Internet Box 4: Speedtest Applikation "für 10Gbit/s-Glasfertechnologie noch nicht bereit"

Pagiediy81

Hallo,

seit einigen Wochen funktioniert der interne Speedtest der Internet Box 4 bei mir zuhause nicht mehr. Es wird lediglich der Fehler ausgegeben, dass der Speedtest für die 10Gbit/s-Glasfasertechnologie noch nicht bereit ist und nicht gestartet werden kann.

Dieser hat allerdings bis vor kurzem noch problemlos funktioniert. Auch kann ich seitdem in der App für iOS die WLAN-Signalstärke nicht mehr messen, da dieser Test Teil der Speedtest-Applikation ist.

Hat jemand das gleiche Problem?

user109

Pagiediy81 bitte Starte den Router mal neu. Wenn es noch nicht funktioniert, dann bitte den Router resetten. Vorher aber noch manuell alle Einstellungen Notieren und nach dem Neustart des Routers manuell konfigurieren. So umgeht man fehlerhafte Backups.

Knurunkulus

user109

Ich habe dasselbe Problem mit der IB3, dieselbe Fehlermeldung. Auch mit Glasfaser. Ich habe das Abo M. Zudem kann weder über die My-Swisscom App noch über die MySwisscom-Webseite auf die WLAN-Einstellungen zugreifen. Auf der Webseite heisst es:

""Ihr WLAN
Entschuldigen Sie, leider konnte der Inhalt nicht geladen werden.

Einstellungen sind nur teilweise möglich.

Schalten Sie Ihren Router aus, warten Sie 30 Sekunden, schalten Sie Ihren Router wieder ein und versuchen Sie es erneut.""

Das Aus- und wieder Einschalten hat nichts gebracht.

Liegt es an der Firmware 15.10.08/2415? Ich habe das Update wahrscheinlich in der Nacht vom 13.03.2025 auf 14.03.2025 erhalten.

Pagiediy81

user109 Danke für die Tipps. Neugestartet hatte ich schon, das hat leider keine Verbesserung gebracht. Hatte gehofft, um ein Reset des Router drumherumzukommen. Aber werde das die Tage mal probieren.

Pagiediy81

user109

Es war wirklich das Resetten, was das Problem behoben hat. Die meisten Einstellungen konnte ich aus dem Backup wiederherstellen, ohne dass das Problem wieder zurückkam, deshalb hielt sich der Aufwand in Grenzen. Es wäre natürlich trotzdem besser, wenn ein Reset des Routers nicht notwendig ist, um ein solches Problem in Zukunft erneut zu beheben.

user109

Knurunkulus es gibt Probleme mit dem den Einstellungen über MySwisscom. Bitte benutze die Einstellungen über die Internetbox direkt https://internetbox.swisscom.ch/#overview oder per Wireguard Remote.

Pagiediy81

Knurunkulus

Hm kann sein, dass es an der aktuellsten Firmware liegt. Ich erinnere mich leider nicht mehr, wann ich ein Update vorgenommen habe und, ob der Speedtest seit diesem Zeitraum auch nicht mehr funktioniert. Mal schauen, ob ein Factory-Reset etwas bewirkt, ansonsten geht wahrscheinlich nichts anderes, als auf das nächste FW-Update zu waren.

Knurunkulus

user109

Danke. Das habe ich auch schon bemerkt.