[upl-image-preview liId=10726iFFE3C96C31750686 alt=iO.PNG uuid=8d4cd933-b2de-4d28-ad3f-9db6c865a564] **Liebe Community** Habt ihr Fragen oder braucht ihr Support zur neue iO Smartphone-App? Hier habt ihr die Möglichkeit, euch mit anderen Kunden und den Moderatoren der Community auszutauschen. Für allgemeines Feedback zur neuen iO App: [http://labs.swisscom.ch/t5/News/iO-eine-einzige-App-f%C3%BCr-deine-ganze-Kommunikation/ba-p/190682](http://labs.swisscom.ch/t5/News/iO-eine-einzige-App-f%C3%BCr-deine-ganze-Kommunikation/ba-p/190682) Mehr Infos findet ihr auch hier: [www.io.swisscom.ch](http://www.io.swisscom.ch) Mit Gruss Jan(B) UPDATE **\-----** **Bitte gebt euer Feedback/stellt eure Fragen neu in diesem Bereich** **[https://community.swisscom.ch/t5/iO-Themen-und-Fragen-rund-um-die/bd-p/iO\_de](https://community.swisscom.ch/t5/iO-Themen-und-Fragen-rund-um-die/bd-p/iO_de)** **Merci**

Tagwohl, Wie kann ich in der neu lancierten App "iO" von Swisscom den Namen ändern? Ich kann zwar meine Profilfoto ändern - nicht aber den Namen/Vornamen. Auch nach einer Neuinstallation der App bin ich mit dem erstmalig eingegebenen Namen registriert und kann diesen nicht abändern... Any idea? Merci beschtens. Gruess adi

Mein Gott, das App ist noch nicht mal offiziell vorgestellt.. Warte doch einfach mal ab und stell dann deine Fragen... Pressemitteilung um 10 Uhr, vielleicht gibts dann ja auch Hilfeseite dazu...

Jäsoo... Wusste nicht dass die App "noch nicht offiziell" vorgestellt ist... Zudem wars einfach eine Frage. Also dann... Ball flach halten... Ich warte dann mal ab.

> * * * > > @"adibach"#45582 schrieb: > Jäsoo... Wusste nicht dass die App "noch nicht offiziell" vorgestellt ist... Zudem wars einfach eine Frage. Also dann... Ball flach halten... > > Ich warte dann mal ab. > > * * * Swisscom hat die App wohl zu früh ins Apple Release Prozess einfliessen lassen 😉

Und wie kann ich beim IPhon die Nachrichten und Anrufe löschen (aufräumen)? Mit Android geht es sehr einfach indem ich ein paar Sekunden auf die Nachricht drücke erschent der Papierkorb. Aber bei Apfel geht das nicht. Wer weis Rat?

> * * * > > @"dominik27"#2038 schrieb: > > Und wie kann ich beim IPhon die Nachrichten und Anrufe löschen (aufräumen)? Mit Android geht es sehr einfach indem ich ein paar Sekunden auf die Nachricht drücke erschent der Papierkorb. Aber bei Apfel geht das nicht. Wer weis Rat? > > * * * Einfach in der \*Chronik\* mit dem Finger die entsprechende Meldung nach links wischen!

Ruhig Fury...ruhig... Kein Grund gleich aggresiv zu werden. Die App ist offiziell draussen und die Website verfügbar, also hat der Entwickler auch Support zu leisten. Schlimm genug dass es auf der iO Website nicht mal ein Impressum hat. Dies ist übrigens rechtlich illegal;o) Aber zurück zum Thema Meine Tochter hat genau das selbe Problem. Typo beim erfassen, zu schnell weiter gedrückt und schon steht da ein Name welcher die Schulkollegen sau lustig finden... Erneutes installieren bringt nix, da der Name scheinbar mit der Telefonnummer gekoppelt ist. So wie ich das sehe lässt sich der Name nur direkt beim Betreiber der App DB korrigieren. Wie ist der offizielle Prozess um einen Anzeigenamen, welcher hier schlechter Weise scheinbar auch Accountname ist, ändern? Besten Dank für ein schnelles Feedback.

