Construction de fibres optiques

Bonjour à tous

Nous essayons depuis longtemps de contacter la société Bischoff, sans succès ni réponse. L’année dernière (janvier), ils ont tiré le réseau de fibre optique de Swisscom chez nous et ont rempli notre allée de béton, par des températures négatives. Nous avons des trous et des fissures dedans et tout le béton se décolle. Nous ne savons pas où nous adresser pour que ce dommage soit réparé.

Quelqu’un a-t-il rencontré le même problème et peut-il nous donner une adresse ou un numéro de téléphone ?

Merci 🙌

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    Frinnopuy96

    le mieux c’est de prendre contact directement avec la Hotline de Swisscom
    Clients privés: contact par hotline, chat, message | Swisscom
    ou d’appeler le numéro de téléphone gratuit 0800 800 800

    pour la société Bischoff, s’il s’agit de celle-là ?
    il faut essayer de la contacter ici
    Netzbau | Bischoff Bauleistungen GmbH
    +41 (0) 52 224 73 73

    Ce message est en Français
    modifié par Black Mamba

      user109 Ce n’est pas mon domaine de prédilection, mais je chercherais le contact via le service de construction :
      https://www.swisscom.ch/de/about/netz/anschluss/gebaeude-erschliessung.html

      Si tout se passe mal, il faut passer par Complaint. Contacter la hotline et demander que le cas soit enregistré comme plainte sur la qualité de la construction. Personne ne s’y connaît, car il s’agit d’un cas très rare, mais cela devrait au moins aller dans le Complaint Management.

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      Roger G.
      Swisscom (Schweiz) AG
      Product Manager Wireline Access