Hallo zusammen ich habe einen Swisscom Internet-Booster 5G, der korrekt angeschlossen ist und in der Internet-Box auch als „Verbunden“ angezeigt wird. Trotzdem scheint der Booster nicht richtig zu funktionieren. Aktuelle Situation: * Status: Verbunden * Aktuelles mobiles Netz: LTE * 5G mobile Signalstärke wird nicht angezeigt * 4G mobile Signalstärke: gut * Im Traffic-Diagramm der Internet-Box kommt 0 Mbit/s vom Booster, der gesamte Traffic läuft über DSL * Effektive Geschwindigkeit: ca. 97 Mbit/s Wichtig: An meinem Standort ist 5G sehr gut verfügbar – mein Handy zeigt –56 dBm 5G-Signal an. Der Booster wechselt LED-mässig zwischen grün und orange, blau (5G) sehe ich nie. Meine Vermutung ist, dass der Booster: * nicht korrekt provisioniert ist (Booster-SIM / 5G-Freischaltung) * oder ein Defekt / Firmwareproblem vorliegt Zusatzinfos zu meinem Internet-Booster 5G: – Status: Verbunden – Aktuelles mobiles Netz: LTE – 5G mobile Signalstärke wird nicht angezeigt – 4G Signalwerte: RSRP -91 dBm, RSRQ -6 dB, SNR 26 dB – Im Traffic-Diagramm: 0 Mbit/s vom Booster, alles läuft über DSL – LED am Booster: grün / orange, nie blau – 5G-Empfang am Standort ist sehr gut (Handy: -56 dBm) Für mich sieht das nach einer fehlenden 5G-Provisionierung der Booster-SIM oder einem defekten Booster aus [upl-image-preview uuid=f15860f6-0996-4b24-aea5-c0d31797007b url=https://static.community.swisscom.ch/2026-01-02/1767326053-719849-img-1456.jpg alt={TEXT?}] [upl-image-preview uuid=e006482d-4b5b-4775-bd2a-69eb10fe5c53 url=https://static.community.swisscom.ch/2026-01-02/1767326150-36910-img-1458.png alt={TEXT?}] [upl-image-preview uuid=d25c8183-7bfd-4f59-a3b5-489ae3f18bf9 url=https://static.community.swisscom.ch/2026-01-02/1767329936-890142-img-1459.png alt={TEXT?}] [upl-image-preview uuid=3eca0435-4632-433d-8531-5ad7742cc0cb url=https://static.community.swisscom.ch/2026-01-02/1767325989-192079-img-1457.png alt={TEXT?}] Hatte jemand ein ähnliches Problem oder weiss, was hier konkret geprüft werden muss? Vielen Dank für eure Hilfe 🙏

@"Lefrivu13"#p904752 Und das 5G Signal von Swisscom mit dem Handy ist am gleichen Ort wo der 5G-Booster aufgestellt ist vorhanden ? Der 5G-Booster sollte auch mit 4G einen Speedzuwachs bringen, wie ist der 5G-Booster mit der Internet-Box verbunden ?

@"WalterB"#p904753 Ja dort ist es vorhanden, auch mein Gebiet ( 9450 Altstätten) ist mit 5g abgedeckt. Ich habe den 5G-Booster mit dem Kabel am wlan angeschlossen das mitgeliefert wurde. Jetzt zb. Leuchtet das Licht Orange beim Booster. Kann das sein das Swisscom den Booster nicht für 5G freigeschaltet hatt? Gruss

@"Lefrivu13"#p904754 Es ist schon so das ein 5G-Booster freigeschaltet werden muss und es kann gut möglich sein das da ein Problem vorhanden ist , was nicht funktioniert wenn man einen gebrauchten 5G-Booster z.b. bei Ricardo oder sonst irgendwo beschafft . Vermutlich musst Du den Support kontaktieren Tel. 0800 800 800 [Internet-Booster 5G: Übersicht & Anleitung – Hilfe | Swisscom](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/heimvernetzung/internet-booster.html#acc--BAPAA%5Bselected%5D%5B%5D=1) *N.b. Du hast die Internet-Box schon mal kurz für 10 sek. Aus- und eingeschaltet ?* ***Du schreibst oben ich habe den 5G-Booster mit Kabel am "WLAN" angeschlossen welches mitgeliefert wurde, es müsste doch heissen ich habe das LAN-Kabel mit LAN an der Internet-Box angeschlossen.***

