Ich habe diese E-Mail heute erhalten. Es ist das erste Mal, dass Swisscom mich wegen einer „kostenlosen“ Überraschung anschreibt. Ich traue mich nicht, sie zu öffnen, bei Swisscom ist nie etwas kostenlos. Ich werde nie erfahren, was es war, wenn es wahr wäre 😩

@MiriamF Ist der Gutschein noch gültig?

Durch einen Klick auf „Jetzt kostenlos bestellen“ öffnet sich eine Seite mit der Meldung „Eine Online-Bestellung ist nicht möglich.“

Leider ist das ausgewählte Treuegeschenk für den verwendeten Swisscom Login nicht verfügbar. Wenn Sie auch ein anderes Login verwenden, starten Sie den Vorgang damit erneut.“

Wie sollen wir vorgehen? Kann der Gutschein trotzdem genutzt werden?

@Neidahie47

Danke für den Beitrag

Dieses Treuegeschenk war vor 9 Monaten gültig

Dieses Angebot ist sicherlich noch nicht abgelaufen

Im Zweifelsfall wenden Sie sich an die Hotline von Swisscom

Privatkunden: Kontakt per Hotline, Chat, Nachricht | Swisscom

Ich habe dieses Mail erhalten, aber es hat nicht funktioniert. Ich habe anschliessend der Swisscom angerufen. Diese haben mir bestätigt, dass sie diesen Aufruf gemacht haben.

Ich musste meine Adresse angeben und siehe da, nach 3 Tage habe ich mein Geschenk erhalten. Etwas später habe ich noch ein Entschuldigungsmail erhalten. In diesem Stand, dass eine Störung vorhanden gewesen sei. Aus diesem Grunde konnte ich mich nicht anmelden. Vielen Dank. Vielleicht wäre es gut, wenn man sich zuerst erkundigt, anstatt alles löschen. Vielen Dank an die Swisscom

Wie finden Sie Ihr Geschenk? Ich kann die E-Mail nicht finden😏

Auf meiner Swisscom-Rechnung für August-September steht unter „Weitere Leistungen und Gebühren“ „Überraschungsgeschenk“, 5.00 Frs. Die Überraschung ist, dass der Kunde für eine Überraschung bezahlt, die er nicht einmal verlangt oder erhalten hat! Ich freue mich darauf, den Kundenservice von Swisscom zur Klärung zu kontaktieren.

Hallo @Dorsil15

Unter der gleichen Überschrift beträgt der montant für mich -5,00 Frs, also eine Gutschrift und keine Belastung.

Danke für das tolle Geschenk! Funktioniert echt perfekt, gute Qualität! Bin sowieso sehr zufrieden mit den Leistungen der Swisscom, danke

Ich kann das Swisscom Box 21-Geschenk nicht erhalten. Trotz der Erstellung eines neuen Logins und zugehörigen Passworts!

Guten Morgen Plellege52,

Um den TV-Box zu bestellen, müssen Sie eine SMS oder E-Mail erhalten haben, die wie angegeben mit Ihrem My Swisscom-Konto verknüpft ist und Sie über dieses Geschenk informiert.

Beste grüße

Müll. Funktioniert nicht auf MAC Safari oder Firefox, auf PC Chrome oder Firefox, auf dem iPhone oder auf Samsung. Ich gehe mit einer GUN zum Swisscom-Shop.

Hallo @Tauntaungi30,

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es hat jedoch keinen Sinn, uns zu bedrohen. Dies wird Ihnen in keiner Weise dabei helfen, Ihr Angebot wahrzunehmen. Wann immer Sie möchten, laden wir Sie ein, unseren Support [über diese Kanäle] zu kontaktieren (https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/aide/contact.html#anderes-anliegen). Somit kann eine Lösung gefunden werden.

Schöner Rest des Tages

Bravo Nathalie, nachdem ich Ihre Antwort erhalten habe, habe ich es erneut versucht und wie durch ein Wunder wurde die Homepage geändert und funktioniert, ich habe meinen Gutschein erhalten und meine Bestellung aufgegeben.

Nach dem Ausprobieren aller Geräte und aller Browser sowie einem katastrophalen Test der Voice-DIY-Telefon-Hotline beschloss ich, in einen Swisscom-Shop zu gehen, um meinen Gutschein freizuschalten.

Der Abschluss des Tages ist also die schöne Nathalie.

Keine Überraschung erhalten und ich bin müde… Ich möchte nicht mehr hinsehen… Wie auch immer, jetzt ist es keine Überraschung mehr!

Beachten Sie, dass der Kommentar von Semaphore (der allererste …) Fehler enthält. Wir können nicht schreiben:

„Sehr geehrter Herr XX“. Auf Französisch schreiben wir „Cher Monsieur“, ohne den Nachnamen, und wenn wir diese Formel verwenden, ist es zwingend erforderlich, sich auf die Person zu beziehen. ALSO,

entweder (der Text ist erfunden):

„Sehr geehrter Herr, Sie haben gewonnen“ (Formel, die ich bevorzuge, weil ich es nicht gewohnt bin, mit Fremden unter vertrauten Bedingungen umzugehen) oder

„Lieber Jules, Du hast gewonnen…“

Das ist alles für die heutige Französischstunde!

Schöne Feiertage an alle Community-Teilnehmer und natürlich auch an die Damen (ich hasse diese neue Schreibweise „inklusive“!!!).

@Anastasie Hallo!

Vielen Dank für all diese hochwertigen Informationen und die Französischstunde als Geschenk 👩‍🎓🎁

Weihnachten D-5 🤶🎄🎅

@Black Mamba…Danke für deine Komplimente. Manche Leser finden mich vielleicht pedantisch, aber ich habe immer gerne geschrieben und bin auch Mitglied der Vereinigung zur Verteidigung des Französischen ([https://www.defensedufrancais.com/](https://www.defensedufrancais .com/) )!

Ich gebe Ihnen zu, Französisch ist keine einfache Sprache, aber sie ist so schön. Darüber hinaus ist es meiner Meinung nach die einzige Sprache, für die Diktierwettbewerbe organisiert werden können, wie es seinerzeit Bernard Pivot tat. 🎅🎄

@Freummiedu91 Hat es in der Zwischenzeit geklappt mit der Bestellung?

@JanineZ

Ich bin in den Swisscom Shop,

der Mitarbeiter hat dann gemacht

Und wieder kommt das gleiche Mail. Habt ihr nichts gelernt.