Mestafle19

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  • Hallo

    Wir versuchen, einen Film in Disney+ zu sehen, und der Ton läuft gut, das Video jedoch nicht. Der Bildschirm ist schwarz und es steht nur in der oberen linken Ecke “0” und “Blinken kann lichtempfindliche Menschen verletzen” oder so ähnlich.

    Das gleiche Problem mit jedem Video über die Swisscom TV Box. YouTube direkt durch TV funktioniert OK.

    Kann jemand helfen? Keine Idee, den Support zu erreichen.

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    • DorotheaT hat auf diesen Beitrag geantwortet.
    • Hallo @Mestafle19

      Du kannst mal probieren die TV-Box vom Strom zu nehmen und 30 sec warten und dann wieder mit Strom versorgen.

      Gruss Lorenz