@scholli Avez-vous une émission où cela s’est produit et qui peut encore être enregistrée en replay, c’est à dire les 7 derniers jours sur une station avec replay. Ensuite, je peux essayer ça aussi. Vous pouvez également éteindre le routeur pendant 10 secondes, cela aidera peut-être.
Agus fágaimíd siúd mar atá sé
@scholli J’ai pu regarder les deux en replay et aussi après les avoir enregistrés, c’est-à-dire à partir de la liste d’enregistrement. Si vous revenez maintenant en replay, ça ne marchera pas non plus ?
Agus fágaimíd siúd mar atá sé
@Gaeilgeoir Je peux regarder les émissions en replay sans problème.
Je pourrais probablement aussi regarder les enregistrements, mais je n’arrive pas au point où les enregistrements peuvent m’être affichés.
@scholli Même si vous supprimez les anciens enregistrements et les réenregistrez en replay ? Juste pour le tester.
Agus fágaimíd siúd mar atá sé
@Gaeilgeoir Enregistrements supprimés, réenregistrés les deux et la même chose s’est reproduite. Même si je n’enregistre qu’un seul épisode
@scholli si la réinitialisation du routeur n’a pas aidé, alors demandons à @RomanE, bonjour Roman, quelle pourrait en être la raison, ou est-ce que quelque chose comme ça vous est déjà arrivé ? @scholli Vous pouvez peut-être préciser de quel boîtier il s’agit et comment il est connecté au téléviseur et au routeur. Vous avez utilisé les câbles fournis ?
Agus fágaimíd siúd mar atá sé
@scholli a écrit :
@Gaeilgeoir Merci pour l’info. J’ai restauré la diffusion, réinitialisé la box mais la diffusion ne démarre toujours pas. L’image est toujours noire et le cercle tourne
Comment avez-vous réinitialisé la box (redémarrage via marche/arrêt) ou une réinitialisation d’usine (mot clé trombone) ?
@Gaeilgeoir TV-Box Modèle IP1400, les câbles fournis, car j’ai eu des problèmes mais rien n’a été changé avant. La Box est connectée directement au LAN. Ce qui est excitant, c’est qu’il fonctionne 90 % du temps et ne peut être ouvert que sporadiquement.
Existe-t-il une possibilité de participer à un programme de tests ? J’ai découvert à plusieurs reprises des erreurs après les mises à jour et je les ai signalées via la hotline. Là, j’avais parfois le sentiment qu’ils ne comprenaient pas du tout ce que je voulais raconter.
Je serais heureux de vous aider à découvrir les erreurs avant le déploiement.
Salutation
gnou
Salut @Gnu76
Pour des raisons logistiques, le Friendly User Program est limité aux collaborateurs Swisscom et aux super utilisateurs de la Swisscom Community.
Vous devrez donc soit postuler auprès de Swisscom, soit être très actif dans la communauté ici pour pouvoir être accepté en tant que super utilisateur.
Sinon, vous pouvez bien sûr signaler les problèmes ici sur le forum. C’est souvent le moyen le plus efficace de trouver une solution, notamment dans les cas qui ne concernent qu’une petite partie des clients.
Je pense aussi que c’est formidable qu’en tant qu’utilisateur “normal” vous signaliez des erreurs ici dans la communauté, en tant que testeur, vous trouvez beaucoup d’erreurs dans les logiciels bêta et il peut même y avoir de longues pannes dans certaines circonstances et ce n’est pas toujours un problème pour le utilisateur normal Joy.
Même si les bêta-testeurs détectent puis corrigent la plupart des erreurs, il peut toujours arriver que de nouvelles erreurs inconnues apparaissent soudainement et c’est une bonne chose si vous signalez également de telles erreurs ici dans la communauté.
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