@Steve#13 schrieb:
@famritterbb: Und warum sollte die Swisscom bekannt geben welche Serie davon betroffen ist?
Zitat Guido: Mit der Firmware 8.5 wirken wir dem Problem bei den bestehenden Boxen entgegen.
Gruess Steve
Ich finde das schon eine berechtige Frage. So was würde man aktive Kommunikation, im für Swisscom schlimmsten Fall, Produkterückruf nennen. Wobei man auch sicher Regress auf den Hersteller nehmen könnte. (Mit den Beteiligungen des VR's sicher auch nicht eine schöne Sache)
Aber es ist schon klar warum das Swisscom nicht macht.
Vermutlich ist ein sehr hoher Anteil der Router von diesem Problem betroffen. Mutmasslich tritt dieser Fehler innerhalb der ersten paar Tage auf. Offenkundig wie man sieht kann das aber auch später noch auftreten.
Dass alles wäre natürlich mit Aufwand und Verlust verbunden, da sagt man sich hier ganz einfach: "Tritt dieser Fehler auf, kann man den Router kostenlos durch die Hotline tauschen lassen."
Wie nett, man mus dafür nicht mal etwas bezahlen. Nur der Hotline wurde gelehrt ja nicht einfach so einen Router zu tauschen! Immerhin wurde ihnen gesagt, dass so ein Router 500 CHF pro Kunde inkl. Entwicklung kostet. Diese Geld spart man sich dann so ein, indem man an der Hotline Leute beschäftigt, welche diese Blinkreihenfolge nicht erkennen und im besten Fall einen Techniker lossenden.
Neben den 20'000 Router welche man durch ein Update schon zerschossen hat, neben der Internet-Box Plus welche 2,5 Jahre in Betrieb war und jetzt durch wieviele Internet Boxen 2 ersetzt wurde, würde ich mal sagen. Nachhaltigkeit liebe Swisscom, ist nicht nur ein bisschen blabla auf deiner Website.
Aber mit den 99.- pro Kunde welche man anschreibt und einen Routertausch veranlasst, da sein Router nicht mehr der aktuellsten Technologie entspricht, kann man sich ein Marketing aufbauen was dies natürlich alles vergessen lässt. (Liebe Kunden, ihr hättet den Router dank Technologiewechsel im Access Bereich gratis zur Verfügung...)
Dann zum Zweiten. Wieso müssen sich Leute welche ihre eigene Geräte einsetzen möchten immer erklären warum?
Weil sie eventuell erst gerade kürzlich zur Erinnerung den Snowden Film angeschaut haben. Weil sie aktiv in den Medien etwas über VüPF lesen. Weil die Geräte einfach nicht das leisten was man möchte? Weil man jetzt nicht will das der Router noch Zentrale für die IosT spielt? Weil bei E-Mail auch keiner sagt, du darfst jetzt nur noch Webmail benutzen?
Egal warum eigentlich. Es geht niemanden etwas an. Alles andere wäre Diktatur und genau darum fällt jetzt auch noch die Vorenthaltung der SIP Zugangsdaten. Denn sonnst würde man es regulieren 😉