> * * * > > @"coyut"#106078 schrieb: > > > "Die App ist offiziell draussen und die Website verfügbar, also hat der Entwickler auch Support zu leisten. > > Schlimm genug dass es auf der iO Website nicht mal ein Impressum hat. > > Dies ist übrigens rechtlich illegal";o) > > > > * * * Schon mal die \*Nutzungsbestimmungen\* unter (Mein iO) gelesen, da werden jede Menge Fragen beantwortet was die Benutzung von diesem Apps voraussetzt oder zu berücksichtigen ist. :smileywink:

Nur beantwortet das die Frage nicht:smileywink:

> * * * > > @"coyut"#106078 schrieb: > > Nur beantwortet das die Frage nicht:smileywink: > > * * * Es werden sicher noch mehr Fragen kommen, ich würde mal abwarten bist das \*Apps\* offizial von Swisscom vorgestellt wird, sollte im laufe des Tages erfolgen. Dann kann man z.b. den Chat beim Link unten benutzen. [http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt01/contact-socialmedia.html](http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt01/contact-socialmedia.html)

Gebt uns Feedback zur neuen iO Smartphone App

oppli13

0792345824

STK

@oppli13 schrieb:
0792345824

...sende deine Nr. vielleicht besser per PN oder per Mail an Frank ([frank.fitzlaff@swisscom.com](mailto:frank.fitzlaff@swisscom.com))!

oppli13

Ich habe das selbe problem mit der nummer 0792345824

Pia_99

Ist schon bekannt, wann io für Windos Phone erhältlich ist?

FrankFitzlaff

@all:

Seit kurzem sind die iO Pakete online verfügbar.

Damit könnt ihr unlimitiert ins Schweizer Mobile- und Festnetz telefonieren sowie SMS versenden an alle eure weltweiten Kontakte, die iO noch nicht haben.

Weiter könnt ihr unbegrenzte Auslandsgespräche auf Nummern in Europa, USA und Kanada tätigen.

ACHTUNG: wenn ihr ein iO Paket kauft kann es max. 24 Stunden dauern, bis euer iO Client freigeschaltet wird.

furbaz

Die io hat einen guten Ansatz! Folgende Punkte sind noch zu optimieren: Kontakte mit gleicher Nummer verknüpfen damit sie nur einmal erscheinen (Telefon, SIM,...) Einladungen persönlich gestalten, werden sonst als Werbung verstanden Kontakte synchronisieren, damit nicht jeder Kontakt nach io-Verbindung abgefragt werden muss Wann erscheint das für diese Woche angekündigte Update?

Ykimo

Ich habe mir plus Schweiz Paket geleistet. Die Aktivierung hat nach ein paar Stunden tadellos funktioniert.

Allerdings würde es mich interessieren, ob es eine Möglichkeit gibt einen iO Kontakt explizit über das Telefonnetz anzurufen (eingehend)? Bzw. wie verhält sich das System, wenn ein iO Kontakt über das Datennetz (längere Zeit) nicht erreichbar ist. Geht der Anruf in diesem Fall ins "Leere" oder gibt es eine Fallback-Funktionalität?

marcus

Wenn

@Ykimo schrieb:

Allerdings würde es mich interessieren, ob es eine Möglichkeit gibt einen iO Kontakt explizit über das Telefonnetz anzurufen (eingehend)? Bzw. wie verhält sich das System, wenn ein iO Kontakt über das Datennetz (längere Zeit) nicht erreichbar ist. Geht der Anruf in diesem Fall ins "Leere" oder gibt es eine Fallback-Funktionalität?

iO Kontakte haben keine eigene Telefonnummer, das der Account mit der Telefonnummer des Natels verknüft ist.