@"Lefrivu13"#p904754 Dein Handy hat nur 1 Balken Empfang über die Handy Antenne erstes Bild. Du musst zuerst die beste Seite des Hauses finden Wonder Handyempfangbhast. Und der Booster niemand entweder 4G oder 5G. Und Altstätten hat ja über Glasfaser abgestuften, wohnst du nicht im Kern oder ausserhalb. Gewisse Gebäude ausserhalb hatten von der Gemeinde einen anderen Vertrag bekommen als die welche in der Gemeide….. Gruss Lorenz

@"Lori-77"#p904756 ich wohne mitten drin:) und ich habe das Handyabo nicht bei Swisscom die Verbindung die ich gennannt habe ist die verbindung mit dem Wlan:)

@"WalterB"#p904755 Ja hast natürlich recht, habe den 5G-Booster mit dem Lan-Kabel das mitgeliefert wurde am Wlan angeschlossen. Habe auch das Wlan schon mehrmals neu gestartet wie auch den 5G-Booster..

@"Lefrivu13"#p904758 Was meinst du mit an WLAN angeschlossen? Wie schon oben erwähnt muss der Booster direkt per LAN an die IB angeschlossen werden. Alles andere funktioniert nicht. LAN Anschluss 1-4 nicht den benutzten wo 2,5gbit steht.

@"OsiriX"#p904759 Danke ja ich habe den Booster am Port 1 abgeschlossen mit dem 10 Meter Lan Kabel das mitgeliefert wurde

@"Lefrivu13"#p904757 Die Altstadt ist noch nicht ans Glasfasernetz angeschlossen, sollte dieses Jahr dran kommen. Ausser der Neue Block beim Ratshaus vorne…. Und wenn du in einem MFH wohnst kannst du nur hoffen, das der Eigentümer den Vertrag unterschrieben hat, wo Glasfaser gratis gebaut wird, wenn du in einem EFH wohnst das du ihn unterschrieben hast. Du hast noch nicht gesagt woher du den Booster hast. Aber da er in der APP drin ist müsstest du ihn direkt von der Swisscom haben. Und der Booster sollte bei dem Fenster sein wo man den besten Empfang hat mit seinem Handy auf dem Swisscom Netzt. Ob der Booster richtig im System ist, kann nur ein Techniker oder die Hotline sagen. Gruss Lorenz

@"Lefrivu13"#p904757 Zum testen mit dem Handy ob 5G Mobile Netz vorhanden ist muss natürlich schon von Swisscom sein. 😉

Internet-Booster 5G verbunden, aber kein 5G / nur LTE – 0 Mbit/s vom Booster

Lefrivu13

user109 hab ich gemacht und bei mir steht das dort wo ich es plaziert habe ein starkes signal ist, aber ändert sich auch manchmal dann wird es wieder orange und dann wieder grün..

user109

Lefrivu13 einfach mal mit dem Booster herumwandern und auch draussen mal probieren. Auch wenn da starkes Signal steht gilt nur für das 4G Signal. Schaue doch mal wo Du ein Signal dauerhaft für 5G empfangen kannst.

Lefrivu13

user109 ja habe vorher angerufen, sie haben gemeint das da etwas nicht stimmt aber sie müssen es zuerst genauer anschauen, habe den 5G Booster draussen aufgestellt mit direkter sicht auf die Swisscom Antenne und habe immer noch das 4G Netz

r00t

Hi Lefrivu13

Wie genau misst du den Speed? Nutzt du ein VPN?

Der Booster unterstützt nur IPv4 + TCP Verbindungen, UDP oder IPv6 wird nur via DSL laufen.

r00t

Lefrivu13

r00t mit cnlab das von Swisscom vorgeschlagen wurde. Aber der Booster unterstütz das Wlan auch nicht.

Lori-77

Lefrivu13

Dann hast du den Booster Richtung Stoosplatz Antenne ausgerichtet?

Hatte einem Kunden empfohlen, denn Booster auf ein Brett zu schrauben und so kann man den Winkel optimal ausrichten zur Antenne.

Hatte auch schon einen Booster welcher sich nicht richtig verbinden einbinden liess. Nach Austausch des Booster hatt er dann Funktioniert.

Vom Speed Zuwachs merkst du nur wenn du grösses Updates von Betriebssystem herunterlädst. Beim normalen Surfen und lesen von 20min, Blick usw merkst du nichts.

