Ich habe im Januar 2016 anlässlich eines Umzuges den Upgrade auf TV 2.0 gemacht und bin happy damit. Für die Internetbox plus und die Aufschaltung von TV 2.0 habe ich Fr.250 bezahlt. Jetzt möchte ich eine zusätzliche TV-Box. Für das Gerät muss ich einmalig Fr. 119 bezahlen plus monatlich eine Gebühr von Fr. 5. Ich möchte unbedingt die gleiche TV-Box wie diejenige die ich im Januar erhalten habe nämlich ohne UHD! Mein TV ist nicht UHD-fähig und mehrere Verwandte und Freunde berichten von wiederholten Problemen mit der neuen Box (rot blinkende Fernsteuerung, eingefrorenes Bild usw.). Reset der TV-Box hilft jeweils nur kurzfristig. Ich finde es schade dass ich schon wieder kräftig zur Kasse gebeten werde; diesmal für den Kauf eines Geräts dessen wichtigstes Feature ich gar nicht nutzen kann. Bisher konnten zusätzliche TV-Boxen günstig für 5 Fr. gemietet werden ohne Kaufpreis. Ich bin seit vielen Jahren treuer und sehr zufriedener Swisscom-Kunde aber über dieses Vorgehen bin ich enttäuscht.

Das ist so, es gibt nur noch diese Möglichkeit. Die Swisscom hat auf das Kaufmodell umgestellt, insofern muss man einmalig für eine neue Box zahlen. Die UHD Box ist die neue Standardbox und hat ja auch andere Vorzüge. Ergo werden alle diese künftig bekommen, egal ob man UHD hat oder nicht.

> * * * > > @"rms111"#432930 schrieb: > Ich habe im Januar 2016 anlässlich eines Umzuges den Upgrade auf TV 2.0 gemacht und bin happy damit. Für die Internetbox plus und die Aufschaltung von TV 2.0 habe ich Fr.250 bezahlt. > Jetzt möchte ich eine zusätzliche TV-Box. Für das Gerät muss ich einmalig Fr. 119 bezahlen plus monatlich eine Gebühr von Fr. 5. Ich möchte unbedingt die gleiche TV-Box wie diejenige die ich im Januar erhalten habe nämlich ohne UHD! Mein TV ist nicht UHD-fähig und mehrere Verwandte und Freunde berichten von wiederholten Problemen mit der neuen Box (rot blinkende Fernsteuerung, eingefrorenes Bild usw.). Reset der TV-Box hilft jeweils nur kurzfristig. > > Ich finde es schade dass ich schon wieder kräftig zur Kasse gebeten werde; diesmal für den Kauf eines Geräts dessen wichtigstes Feature ich gar nicht nutzen kann. Bisher konnten zusätzliche TV-Boxen günstig für 5 Fr. gemietet werden ohne Kaufpreis. > Ich bin seit vielen Jahren treuer und sehr zufriedener Swisscom-Kunde aber über dieses Vorgehen bin ich enttäuscht. > > * * * Hast Du den nachgefragt ob Du nicht die normale HD TV-Box haben kannst?

Ja bei der Swisscom Hotline Abteilungen TV und Administration. Sie sagen klar dass nur noch die UHD-Variante erhältlich ist und gekauft werden muss.

Das sind keine überzeugenden Argumente! Ob die neue Box ein "Standard" ist oder nicht interessiert mich als Kunde herzlich wenig. Und "andere Vorzüge" sind Sachen auf die die Welt nicht gewartet hat. Tatsache bleibt dass ich jetzt einfach weitere Fr. 119 für etwas zahlen soll das vor drei Monaten noch gratis war.

Ich argumentiere auch nicht, sondern sage nur wies ist. Was Du draus machst, ist Dir überlassen.

