@Madiofre42

>… die Box neu gestartet und die neueste Software installiert…

damit die Community Kunden Kunden helfen

kann gezielter bei den aufgetretenen Problemen helfen 😠

Bitte geben Sie einige Details an

1. Welches Modell wird für TV-Box** verwendet?

2. Welche Version der neuesten Software ist installiert?

3. Was ist der Verbindungsmodus zwischen dem TV-Box und dem Router:

- Ethernet-Kabel, WLAN, Anschluss-Kit, Sonstiges?

4. Welches Modell hat der installierte Router?

- Internet-Box 4 oder 3 oder 2 oder etwas anderes?

Weihnachten D-13 🤶🎄🎅

WLAN-Box 3.0 und neueste TV-Box 21

Und mit der Box wird ein Kabel für die Verbindung zwischen WLAN und TV-Box geliefert
Interessant ist, dass es ein Bild gibt und man die Kanäle auf diese Weise im Menü auswählen kann

Hierbei handelt es sich um einen Swisscom-Bug, da nur die Vision der aktuellen Sendungen dazu führt, dass das Signal „Leider kein Signal für den genannten Sender“ erscheint, obwohl es sich um Schweizer Sender handelt

Das ist ein Fehler von Swisscom

Was hast du gemacht?? Swisscom hat den Fehler behoben? Andere??

Vielen Dank für Ihre Antwort

Hallo @Madiofre42 Das Problem, das Sie haben, ist ein anderes als das ursprünglich beschriebene, nämlich eine einfache Zeitverzögerung bei der Anzeige des Leitfadens für RTS1. Das Problem wurde heute behoben.

Sie haben ein Problem mit dem Live-Video-Streaming auf RTS-Kanälen.

DanielD

Und wer wird es reparieren?? Soll ich Swisscom zurückrufen? Ihr System ist abgestürzt? Ich glaube nicht, dass sich durch den Wechsel von tvBox etwas ändert, oder sind Sie anderer Meinung? Vielen Dank

@Madiofre42 Haben Sie das gleiche Problem mit den Kanälen SRF1 und SRF2? Auch zwei Schweizer Sender.

Sie sollten den Test auch mit der TV Box 21 durchführen, die per LAN-Kabel direkt mit dem Router verbunden ist.

DanielD

Hallo Madiofre42,

Wir kommen zu den Nachrichten. Haben Sie nach der letzten Nachricht von DanielD versucht, die SRF-Kanäle aufzurufen? Haben Sie immer noch das gleiche Problem auf RTS-Kanälen? Zögern Sie nicht, uns Feedback zur Situation zu geben.

Beste grüße

Hallo

Ich habe vor 48 Stunden bei Swisscom angerufen. Sie haben meinen Router neu gestartet und wollten, dass ich meine TV-Box einschalte, aber ich war nicht da.

Dies ist ein spezifisches Swisscom-Problem.

Sie teilten mir mit, dass sie mir am 22. Dezember eine SMS mit einem 14-tägigen Rückruflink schicken würden. Aber noch nicht angekommen

beste grüße

Hallo Madiofre42,

Vielen Dank für Ihr Feedback und zögern Sie nicht, uns nach dem 22. zu kontaktieren, wenn die Situation nicht gelöst werden kann.

Beste grüße

@Madiofre42

Danke für die Beiträge und das Feedback 😀

Bitte akzeptieren Sie eine (oder mehrere) Antworten als Lösung für das aufgetretene Problem.

Verwenden Sie dazu die Lösung?

Ein Like ist auch immer schön 👍

Weihnachten D-7 🤶🎄🎅

🌈🌈🌈⛑

Tolle Community, das wusste ich noch nicht. 🎄

Ich habe mir die Apple-Website angesehen. Ihr Airport Extreme (Router, den ich 10 Jahre lang hatte) wurde seit 2018 nicht mehr verkauft! Ich wusste nichts davon und Apple erwähnte es nur am Rande. Es war zu langsam und ich habe es vor einem Jahr beim Vergleich der Browsergeschwindigkeit bemerkt, beispielsweise beim Herunterladen großer Dateien. Der Apple-Router war schleppend, der Swisscom war ein echter Turbo. 🎄

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@Madiofre42 Ein möglicher Grund ist, dass Ihr Apple-Gerät die neuen Mechanismen zur Priorisierung des IP-Verkehrs nicht unterstützt, die im Fall eines Videostreams besonders wichtig sind. Dieser Stream unterscheidet sich, wenn Sie einen verzögerten Stream oder einen Live-Stream ansehen, und hängt auch von den von den Kanälen verwendeten Codecs ab.

Dies könnte erklären, warum nur Schweizer Live-Kanäle betroffen waren.

DanielD

Die falsche Verkabelung hat mich in die Irre geführt. Ich war davon überzeugt, dass es sich um ein Übertragungsproblem handelte, aber wenn man zu weit schaut, verirrt man sich.

Vielen Dank für Ihre E-Mail