[upl-image-preview liId=10726iFFE3C96C31750686 alt=iO.PNG uuid=8d4cd933-b2de-4d28-ad3f-9db6c865a564] **Liebe Community** Habt ihr Fragen oder braucht ihr Support zur neue iO Smartphone-App? Hier habt ihr die Möglichkeit, euch mit anderen Kunden und den Moderatoren der Community auszutauschen. Für allgemeines Feedback zur neuen iO App: [http://labs.swisscom.ch/t5/News/iO-eine-einzige-App-f%C3%BCr-deine-ganze-Kommunikation/ba-p/190682](http://labs.swisscom.ch/t5/News/iO-eine-einzige-App-f%C3%BCr-deine-ganze-Kommunikation/ba-p/190682) Mehr Infos findet ihr auch hier: [www.io.swisscom.ch](http://www.io.swisscom.ch) Mit Gruss Jan(B) UPDATE **\-----** **Bitte gebt euer Feedback/stellt eure Fragen neu in diesem Bereich** **[https://community.swisscom.ch/t5/iO-Themen-und-Fragen-rund-um-die/bd-p/iO\_de](https://community.swisscom.ch/t5/iO-Themen-und-Fragen-rund-um-die/bd-p/iO_de)** **Merci**

Tagwohl, Wie kann ich in der neu lancierten App "iO" von Swisscom den Namen ändern? Ich kann zwar meine Profilfoto ändern - nicht aber den Namen/Vornamen. Auch nach einer Neuinstallation der App bin ich mit dem erstmalig eingegebenen Namen registriert und kann diesen nicht abändern... Any idea? Merci beschtens. Gruess adi

Mein Gott, das App ist noch nicht mal offiziell vorgestellt.. Warte doch einfach mal ab und stell dann deine Fragen... Pressemitteilung um 10 Uhr, vielleicht gibts dann ja auch Hilfeseite dazu...

Jäsoo... Wusste nicht dass die App "noch nicht offiziell" vorgestellt ist... Zudem wars einfach eine Frage. Also dann... Ball flach halten... Ich warte dann mal ab.

> * * * > > @"adibach"#45582 schrieb: > Jäsoo... Wusste nicht dass die App "noch nicht offiziell" vorgestellt ist... Zudem wars einfach eine Frage. Also dann... Ball flach halten... > > Ich warte dann mal ab. > > * * * Swisscom hat die App wohl zu früh ins Apple Release Prozess einfliessen lassen 😉

Und wie kann ich beim IPhon die Nachrichten und Anrufe löschen (aufräumen)? Mit Android geht es sehr einfach indem ich ein paar Sekunden auf die Nachricht drücke erschent der Papierkorb. Aber bei Apfel geht das nicht. Wer weis Rat?

> * * * > > @"dominik27"#2038 schrieb: > > Und wie kann ich beim IPhon die Nachrichten und Anrufe löschen (aufräumen)? Mit Android geht es sehr einfach indem ich ein paar Sekunden auf die Nachricht drücke erschent der Papierkorb. Aber bei Apfel geht das nicht. Wer weis Rat? > > * * * Einfach in der \*Chronik\* mit dem Finger die entsprechende Meldung nach links wischen!

Ruhig Fury...ruhig... Kein Grund gleich aggresiv zu werden. Die App ist offiziell draussen und die Website verfügbar, also hat der Entwickler auch Support zu leisten. Schlimm genug dass es auf der iO Website nicht mal ein Impressum hat. Dies ist übrigens rechtlich illegal;o) Aber zurück zum Thema Meine Tochter hat genau das selbe Problem. Typo beim erfassen, zu schnell weiter gedrückt und schon steht da ein Name welcher die Schulkollegen sau lustig finden... Erneutes installieren bringt nix, da der Name scheinbar mit der Telefonnummer gekoppelt ist. So wie ich das sehe lässt sich der Name nur direkt beim Betreiber der App DB korrigieren. Wie ist der offizielle Prozess um einen Anzeigenamen, welcher hier schlechter Weise scheinbar auch Accountname ist, ändern? Besten Dank für ein schnelles Feedback.

> * * * > > @"coyut"#106078 schrieb: > > > "Die App ist offiziell draussen und die Website verfügbar, also hat der Entwickler auch Support zu leisten. > > Schlimm genug dass es auf der iO Website nicht mal ein Impressum hat. > > Dies ist übrigens rechtlich illegal";o) > > > > * * * Schon mal die \*Nutzungsbestimmungen\* unter (Mein iO) gelesen, da werden jede Menge Fragen beantwortet was die Benutzung von diesem Apps voraussetzt oder zu berücksichtigen ist. :smileywink:

Nur beantwortet das die Frage nicht:smileywink:

> * * * > > @"coyut"#106078 schrieb: > > Nur beantwortet das die Frage nicht:smileywink: > > * * * Es werden sicher noch mehr Fragen kommen, ich würde mal abwarten bist das \*Apps\* offizial von Swisscom vorgestellt wird, sollte im laufe des Tages erfolgen. Dann kann man z.b. den Chat beim Link unten benutzen. [http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt01/contact-socialmedia.html](http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt01/contact-socialmedia.html)

Gebt uns Feedback zur neuen iO Smartphone App

Michael Kerle

@ Nostalgiker: Voraussetzung ist Android 4.0 oder höher. Ihr Galaxy läuft leider mit Android 2.1.

Nostalgiker

Ich habe kein Problem mit meinem Abonnement. Ich kann die io App nicht laden
auf meinem Samsung!

*Kommentar durch Moderator angepasst

hed

Guten Tag Herr Kerle

Das ist leider ein grosser Schwachpunkt von i.O. Meine Tochter (und auch einige ihrer Kolleginnen) besitzen "altere" Geräte z.B. Samsung Ace ("erst" im Frühling 2012 erworben). Höher als Rel. 2.3 lassen sich diese Geräte nicht updaten. Zudem vermissen die Jugendlichen beim iO ihr liebstes Leistungsmerkmal = Gruppenchat.

