@hed

5-10 giorni lavorativi?

E ho pensato di mettere giù il vin brulè e di accedere velocemente al server.

Sfortunatamente, questo è il mio indirizzo email principale! Davvero scomodo…

Ho ricevuto 2 chiamate (ieri e oggi) a MySwisscom, ma non hanno potuto aiutarmi. Il primo diceva che avrei dovuto cambiare la password e riprovare, il secondo segnalava un possibile problema.

Ora ho chiamato lo 0800 800 800 e avevo un agente competente. Ha guardato con GoTo Assist sul mio PC e ha verificato le mie dichiarazioni. No, l’account non è bloccato e non è bloccato a causa dello spam. Ora sta passando il mio caso al 2° livello.

Ho 4 indirizzi Blowin e 1 Bluemail.
Nella webmail vedo tutti e 5 gli indirizzi che funzionano in bluewin, ma con bluemail ricevo il messaggio di errore:

L’account selezionato non è disponibile.

Il PC ed il cellulare non si sincronizzano più con questo account, gli altri indirizzi funzionano.

Su MySwisscom il test mostra:
Metriche rilevanti: Stato della posta: OK, Memoria utilizzata: 1% di 5 GB, Inoltro: Inattivo

I post precedenti su questo messaggio di errore mostrano: Questo messaggio di errore ha sempre avuto a che fare con problemi da parte di Swisscom. (migrazioni, disponibilità…)
Su swisscom.ch/status però non è stato pubblicato nulla e nemmeno l’addetto al call center (richiamata da MySwisscom) ha potuto aiutarci.

C’è qualcos’altro che posso provare?