Gruss Lorenz

Lefrivu13

Lori-77

Hallo Lorenz ja aber auch dann bekomme ich kein 5G sondern nur 4G ich glaube muss ausgetausch werden aber mal schauen was die von der Swisscom meinen🙂

Gruss

bsbg

Lefrivu13
Ich kann die Antwort von Lorenz bestätigen. Wie du, bin ich trotz Sichverbindung auf den Swisscom Mast dauernd auf LTE und mit 5G "Not connected". Wenn ich jedoch einen grösseren Download oder einen Speedtest , z.B. mit Ookla, mache, schaltet der Booster innert Sekunden auf 5G und der Speed geht auf über 500gbs hoch. Ist der Download beendet, wird 5G wieder "Not connected" und nur LTE bleibt verbunden. Swisscom scheint also 5G nur bei êffektivem Bedarf zu aktivieren.

WalterB

bsbg

Das muss aber seid einiger Zeit so neu sein , vor einem Jahr hatte es mir immer beim Test vom 5G-Booster 5G angezeigt .

r00t

Hallo zusammen,

Hm – bei mir scheint sich 5G ebenfalls immer wieder neu zu verbinden. Ich melde das mal.

Allerdings sind meine Speeds aktuell OK.

r00t

Lefrivu13

r00t

Aber dann wäre ja bei mir der booster trotzdem am mithelfen bei den download und upload oder etwa nicht? Hab den ja damit ich ständig gutes Internet habe..

OsiriX

r00t

Bei mir das gleiche 5G verbindet sich auch immer neu , hab es heute testen können.

Hast du etwas in Erfahrung bringen können, warum das neu so ist?

POGO 1104

Lefrivu13
Hab den ja damit ich ständig gutes Internet habe..

Definiere bitte "gutes Internet"….

Und jetzt noch mein Standardsatz:
Ich würde wetten, du merkst im alltäglichen Gebrauch absolut keinen Unterschied ob mit oder ohne Booster - den Unterschied siehst du nur bei der Speedmessung….

Lefrivu13

POGO 1104

Ja das kann gut sein. Ich zocke einfach über wlan und will trotzdem noch am handy sein können und wenn die Frau Homeoffice macht darum wäre die Downloadgeschwindigkeit die Swisscom vorausgesagt hatt cool wenn man das erreichen kann🙂

Roger G

Lefrivu13 Wichtig: Niemals das DSL Kabel rausziehen, oder den Router irgendwie verschieben, wenn er eingeschaltet ist. Dadurch ist es bei Dir zu 5 resyncs gekommen, was eine Stabilisierung ausgelöst hat. Das hat Dir nochmal 10mbps Speed von der alten Internetleitung weggenommen.

Der booster ist mit LTE verbunden, der gemessene Speed empfinde ich als sehr gut für die DIstanz. Aber, neben der Kapelle hat es einen Lokalpunkt mit 5G+. Du könntest also den Booster auf die Kapelle ausrichten und so 5G und mehr Speed bekommen. Brauchst Du aber garnicht, denn ich sehe ausser bei den Speedmessungen nie mehr als kurze 40mbps bursts.

r00t

OsiriX

Ja ich habe Feedback erhalten – an dieser Stelle gebührt @bsbg Ruhm und Ehre ;-)

Der Booster verbindet sich offenbar effektiv nur bei Bedarf mit dem 5G Netz. Das habe ich nicht gemerkt, weil bei mir eigentlich immer genügend Traffic da ist.

Hatte diese Woche aber im Heimnetz etwas geändert, sodass der Booster weniger zum Zug kam als sonst, was bei mir nun ebenfalls zu diesem "flappen" geführt hat.

Ist aber normal.

r00t

Kiegreiffauk84

I have exactly the same problem.

BUT, this time, it never connects to 5G anymore. It does not use the booster anymore. It always worked. My booster is outdoor in front of an Antenna. My phone at exactly the same place is full signal.

I am always at 40 MB/s (or 320Mbps or more) when I use the booster. But for a couple of days now, it is not functioning properly.

I tried to reboot my internet-box + booster (first the internet-box and afterwards the booster, and the other way too), nothing.
I tried to reset to factory settings my booster. Nothing.

Can anyone help? Thank you!

WalterB

Kiegreiffauk84

Hast Du bei der Internet-Box so ein Bild ?

Kiegreiffauk84

WalterB Yes I have that. Generally it’s written “Not connected”. Yesterday it was working I don’t know why.

And from this morning I have another problem :

I have too many problems with this internet booster. It is not stable.

Doremi

Kiegreiffauk84

Tu as lu ce post dans son intégralité ?
Le booster reste connecté en 4G et ne passe en 5G que lorsque tu l’utilises, par exemple pour télécharger ou envoyer des données dans un cloud par exemple.
Ta capture d’écran montre bien qu’il fonctionne correctement : le cadre est noir, sinon il serait en rouge.

Cordialement Doremi

« Pagina precedente Pagina successiva »