Wlan von Router funktioniert nicht

Nauchepreiff46

Hi,

Mehrere Geräte können keine Wlan Verbindung mit dem Router herstellen. Wlan über Access Point ist möglich. Es sind mehrere verschiedene Geräte und somit liegt es am Router. Nach Neustart des Routers funktioniert es vielleicht für 4 Tage, bevor es von vorne beginnt. Es ist eine Internetbox 2

Gibt es irgendwelche Log files, auf welche man Zugriff hat? Oder gibt es andere Ideen?

3rd Party Router kaufen eine Möglichkeit.

Besten Dank für die Hilfe

Roger G

@Nauchepreiff46 schrieb:

Hi,

Mehrere Geräte können keine Wlan Verbindung mit dem Router herstellen. Wlan über Access Point ist möglich. Es sind mehrere verschiedene Geräte und somit liegt es am Router. Nach Neustart des Routers funktioniert es vielleicht für 4 Tage, bevor es von vorne beginnt. Es ist eine Internetbox 2

Gibt es irgendwelche Log files, auf welche man Zugriff hat? Oder gibt es andere Ideen?

3rd Party Router kaufen eine Möglichkeit.

Besten Dank für die Hilfe

@Nauchepreiff46 Schau mal in diesem Artikel, ob Deine IB2 das gleiche Verhalten hat: https://community.swisscom.ch/t5/Internet-Wissensbox/Defektes-5GHz-WLAN-bei-Internet-Box-2-erkennen/ta-p/564598

MirkoP

Hallo @Nauchepreiff46 vielen Dank für deine Anfrage. Falls der Beitrag zu einer Lösung geführt hat, kannst du die Lösung gerne markieren. Liebe Grüsse, MirkoP

Nauchepreiff46

Nein, das Problem hat sich von alleine verabschiedet. Es spinnt zwar immer mal wieder, aber ich nehme an, dass man damit leben muss

POGO 1104

@Nauchepreiff46

Es gibt ein technisches WLAN-Problem bei manchen Internetbox 2 - siehe Link oben.

Damit musst du nicht leben, die bekommst du ersetzt. ABer du muss oben schon den Link von Roger G. lesen

Nauchepreiff46

Hallo allerseits,

Das Problem kam nun wieder häufiger auf. Ich habe den Link gelesen und kann sagen, dass das 5Ghz gut funktioniert.
Ich habe das Gefühl, es liegt am 2.4Ghz.
Folgende Infos von meiner InternetBox diagnostics:

Successful connections: 2529Failed connection attempts: 18601Connection attempts with authentication error: 4

Alle Antennen etwa -70

Allgemein habe ich kein Problem damit, meine Internetbox auszutauschen. Ich will nur sicherstellen, dass es auch helfen wird 🙂

Beste Grüsse

Nauchepreiff46

Ich will noch hinzufügen: Bei Transmitting Power ist nur einer von drei Werten ungleich null

Werner

Nauchepreiff46

Eigentlich sollte das bei der Diagnose in etwa so aussehen:

hed

@Nauchepreiff46 schrieb:

...

Allgemein habe ich kein Problem damit, meine Internetbox auszutauschen. Ich will nur sicherstellen, dass es auch helfen wird 🙂

...

@Nauchepreiff46

Eine Garantie dafür dass ein Tausch hilft, wird dir hier aus der Ferne niemand geben können. Versuche es, danach weisst du es.

Nauchepreiff46

Garantien erwarte ich auch nicht. Nur Zweitmeinungen finde ich hilfreich, um abzuschätzen

Nauchepreiff46

Okay, danke dir. Scheint so, als ob zwei Sender nicht mehr funktionieren, so wie ich es interpretiere.

Interessanterweise funktioniert das Wlan wieder, sobald ich die (ganze! nicht nur wlan) Internetbox neustarte. Immer erst nach etwa 2 Tagen funktioniert es nicht mehr

hed

@Nauchepreiff46

Hast du die aktuelle Firmware geladen, siehe hier:

Firmware-Aktualisierung Swisscom Geräte | Swisscom

Hast du schon mal ein Factory-Reset gemacht (Stichwort Büroklammer)? -> Achtung: Backup davor nicht vergessen.

Nauchepreiff46

Die Firmware ist aktuell.
Ein Factory-Reset habe ich bisher noch nicht probiert. Werde ich aber gleich machen

Nauchepreiff46

Also, das Problem besteht immer noch; der Reset hat nichts gebracht.
Nächster Schritt: neuen Router kaufen?

Weiss jemand, was authentication error 4 ist?

Beste Grüsse

WalterB

@Nauchepreiff46 schrieb:

Okay, danke dir. Scheint so, als ob zwei Sender nicht mehr funktionieren, so wie ich es interpretiere.

Interessanterweise funktioniert das Wlan wieder, sobald ich die (ganze! nicht nur wlan) Internetbox neustarte. Immer erst nach etwa 2 Tagen funktioniert es nicht mehr

Es kann ein Software-oder Hardware Problem sein welches nach einiger Zeit nach einem Neustart vorhanden ist, z.b. ein Temperatur Problem von einem Bauteil.

Nauchepreiff46

Habe nun die Firmware manuell neu installiert. Das nächste mal werde ich wohl einen neuen Router kaufen

WalterB

@Nauchepreiff46

Du kannst auch bei Ricardo nachschauen für eine Internet-Box 3 und sollte kein Problem sein diese einzusetzen.

https://www.ricardo.ch/de/s/internet-box%203/

Roger G

@Nauchepreiff46 schrieb:

Weiss jemand, was authentication error 4 ist?

In welchem Zusammenhang? Wo soll diese Meldung erscheinen?

KMDD

@Roger G schrieb:

@Nauchepreiff46 schrieb:

Weiss jemand, was authentication error 4 ist?

In welchem Zusammenhang? Wo soll diese Meldung erscheinen?

Unter Diagnose / WLAN bei den Detail pro Band. Dort steht, wieviel erfolgreiche und nicht erfolgreiche Anmeldeversuche es am WLAN gab. Denke, dass es einfach daher kommt und kein Errorcode ist. Kann man ja auch in seinem Post 6 sehen.

Die Anzahl der nicht erfolgreichen Versuche ist extrem hoch. Sowas habe ich noch nie gesehen.

Meine Frage wäre, ob es ein neueres Gerät gibt und ob seither die Fehler auftreten. Vielleicht stört ein Gerät einfach das 2.4 GHz Band.

hed

@KMDD

Die aktuellen Geräte sind IB3/IB4 und WB2. Wenn die Kanalwahl auf auto steht, sollte keine Störung durch andere Sender möglich sein.