Wenn der User nicht online ist, wird von iO über das normale Natelnetz angerufen, wenn denn das passende Abo hinterlegt ist.

droidurs

@marcus schrieb:

Wenn

@Ykimo schrieb:

Allerdings würde es mich interessieren, ob es eine Möglichkeit gibt einen iO Kontakt explizit über das Telefonnetz anzurufen (eingehend)? Bzw. wie verhält sich das System, wenn ein iO Kontakt über das Datennetz (längere Zeit) nicht erreichbar ist. Geht der Anruf in diesem Fall ins "Leere" oder gibt es eine Fallback-Funktionalität?

iO Kontakte haben keine eigene Telefonnummer, das der Account mit der Telefonnummer des Natels verknüft ist.

Wenn der User nicht online ist, wird von iO über das normale Natelnetz angerufen, wenn denn das passende Abo hinterlegt ist.

Das mit dem Telefonieren funktioniert, aber wie ist es mit dem SMS versenden? Bei meinen Versuchen kommen die SMS bei IO-Benutzern nur an, wenn eine Datenverbindung besteht. Bei Benutzern die das IO-App deinstalliert haben, kommen gar keine SMS mehr an. Kann ich da irgenwelche Einstellungen vornehmen?

POGO 1104

Trotz des neuen IO App Updates stürzt die App nach wie vor ab nach einigen Sekunden auf meinem Intel Androiden. Fazit: App Update - nicht erfüllt.....

juerer

Nicht mal die Anmeldung bei "Mein iO" funktioniert 😞 wenn ich mal reinkomme, fliege ich nach kurzer zeit wieder raus. Es reicht nicht mal bis zum Gebrutstagsdatum. He nu.. isch äue doch nüt mit dem Messenger o nach 3 Monet no nid 😞

Dani CH

So, die Swisscom App für Android ist heute upgedated worden (Version 1.1.0.1309121205).

Leider sind jetzt die Kontakte doppelt vorhanden...

FrankFitzlaff

@Dani CH schrieb:

So, die Swisscom App für Android ist heute upgedated worden (Version 1.1.0.1309121205).

Leider sind jetzt die Kontakte doppelt vorhanden...

@Dani: kannst du mir bitte per private nachricht oder auf [frank.fitzlaff@swisscom.com](mailto:frank.fitzlaff@swisscom.com) mitteilen welches android gerät mit welcher OS version du einsetzt?

@all: gibt es noch andere User die nach seit Update eine Verdopplung der Kontakte haben? danke für feedback

danke

Frank

baumi

Einfach, damit es nicht in Vergessenheit gerät: Wie sieht es mit iO für WP8 aus? Kommt da noch was oder müssen wir das abschreiben?

FrankFitzlaff

@baumi schrieb:

Einfach, damit es nicht in Vergessenheit gerät: Wie sieht es mit iO für WP8 aus? Kommt da noch was oder müssen wir das abschreiben?

WP8 geht nicht vergessen.

baumi

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Gibt es auch schon einen Zeithorizont? Eine heikle Frage, ich weiss... 🙂

FrankFitzlaff

@baumi schrieb:

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Gibt es auch schon einen Zeithorizont? Eine heikle Frage, ich weiss... 🙂

sobald ein sicheres Datum bekannt ist werden wir es kommunizieren. Wir bleiben dran:smileyhappy:

stingray27

"Du kannst diese Nummer nicht anrufen."

Habe heute das "+Schweiz"-Datenpaket gekauft und versuche nun aus der App zu telefonieren. Leider ohne Erfolg. Was muss man noch unternehmen, dass das funktioniert?

FrankFitzlaff

@stingray27 schrieb:

"Du kannst diese Nummer nicht anrufen."

Habe heute das "+Schweiz"-Datenpaket gekauft und versuche nun aus der App zu telefonieren. Leider ohne Erfolg. Was muss man noch unternehmen, dass das funktioniert?

bitte lies hier: https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-und-Feedback-zu/Gebt-uns-Feedback-zur-neuen-iO-Smartphone-App/m-p/206719#M2883

wenn das nicht hilft - melde dich bitte bei mir. danke!

POGO 1104

kurz das wichtigste:

ACHTUNG: wenn ihr ein iO Paket kauft kann es max. 24 Stunden dauern, bis euer iO Client freigeschaltet wird.

POGO 1104

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