Ciao Diochengion11

Come gli altri, anche io controllerei se il dominio è risolto correttamente a casa dei tuoi genitori.

Il modo migliore per farlo è usare gli strumenti del forum “nslookup” o “dig” invece degli strumenti online 😉 .

Se viene segnalato un IP diverso, visitate la pagina via HTTP (senza S); Internetguard potrebbe quindi rispondere e potrete segnalare l’IP come falso positivo.

Se volete, potete anche inviarmi il dominio via PM e vedrò se riesco a raggiungerlo dalla mia connessione Swisscom. Avete qualche IDS/IPS in uso?

LG

r00t

Ho notato qualcosa di simile a casa mia (server su dominio proprio con host di Cloudflare) e DNS su IB di Swisscom. Quando ho cambiato il server DNS con lo stesso del name server, tutto ha funzionato. Nel mio caso è 1.1.1.1…

Diochengion11

Questo non ha nulla a che fare con le fibre ottiche se il tecnico ricollega brevemente il cavo a fibre ottiche per la sua misurazione.

Il tecnico controlla sempre che il router sia di nuovo online e che i servizi telefonici, televisivi e Internet del cliente siano attivi.

Deve esserci qualcos’altro nei vostri genitori.

Cloudfare è passato a HTTPS per il DNS, il resto non va da nessuna parte.

Hai provato a collegarti a un’altra connessione Swisscom?

Connessione privata di un cliente

E dopo la riconnessione, come si accende il LED, rosso lampeggiante o bianco fisso?

Hai osservato anche i raggi di curvatura del cavo?

Saluti Lorenz

Ciao Diochengion11

Grazie per l’hostname, posso raggiungerlo facilmente dalla mia connessione e risolverlo correttamente.

Vedi ad esempio con tcpdump il traffico che arriva al tuo server? In caso contrario, vorrei coinvolgere @ChristianEb per vedere se c’è un problema da qualche parte nella rete.

LG

r00t

Diochengion11

Avete mai resettato completamente la casella Internet?

Le cause possibili sono tre: o il DNS o il routing o un meccanismo di protezione del sistema di destinazione. Il fatto che abbia funzionato per un breve periodo dopo la visita del tecnico potrebbe essere spiegato dal fatto che al router è stato assegnato un nuovo IP, che però è stato rapidamente bloccato. Almeno le prime due cause possono essere ristrette con i semplici strumenti del sistema operativo, come ha già scritto r00t.

@Diochengion11 Se confrontate l’output del comando “nslookup mail.meindomain.xx” con quello di “nslookup mail.meindomain.xx 8.8.8.8” in una finestra a riga di comando, notate una differenza? Che risultato dà il comando se lo si esegue da una connessione Init7 o Thurcom? Se i risultati sono diversi solo sulla connessione Swisscom o con il DNS Swisscom, bisogna cercare l’errore nel DNS. Un resolver DNS online, che può anche rilevare eventuali sottili errori di configurazione DNS, può essere d’aiuto. Ad esempio questo: https://www.diggui.com/

Se il DNS è buono, controllate il routing. È possibile eseguire il ping del server di posta (riga di comando “ping mail.mydomain.xx”)? In caso contrario, a che punto è il traceroute (riga di comando “tracert mail.mydomain.xx”, alcune righe non raggiungibili sono normali)?

In pratica, mail.meindomain.xx ha solo un indirizzo IPv4 o anche un indirizzo IPv6? E come si accede esattamente al server di posta, cioè con quali protocolli? IMAP/POP/SMTP? Crittografato? Non presumo e spero che tu non lo faccia, ma la porta TCP 25 è bloccata in uscita da Swisscom, e per una buona ragione.

Diochengion11 in pratica questo forum funziona, sì….

ma è consigliabile sapere che non si sta aprendo un ticket qui, ma che ci si può aspettare delle risposte in una comunità di utenti che guarda a ciò che può fare su una base di buona volontà….

Diochengion11 Funzionerebbe meglio se rispondesse anche alle domande domande. Un tono di voce decente aumenta anche le possibilità di ottenere risposte utili.