Handy im Ausland sorglos nutzen

Utiliser le portable à l’étranger l’esprit tranquille

Appeler, envoyer des SMS et surfer sur l’Internet en vacances: chez Swisscom, plus de craintes à avoir pour tes factures en utilisant le portable à l’étranger. Voici quelques conseils pour optimiser tes coûts d’itinérance.

1. Configurer une limite d’itinérance

L’itinérance fait référence à la capacité d’un téléphone portable à se connecter à un réseau mobile étranger et à utiliser des services lorsque l’utilisateur se trouve en dehors de la zone de réseau de son propre fournisseur de téléphonie mobile. Dans le Cockpit, configure ta limite d’itinérance. C’est le seul moyen de pouvoir téléphoner, surfer et envoyer des messages à l’étranger, et à des coûts bien maîtrisés: une fois la limite atteinte, l’itinérance est bloquée et plus aucuns autres frais ne sont générés.

2. Préparer son portable au VoLTE Roaming

VoLTE permet d’émettre et de recevoir des appels vocaux de meilleure qualité et avec des temps de connexion plus rapides via un réseau mobile 4G LTE. De plus en plus d’opérateurs de téléphonie mobile désactivent le réseau 2G et/ou 3G. Téléphoner à l’étranger sans VoLTE Roaming n’est plus forcément possible ou bien seulement de manière limitée (p. ex. aux USA). Vérifie avant ton voyage si ton portable remplit les conditions pour VoLTE Roaming.

3. Consommer en premier le volume inclus

Les anciens abos Swisscom Mobile comportent eux aussi un volume d’itinérance internationale inclus. Tu peux consulter ton crédit actuel dans le Cockpit. Une fois celui-ci épuisé, tu dois acheter un pack d’itinérance.

4. Acheter des packs d’itinérance

Tu n’as pas d’abonnement forfaitaire avec une utilisation illimitée ou ton crédit est épuisé? Avec les packs d’appels et de données pour l’étranger, tu achètes des minutes et données supplémentaires. Cela te coûte moins cher que d’utiliser ton portable à l’étranger de façon normale. Les packs peuvent être achetés dans le Cockpit – l’accès est gratuit à l’étranger.

5. Passer à un abo forfaitaire

Avec les abos blue Mobile M/L et inOne mobile premium, tu utilises ton portable à l’étranger comme à la maison. Les trois abos te permettent de surfer et téléphoner sans limites dans l’UE/Europe de l’Ouest. Selon l’abo, des données supplémentaires et les appels illimités sont inclus dans davantage de pays.

6. Se connecter au WLAN

Connecte-toi à l’Internet sans fil de l’hôtel ou du restaurant, p. ex. pour regarder des films en streaming ou déposer tes photos de vacances sur le cloud. Attention: n’effectue jamais de paiements ou d’opérations sensibles via un WLAN public.

7. Utiliser les applis hors-ligne

Les applis de localisation ou les services de streaming comme Netflix et Spotify peuvent aussi s’utiliser hors-ligne. Pour cela, télécharge les applis et contenus souhaités via le WLAN. Ainsi, à l’étranger, tu peux t’orienter dans les rues même sans connexion Internet et streamer tes contenus sans surcoûts.

8. Désactiver le démarrage automatique des applis

De nombreuses applis démarrent les vidéos ou animations lorsque l’on fait défiler l’écran, p. ex. sur Netflix, YouTube ou Instagram. Si possible, désactive cette lecture automatique dans les applis ou limite leur utilisation à l’étranger.

9. Désactiver les mises à jour automatiques

Dans les paramètres du portable, désactive l’actualisation automatique en arrière-plan et les mises à jour automatiques, p. ex. pour les dernières versions disponibles. Tu évites ainsi de consommer des données sans le savoir.

10. Ne pas déposer automatiquement les photos

Désactive le dépôt automatique des photos et synchronise ton album avec ton cloud (Google Photos, iCloud, myCloud) uniquement quand tu es sur un WLAN sécurisé.

Ici, tu en apprendras plus sur le roaming et l’utilisation du téléphone portable à l’étranger.

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Image d'illustration d'une femme avec un ordinateur portable
un an plus tard

Pourquoi n’avez-vous pas mentionné de désactiver la combox comme conseil pour éviter des frais supplémentaires à l’étranger ? Je viens de recevoir ma facture avec CHF70.- supplémentaires en raison d’appels que je n’ai jamais reçus mais facturés sur ma combox. Je n’ai même pas reçu de message de mes amis ni d’appel de télémarketing, mais ils ont très probablement appelé mon portable jusqu’à ce qu’ils entendent l’annonce de la combox. Quoi qu’il en soit, Swisscom facture ces appels !

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8 mois plus tard
5 mois plus tard
10 mois plus tard

@Andreas F Il n’y a pas de réponse générale car les tarifs dépendent du pays de résidence. Swisscom ne facture également plus de prix par Mo. À quelques exceptions près, il n’existe que des packages de données. (si un volume interne existant a été utilisé)

Vous trouverez par exemple les prix respectifs par pays et par forfait de données. B sur https://cockpit.swisscom.ch où vous sélectionnez le pays souhaité. J’espère que cela aide.

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8 mois plus tard
7 jours plus tard

Merci de cette information très utile., mais ne serait-ce pas plus simple de vous aligner sur l’Europe et que vos clients aient le même tarif lorsque nous utilisons notre portable à l’étranger? Tous s’y sont mis même le Liechtenstein et la Norvège.

bonne journée

Patrick Ecoeur

Vous avez toujours d’excellentes astuces dont je les suis à la lettres et je me trouve toujours bien car vous êtes précis sur tout, merci merci merci…