Guten Tag Seit heute Vormittag ist der Versand von meiner Adresse (bluewin) via I Phone nicht mehr möglich. Folgende Meldung erscheint "Der Server hat die E-Mail-Adresse eines Empfängers abgelehnt. Die E-Mail wird im Ausgangsfach abgelegt." Ich habe verschiedene Mails an verschiedene Empfänger senden wollen, kein Versand ist möglich. Ich habe bereits mein Bluewin account auf dem I-Phone gelöscht und neu installiert. Alle Daten zu Empfangen / Versenden überprüft und sie stimmen. Leider ist der Versand weiterhin nicht möglich. Wie kann ich mein Problem lösen? Besten Dank P.S. Versand via Computer (bluewin.ch) ist weiterhin möglich.

@"Heiviero57"#1042916 Hast Du das E-Mail nach der Anleitung unten neu installiert und wichtig das Passwort ist nicht das vom WEB-Mail und Kundencenter Login. [https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/cram.html?campID=SC\_cram](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/cram.html?campID=SC_cram)

Ja, genau nach dieser Anleitung habe ich es heute Vormittag neu installiert. Ich habe das richtige Passwort verwendet. Empfang funktioniert.

@"Heiviero57"#1042916 Komisch habe nach dieser _**speziellen Anleitung**_ einige Apple Geräte mit dem E-Mail Konto ausgerüstet und die funktionieren alle. Du kannst sonst mal _**testweise**_ das Bluewin Mail App installieren. [https://www.bluewin.ch/de/index/bluewin-apps.html](https://www.bluewin.ch/de/index/bluewin-apps.html)

Genau nach dieser Anleitung. Nun nochmals alles durchgespielt und ich kann nicht senden. Per WEB-Version kann ich mailen (senden und empfangen).

@"Heiviero57"#1042916 Das WEB-Mail hat nicht das gleiche Passwort wie ein E-Mail Programm, welches E-Mail Programm ist den auf dem PC, z.b. Outlook oder Thunderbird etc.?

@"Heiviero57"#1042916 Hast du bei der Eingabe bestimmt keinen Fehler gemacht? Besonders folgender Parameter wird immer wieder falsch abgetippt: **smtpauths.bluewin.ch**

@"hed"#72520 Dieser Parameter wird bei mir automatisch ausgefüllt. Ich habe ihn Buchstaben für Buchstaben überprüft und er stimmt. Bis heute morgen um 7 Uhr hat es noch problemlos geklappt - ich habe nichts geändert heute

Ich nutze meine bluewin-Adresse mit meinem I-Phone und auf dem IMac nur via Web-Mail (bluewin.ch). Ich habe für meine bluewin Adresse kein Outlook oder ähnliches eingerichtet. Das Passwort habe ich heute (nachdem ich es neu installieren musste) angepasst.

@"WalterB"#138: Die Bluewin Mail App kann ich zwar installieren, aber mich nicht verbinden. Wenn ich das korrekte Passwort eingebe, kommt die Meldung, dass ich keine Internet-Verbindung habe (habe WLAN und Daten im Abo), wenn ich ein Gugus-Passwort eingebe, kommt die Meldung, dass das Passwort nicht stimmt.

> * * * > > @"Heiviero57"#1042916 schrieb: > > **Dieser Parameter wird bei mir automatisch ausgefüllt**. Ich habe ihn Buchstaben für Buchstaben überprüft und er stimmt. > > **Ich nutze meine bluewin-Adresse mit meinem I-Phone und auf dem IMac _nur via Web-Mail (bluewin.ch)._** > > * * * Irgendwie wiederspricht sich das. Bei nur Webmail Nutzung muss man gar keine Serveradressen (imap.bluewin.ch und smtpauths.bluewin.ch) eingeben.... Bitte kläre auf, wo bei dir "diese Parameter automatisch ausgefüllt" - wurden, sicher nicht bei Webmail

Versand von Mails mit I-Phone nicht mehr möglich

Heiviero57

@POGO 1104: habe ich nochmals versucht. Leider nicht möglich, da angeblich keine Internetverbindung.

Tux0ne

Heiviero57

Prüfe in den Einstellungen ob beim Einrichten durch iOS beim SMTP Server Benutzername und Passwort wirklich ausgefüllt wurden und nicht aus welchen Gründen auch immer da optional steht. Das wäre falsch.
Zu diesem Verhalten hat es Meldungen im Internet. Aber warum die Bluewin App kein Internet meldet, erklärt sich damit nicht. Also das nochmals prüfen und zwar via wifi als auch Mobile.

Heiviero57

@Tux0ne: alles ausgefüllt- habe es nochmals überprüft

Tux0ne

Heiviero57

Naja sehr suspekt. Starte mal dein phone neu oder lasse es bis Morgen mal ruhen. Ich denke es ist von den Einstellungen her in Ordnung. Da spuckt was anderes rein. Welche iOS Version hast du drauf?

Heiviero57

@Tux0ne

Version 14.7.1

Ich habe es heute bereits mehrmals abgestellt.

ChristianG

@Heiviero57

Meiner Meinung nach scheint es nicht ein Problem mit der Konfiguration des iPhones zu sein. Du hast geschrieben, dass das Problem erst seit dem 18.8.2021 besteht, d.h. du hast am 18.8 dein Versand-Verhalten verändert oder die angeschriebene Mailbox hat ein Problem mit dem Empfang. Konfigurationsanpassungen wie CRAM, SSL-oder Abweichende Absenderadresse können es nicht sein, dies hättest du schon vor dem 18.8.2021 bemerkt.

Frage:

Hast du keine Bounce Meldung zurückerhalten mit einer Datei im Anhang mit Info, warum das Mail durch den Empfänger abgelehnt wurden? In der Regel ist es ein Rückmail von Swisscom mit einer txt Datei.

Gruss

Chris

Heiviero57

@ChristianG: seit heute funktioniert alles problemlos.

ich habe mein Verhalten nicht geändert. Mails waren v.a. Antworten auf Fragen (Empfänger von 1 - ca.50)

Die Mails hatten meinen Postausgang gar nie verlassen, also habe ich auch keine Meldung von den Empfängern erhalten.

ChristianG

@Heiviero57

Ok, wenn ich jetzt die Zeitspanne anschauen, d.h. nach ca. 24 Stunden ist das Problem nicht mehr vorhanden, kommt mir hier der Verdacht, dass der Service für ca. 24 Stunden blockiert war. Da gibt es mehrere Gründe wie:

Mail Quarantäne (Spam Inhalt vermutet)
IP-Reject (hat eher mit der IP-Reputation zu tun)
Massenversand (Privatkunden Produkt benutzt für gewerbliche Zwecke)
usw.

Die Mails haben den Postausgang nicht verlassen, trotzdem wird der Benutzername und das Passwort überprüft durch eine Verbindung zum Mail Backend/Mailbox wird durchgeführt und wenn der Service blockiert ist, wird das Mail nicht zugestellt.

Da gibt es viele Möglichkeiten, warum der Versand blockiert/nicht möglich/unterbunden wurde. Falls du eine Antwort benötigst, ruf doch bitte die Hotline 0800 800 800 an und lass ein Störungsticket erstellen, ggf. bekommst du so mehr Infos dazu.

Gruss

Chris

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