Es ist nun mal so und dies müssen auch andere Kunden akzeptieren und berappen.

die meisten sind nicht begeistert und da verstehe ich die Swisscom- Verantwortlichen nicht, das man bei der ZWEITEN Box nun die UHD-Box nehmen MUSS. Da gibt es leider auch keine logischen Begründungen, vor allem weil die erste Box meistens nicht mal eine UHD-Box ist. Da tun mir auch die Supporter leid, die das begründen müssen. Nur es ist einfach so, und es gibt keine Möglichkeit, dies irgendwie zu umgehen, egal ob man 100 Jahre dabei ist, oder erst seit gestern. Neukunde = 1 UHD Box gratis - jede weitere muss bezahlt werden (Art Willkommensgeschenk, das jeder irgendwann mal irgendwie hatte) Kunde der von SC-TV 1.0 auf TV 2.0 umsteigt = keine Umstellungskosten (99.--) + 119.-- für jede TV Box Kunde ist schon auf SC TV 2.0 - wenn UHD Box gewünscht = 119.--, jede weitere Box = 119.-- Vielleicht sieht die Swisscom noch ein, dass bei einem Bestandskunden, die Multi-Room Box weiterhin die nicht UHD-Box gratis bekommt und nur wirklich die, welche die UHD-Box wollen, zur Kasse gebeten werden. Bei denen bin ich der Meinung, dass diese auch bezahlen sollen, weil Sie ja ihr TV-Umfeld stark verbessern. Nur jetzt schimpfen und toben bringt leider nichts - vor allem hier im Forum, wo ja die meisten Kunden sind und keine SC-Verantwortlichen (vorallem nicht die, welche dies so beschlossen haben). Ich weiss aus meinen Installationen, dass die SC diesbezüglich im Moment an diesen Sachen festhält und keiner irgendwie daran vorbeikommt

Habe letztens bei einer Neukundenbestellung das ganze ausprobiert und mal fünf Boxen ausgewählt. Alle fünf Boxen hätte ich gratis erhalten, eben, als Wolkommensgeschenk... Hätte es nicht pro Box dem Kunden die Sfr. 5.00 untergejubelt hätte ich die Bestellung wohl so ausgeführt obwohl der Kunde gar kein TV wollte😃

Ich verstehe, dass nun umgestellt wurde auf ein Kauf-Modell. Man muss die Box kaufen, analog anderer Hardware die zur Nutzung eines Abos benötigt wird, z.B. der Router. Für Neukunden gibt es die Hardware je nachdem günstiger oder gratis. Das leuchtet soweit ein, und ist auch o.k. Wer immer die neueste Hardware will muss dann diese halt kaufen, wenn es eine Weiterentwicklung gibt. Was ich in dem Zusammenhang aber nicht ganz verstehe, ist die Zusatzgebühr von 5.-- für eine weitere Box. Die Argumentation war ja bis anhin, dass dies die Boxenmiete für zusätzliche Boxen war. Ebenso war die erste Box bis anhin im Abopreis für das TV Angebot inbegriffen. Das entspricht so gesehen einer Preiserhöhung. Alles in allem ist das Angebot für mich so aber weiterhin i.O. die neue Box lohnt sich schon nur aufgrund dessen, dass sie viel schneller ist als die alte.

Vorher wars irgendwie 1 SFr. Miete der Box und 4 SFr. für den Stream... (Kann auch sein dass ich mich irre, aber ich glaube mal sowas in der Art gehört zu haben) Nun sind es 5 SFr. für den Stream...

Irgendwie hinkt die Argumentation von Warren. Wenn die Swisscom schon auf das Kaufmodell umgestellt hat wieso muss ich dann für eine zweite TV-Box noch zusätzlich Fr. 5.-- im Monat zahlen?

Warum muss zweite TV-BOX gekauft werden?

FlySmurf

Diese HD-Box darx nicht verkauft werden und muss zurüch zur Swisscom wie Walter bereirs geschrieben hat

kaetho

Tutti.ch, ricardo.ch und alle, die darauf diese HD-Box verkaufen, schert das herzlich wenig. Und so wie es aussieht, Swisscom interessiert das anscheinend auch nicht...

Oder doch? Vielleicht wurde ja deshalb das bezahlmodell eingeführt?

oldiesbutgoldies

wurden ja seinerzeit auch TV-Boxen TV 1.0 verkauft, was ja vor allem vom Verkäufer her "Betrug" war, denn erstens nützt die Box alleine nichts und zweitens kann diese bei einem defekt 1:1 gratis ausgetauscht werden.

Die Swisscom hat dem eigentlich einen Riegel geschoben, in dem bei Vertragskündigung die TV-Box zurückgefordert wird und bis 7zu 150.-- kostet, sollte Sie nicht zurückgegeben werden. Wie weit die Handhabe ist, solche Käufe auf dem Internet zu unterbinden, entzieht sich meiner Kenntnis.