--> Ist ein iO Version geplant welche retour kompatibel mit Android 2.x ist?

--> Wann wird Gruppenchat möglich sein?

hed

Michael Kerle

Seit heute ist der neue Push-Service für iO in Betrieb. Dieser sollte signifikante Verbesserungen insbesondere für Android Nutzer bringen. Bitte probieren Sie es aus und geben Sie Feedback. Unsere Test ergaben eine massiv erhöhte Zuverlässigkeit in allen Fällen (App nicht gestartet, im Sleep Modus, im Energy Saving Modus, etc.).

Michael Kerle

@ hed

- Eine Version für Android 2.x wird es leider nicht geben

- Group Chat ist in Entwicklung und wird mit der übernächsten Version (Anfang Oktober) verfügbar sein

Solti

Wunsch für einen der nächsten Updates:

Die Statusmeldung 'zuletzt gesehen...' sollte individuell unterdrückt werden können.

nivii

ich wäre auch sehr erfreut, wenn das iO app auch auf wp8 verfügbar wäre

ich bitte sie, wenn es neuigkeiten gibt dies uns mitzuteilen. Danke

whitebird

Habe ich zu hohe Erwartungen an die App? Den genau wofür sie eigentlich für infinity Abonennten interessant ist, nämlich das telefonieren aus dem Ausland, genau das lässt die App bei mir nicht zu... Ich kann eine Verbindung zu einer CH Festnetznummer oder auch zu einer Handynummer (auch Swisscom) wohl aufbauen, der Angerufene kann den Anruf entgegennehmen, aber beide seiten hören schlicht nichts. An was liegt das?
Die Internetverbindung sollte stark genug sein (high speed).
Herzlichen Dank schon im voraus für eine erklärende Antwort.
Und freundliche Grüsse
Whitebird

Asatas

Bei mir funktioniert push weiterhin nicht, in keinem zustand. Bei der Konkurrenz WA schon. Ich nutze Android 4.1.2 @ HTC desire.

rosatti

Hallo

Wieso klingelt mein iPhone 4s bei Anrufen über iO von swisscom nicht? Es vibriert lediglich einmal kurz. (Ist aber nicht auf lautlos eingestellt)

WalterB

@rosatti schrieb:

Hallo

Wieso klingelt mein iPhone 4s bei Anrufen über iO von swisscom nicht? Es vibriert lediglich einmal kurz. (Ist aber nicht auf lautlos eingestellt)

Hast Du Dir den Link unten schon angeschaut?

https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Mobiltelefonie/Vermisse-Anrufklingelton-bei-IO-wenn-das-iphone-zwar-on-ist-aber/td-p/198532

Auf die schnelle, die Einstellungen beim iPhone 4

broccoli

Ich habe zwar ein Infinity M-Abo, trotzdem kann ich Schweizer Nummern nicht anrufen. Muss man auf eine Freischaltung warten?

FrankFitzlaff

@fabio_ch schrieb:

Ich habe zwar ein Infinity M-Abo, trotzdem kann ich Schweizer Nummern nicht anrufen. Muss man auf eine Freischaltung warten?

Das müsste ohne weitere Aktionen deinerseits funktionieren.

Kannst du mir bitte deine Mobile-Nummer an [frank.fitzlaff@swisscom.com](mailto:frank.fitzlaff@swisscom.com) schicken? Dann können wir das überprüfen.

Danke & lieber gruss

Frank

Herby

@Frank: Wann gibt`s mal neue Features?

FrankFitzlaff

@all: der iO Release 1.1 ist im Abnahme Test, wir planen ihn nächste Woche zu veröffentlichen

STK

@Frank: Daumen hoch!

Darf man schon erfahren, was die neuen Funktionen sind oder werden hierbei nur Bugs behoben?

FrankFitzlaff

der neue release enthält bug fixes und features, sobald unsere tests durch sind können wir mehr sagen, stay tuned:smileyhappy:

@SirTkilla schrieb:

@FranK: Daumen hoch!

Darf man schon erfahren, was die neuen Funktionen sind oder werden hierbei nur Bugs behoben?

broccoli

@FrankFitzlaff schrieb:

@fabio_ch schrieb:

Ich habe zwar ein Infinity M-Abo, trotzdem kann ich Schweizer Nummern nicht anrufen. Muss man auf eine Freischaltung warten?

Das müsste ohne weitere Aktionen deinerseits funktionieren.

Kannst du mir bitte deine Mobile-Nummer an [frank.fitzlaff@swisscom.com](mailto:frank.fitzlaff@swisscom.com) schicken? Dann können wir das überprüfen.

Danke & lieber gruss

Frank

Besten Dank. Funktioniert inzwischen.

muellerro

Habe eben das + Schweiz Abo gelöst, bezahlt und es zeigt mir das Abo auch in Mein iO an. Leider kann ich aber keine Nummern anrufen, weder direkt aus den Kontakten noch über die direkte Nummerneingabe...
Jemand eine Ahnung an was das liegen könnte?

FrankFitzlaff

@muellerro schrieb:

Habe eben das + Schweiz Abo gelöst, bezahlt und es zeigt mir das Abo auch in Mein iO an. Leider kann ich aber keine Nummern anrufen, weder direkt aus den Kontakten noch über die direkte Nummerneingabe...
Jemand eine Ahnung an was das liegen könnte?

bitte teil mir deine mobil-nummer mit ([frank.fitzlaff@swisscom.com](mailto:frank.fitzlaff@swisscom.com)) damit wir dies anschauen können. danke!

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