Je pense que je ne peux télécharger les applications Home et My Swisscom que sur l’App Store suisse. Y a-t-il une raison à cela ? J’ai les CFF, Migros, Coop et d’innombrables autres applications locales sur mon iPhone (toutes disponibles dans l’App Store britannique) - pourquoi pas Swisscom ??
David
Les CFF, Migros, Coop sont des entreprises à vision internationale, leurs prestations dépassent largement les frontières suisses
A l’inverse, serait-il judicieux de charger un service téléphonique britannique sur un mobile suisse ?
sinon il faut s’équiper d’un mobile satellite pour s’affranchir des contraintes de frontières
Meilleures salutations de la Communauté francophone
Les clients aident les clients
Salut @DomiP, @Black Mamba
Je suis britannique, mais je vis et travaille en Suisse. J’ai un iPhone Swisscom avec un contrat Swisscom. Lorsque j’ai quitté le Royaume-Uni pour la Suisse, mon identifiant Apple était associé à l’App Store britannique. Toute ma musique et mes applications se trouvaient dans l’App Store britannique et je ne voulais pas avoir à tout migrer, alors je suis resté avec l’App Store britannique. Ce n’est pas grave.
Migros, Coop, CFF, P+R, Parkingpay, QuickZoll, SwissCovid - toutes ces applications sont uniquement destinées à une utilisation en Suisse et sont disponibles dans n’importe quel App Store. Je les ai tous et je les utilise régulièrement. Ma question était simple : pourquoi Swisscom ne propose-t-elle pas les applications « My Swisscom » et « Swisscom Home » dans tous les App Stores ? Les applications iOS Swisscom Storebox, My Cockpit B2B, Swisscom Skimovie et Swisscom RA sont toutes disponibles dans l’App Store britannique - pourquoi pas My Swisscom et Swisscom Home ? Il est clair que c’est possible.
David
Salut @davy3c
Merci beaucoup de nous avoir contactés. ET merci @DomiP pour la connexion. C’est génial ! 😉
Il est en effet vrai que si l’application est également disponible en allemand, français, etc. Store, il faudra tenir compte du cadre juridique du pays concerné. L’effort impliqué dépasse la valeur.
Chose intéressante, j’ai reçu plusieurs demandes dans un passé récent pour perdre cette règle. Pouvez-vous nous écrire à app(dot)myswisscom(ät)swisscom(dot)com ? Peut-être pouvons-nous aider. Si tel est le cas, nous pouvons publier la réponse ici. 😉
Acclamations
adrien
Chef de produit My Swisscom App
merci pour cette intéressante contribution de relance 😁
>… J’ai le même problème, existe-t-il un moyen de le résoudre ?…
il est fort probable qu’en lisant simplement les messages qui précèdent
la solution miracle et tant attendue qui y est déjà amplement décrite
ce qui semble normal car le même problème a souvent la même façon de le résoudre 😀
Noël J-7 🎅🎄 🤶
@Paffatiesch74 Que se passe-t-il si vous modifiez le pays de l’identifiant Apple ? N’est-ce pas possible ?
https://support.apple.com/en-us/HT201389
Agus fágaimíd siúd mar atá sé
@LeylaG Swisscom a-t-elle l’intention de distribuer également les applications Swisscom dans d’autres Apple Appstore, comme l’Appstore du Royaume-Uni ou d’Irlande ? Surtout le Home App, car pour mySwisscom, il existe une bonne solution de contournement (en fait, je l’utilise personnellement plus que l’application) sur le PC : https://www.swisscom.ch/en/residential/help/data-and-bills/myswisscom .html
Agus fágaimíd siúd mar atá sé
Salut @Gaeilgeoir
L’application Swisscom Home est disponible uniquement dans le CH App et le Play Store jusqu’à nouvel ordre. Il y a la possibilité de changer l’emplacement du magasin.
Salutations
DoyenZ
@DeanZ Merci pour la réponse, ce n’est pas pour moi, je procéderais de cette façon, -> passer à l’App Store CH et après le téléchargement sur l’App Store UK
Agus fágaimíd siúd mar atá sé
Cher utilisateur - Victime de SwissCom
Dans le cas où vous utilisez un applestore autre que la Suisse, veuillez suivre les procédures :
Après avoir installé l’application SwissCom, vous pouvez revenir à votre pays/région précédent.
Veuillez noter que parfois cette procédure ne fonctionne pas s’il vous reste quelques $ sur le solde. Dans ce cas, veuillez consulter l’Apple Store pour trouver une solution concernant le changement de région/pays.
Cordialement
Ricardo
S’il vous plaît, ne perdez pas votre temps à envoyer un e-mail.
Suivez ces étapes
Après avoir installé la SwissCom App, vous pouvez revenir à votre région/pays précédent.
Merci @Chieniekop22 pour votre procédure pas à pas.
Mais est-il vraiment nécessaire de poster cette solution deux fois ? Comme vous l’avez peut-être vu, ce post date de presque un an…
Kærar kveðjur - herzliche Grüsse
Dominik
Cette « solution » n’est pas vraiment une solution au problème majeur sous-jacent.
Si vous disposez d’un abonnement Apple Fitness+, vous ne pouvez pas modifier votre région App Store du tout à moins de l’annuler et d’attendre jusqu’à un an. Il s’agit bien sûr d’un problème Apple, mais le verrouillage régional est un oubli majeur de Swisscom.
Comment expliquez-vous comment votre concurrent à petit budget, Yallo, où je peux obtenir un service mobile pour 30% du prix de Swisscom, parvient à y parvenir ? C’est une honte. Période. Vous êtes au courant de ce problème depuis plus de deux ans et n’avez rien fait pour le résoudre.
Le fait est que tous les principaux développeurs de chaque application ici en Suisse sont capables de le faire, mais alors que mon abonnement chez Swisscom est de plus de 1000 CHF par an, vous ne pouvez même pas me fournir une application ? Je pense qu’il est temps de changer à nouveau de fournisseur…