Herby

@kaetho schrieb:

Oder doch? Vielleicht wurde ja deshalb das bezahlmodell eingeführt?

Nö,wird andere Gründe haben.

Aber das andere stimmt sicher😉

hed

@luckyluciano schrieb:

Hallo ich hätte genau noch so eine Box für Dich:

http://www.tutti.ch/thurgau/tv-audio/fernseher/angebote/swisscom-tv-2.0-box_15780414.htm?xtor=EPR-841-%255Bte_ad_reply%255D-20170605-%255Btxt_intro_vi%255D&source=deeplink

Wäew doch die Lösung?

Gruss

Lucio

Mietest du auch ab und zu mal ein Auto bei Avis und verkaufst es anschliessend bei Ricardo?

luckyluciano

hed

Screenshot 2017-06-08 17.30.55.png

Also von mieten kann ja hier nicht die Rede sein. Die Boxen werden von Swisscom den Kunden verkauft. Ich habe z.B. als Kunde beim Wechsel auf UHD eine neue Box gekauft/bezahlt, siehe BIld.

FlySmurf

Immerhin ist der Schutzgägel beim optischen Ausgang noch dran 😉

WalterB

luckyluciano schrieb:

Also von mieten kann ja hier nicht die Rede sein. Die Boxen werden von Swisscom den Kunden verkauft. Ich habe z.B. als Kunde beim Wechsel auf UHD eine neue Box gekauft/bezahlt, siehe BIld.

Der Unterschied bei der HD-TV Box ist das diese von Swisscom zur Verfügung gestellt wurde, also Swisscom Eigentum und die UHD - TV Box muss gekauft werden und gehört somit dem Kunden.

Die Fr. 5.00 pro Monat sind nicht für Miete, sondern bei beiden TV-Boxen für die Benutzung vom TV Angebot.

Bei einer TV-Box sind die Fr. 5.00 schon im ABo dabei, aber jede weitere TV-Box kostet Fr.5.00 im Monat.

buzzman

Wollte heute auch unsere beiden HD 2.0 Boxen in UHD-Boxen umtauschen und dachte das geht kostenlos aber nein...CHF 238.-

Das ist ja mal eine Ansage und muss ich mir gut überlegen.

Bin schon länger schauen, ob wir nicht alles (TV, Internet, Telefon) zur UPC wechseln. Bei uns sind bis mind. 2020 keine Ausbauarbeiten geplant (max. Internetleistung 40MBit).

Dazu wird (voraussichtlich) kein oder kaum noch Schweizer Eishockey auf Teleclub über Swisscom TV gezeigt ab der neuen Saison.

Und dann wäre auch die Option, das Handyabo gleich zu wechseln, da würde ich bestimmt auch noch einiges sparen.

Vielleicht wars das mit der Swisscom und mir nach unzähligen Jahren.

FlySmurf

Mit 40MBit ist dann noch fraglich ob überhaipt UHD empfangbar ist. Was sagt der Checker?

buzzman

@FlySmurf schrieb:
Mit 40MBit ist dann noch fraglich ob überhaipt UHD empfangbar ist. Was sagt der Checker?

Ja, das ist verfügbar (muss um die 25MBit sein; wie gut es dann laufen würde ist die andere Frage).

Ging mir aber nicht primär um UHD, sondern darum, dass die neue Box WLan fähig ist und ich mir die mühsame Installation mit den WLan Connection Kits hätte sparen können.

Werner

@buzzman

Die HD-Box ist ebenso WLAN-fähig, ist also kein Unterschied zur UHD-Box.

Habe bei mir auch eine HD-Box seit es sie gibt (also seit bald 2 Jahren) im WLAN-Betrieb und dies ohne Probleme.

WLAN ist also kein Grund um auf die UHD-Box umzusteigen.

Zum WLAN-Betrieb der TV-Box gilt halt wie immer: kann sehr gut funktionieren, aber vielleicht auch nicht, also falls von Interesse, einfach mal probieren, aber keinen Support der Swisscom erwarten.

ofaessler

Offiziell wird nur das Connection Kit zum Anschluss via WLAN supportet, obwohl die Box WLAN kann. Verzichtet man auf das Connection Kit (lohnt sich auf jedenfall mal zum Probieren, bevor man das teure Kit kauft), so hat die HD Box wie man liest einen etwas schwächeren WLAN Teil als die UHD Box (unter anderem 2 Antennen vs. 4 Antennen). Die Diskussion zum direkten Anschluss der TV Box an die Internet Box wird hier diskutiert: https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Swisscom-TV-2/TV-Box-via-Wlan/td-p/378629

buzzman

@Werner schrieb:

@buzzman

Die HD-Box ist ebenso WLAN-fähig, ist also kein Unterschied zur UHD-Box.

