti
Buonasera
Ho smontato tutti i cavi perché avevo un router Apple Tower che ha almeno 10 anni…
questo mi ha permesso di avere accesso wifi per i miei ospiti. Ma ho visto chiaramente che nei 3 anni trascorsi da quando la velocità era aumentata, stava lottando. Ebbene, avevo collegato il cavo Ethernet di Swisscom all’ingresso di questo terminale Apple, ma il cavo che doveva alimentare il TV-Box 21 proveniva dal router Apple e non direttamente dal router Swisscom. Il segnale era quindi rallentato nel router Apple… Allora ho semplicemente cancellato il router Apple e collegato direttamente il TVBox ===> funziona 🤣🤣🤣 E ho visto che sul router SWISSCOM si può creare anche un accesso ospite con un password diversa. Questa è la prova che bisogna sempre tornare alla fonte del problema!
grazie per l’ascolto
Ho guardato il sito web di Apple. Il loro Airport Extreme (router che ho avuto per 10 anni) non è stato venduto dal 2018! Non lo sapevo e Apple lo ha menzionato solo a parte. Era troppo lento e l’ho notato 1 anno fa confrontando la velocità di navigazione, ad esempio durante il download di file di grandi dimensioni. Il router Apple trascinava i piedi, lo Swisscom era un vero turbo. 🎄
@Madiofre42 Una possibile ragione è che il tuo apparecchio Apple non supporta i nuovi meccanismi di definizione delle priorità del traffico IP, particolarmente importanti nel caso di uno streaming video. Questo flusso è diverso se guardi lo streaming in differita o dal vivo e dipende anche dai codec utilizzati dai canali.
Ciò potrebbe spiegare perché sono stati colpiti solo i canali svizzeri in diretta.
Daniele D