Habe bei mir auch eine HD-Box seit es sie gibt (also seit bald 2 Jahren) im WLAN-Betrieb und dies ohne Probleme.

WLAN ist also kein Grund um auf die UHD-Box umzusteigen.

Zum WLAN-Betrieb der TV-Box gilt halt wie immer: kann sehr gut funktionieren, aber vielleicht auch nicht, also falls von Interesse, einfach mal probieren, aber keinen Support der Swisscom erwarten.

Danke. Ist aber komisch, vom WLAN-Router bringe ich keine direkte WLAN-Verbindung zur TV Box 2.0 hin. Das funktioniert nur über das WLAN Connection Kit (und wurde mir von der Swisscom auch so empfohlen). Müsste ich einen neuen Router haben? Oder wurde das mal nachgerüstet?

kaetho

Welchen Router hast du denn? Noch einen Centro grande? Der kann kein 5gHz, was für die direkte WiFi-Verbindung Router/TV-Box nötig ist.

Thomas

ofaessler

@buzzman schrieb:

Danke. Ist aber komisch, vom WLAN-Router bringe ich keine direkte WLAN-Verbindung zur TV Box 2.0 hin. Das funktioniert nur über das WLAN Connection Kit (und wurde mir von der Swisscom auch so empfohlen). Müsste ich einen neuen Router haben? Oder wurde das mal nachgerüstet?

Schau dir den Thread den ich oben verlinkt habe an. Dort wird das Thema besprochen, hier geht es eigentlich um 2. TV-Boxen.

Wenn Du eine der neueren Swisscom Internet Boxen, wenn du es ohne Connection Kit versuchen willst. Am Besten die Internet-Box 2. Und wie gesagt es wird nicht offiziell supportet. Auch mit der Internet Box2 musst du die TV Box zuerst davon "überzeugen" sich mit dem Router verbinden zu wollen.

buzzman

danke euch allen. Ja, habe noch den Centro Grande.

Auf der TV-Box wird mir die Option angeboten, ich müsse innerhalb von 2 Minuten die WPS-Taste des Routers drücken, aber da hat sich nichts getan (wohl wegen dem erwähnten 5GHz Problem).

Überlege mir jetzt, ob ich die Internet Box bestellen soll (kostet zur Zeit CHF99.-) oder noch zuwarten wie sich das ganze entwickelt und dann später bestellen oder eben wechseln.

WalterB

@buzzman schrieb:

danke euch allen. Ja, habe noch den Centro Grande.

Auf der TV-Box wird mir die Option angeboten, ich müsse innerhalb von 2 Minuten die WPS-Taste des Routers drücken, aber da hat sich nichts getan (wohl wegen dem erwähnten 5GHz Problem).

Überlege mir jetzt, ob ich die Internet Box bestellen soll (kostet zur Zeit CHF 99.-) oder noch zuwarten wie sich das ganze entwickelt und dann später bestellen oder eben wechseln.

Die Internet-Box 2 hat ein verstärktes WLAN gegenüber dem Centro-Grande und mit der neusten Firmware wurde das WLAN allgemein noch verbessert auch im 2.4 GHz und 5.0GHz Bereich.

Werner

@buzzman

Der Centro Grande ist eigentlich End of Life.

Wenn er es aktuell noch tut, und Du sonst keine Probleme damit hast, und Dir das altertümliche langsame WLAN eigentlich ausreicht, und wenn Du keinen Zeitdruck hast, kannst Du einfach warten, bis Dir die Swisscom irgendwann gratis eine neue Internet-Box gibt.

Falls Du nicht soviel Geduld hast, CHF 99 für die IB2 sind ein guter Preis, und zumindest ich persönlich habe schon für weniger Nützliches mehr Geld ausgegeben.

ofaessler

Die 99.-- für die Internetbox 2 sind so oder so gut investiertes Geld. Kaufempfehlung von meiner Seite 🙂

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