Liebe Community Swisscom bringt Kund*innen mit einer Swisscom Box 21 (IP1800) oder Swisscom Box (IP2000) durch ein Update auf Android 12 auf den neusten Stand. Mehr über das TV-Update, die neuen Funktionen und die Anleitung zur blue TV-Aktualisierung findest du hier: www.swisscom.ch/tv-update Unsere Tipps zur Problemlösung bei Bild-, Ton- oder Fernbedienungsstörungen sind in diesem Beitrag gesammelt. Hast du Fragen zum Update? Schreibe einen Beitrag. Die Community hilft dir gerne.

Mit diesem Update wird für die Umwelt viel Gutes getan und unnötiger Elektroschrott durch frühe Obsoleszenz der Geräte vermieden. Ein hervorragender Schritt der Swisscom in Richtung Nachhaltigkeit und längere Lebensdauer von Elektrogeräten.

Bleibt zu hoffen, dass die Bildwiederholraten verschiedener Apps auch automatisch erfolgen, dies ist leider bei Android 12 bisher nicht der Fall. Da kann man auf seinen Geräten einstellen was will, es ist Aufgabe der einzelnen Anbieter (Netflix, Amazon,…), dieses Leid auf Android 12 anzupassen. Das es funktionieren kann, wird auf Apple TV bewiesen, dort funktioniert die jeweilige Anpassung tadellos.

Nimmt mich Wunder wie es mit den Wingo Boxen aussieht, wird dort wohl noch etwas dauern, wenn’s überhaupt kommt

Welche Version hat die neuste Swisscom TV Box 5?

Die TV-Box 5 hatte schon von Beginn weg die neuste Version Android TV. Die zwei Vorgängerversionen TV-Boxen werden jetzt einfach schrittweise auf die selbe Version wie die neuste TV-Box nachgezogen.

@mige_stalder schrieb: Welche Version hat die neuste Swisscom TV Box 5? Android 12

@Werner schrieb: Die TV-Box 5 hatte schon von Beginn weg die neuste Version Android TV. Sicher? Bei mir wird auf der Box 5 Android Version 12 angezeigt. Gemäss google ist jedoch schon seit Dezember 22 Android 13 von google freigegeben worden.

Das mit dem Frames anpassen geht aber nicht oder?

die TV Box 5 hat AndroidTV 12 drauf.

@mige_stalder die Funktion scheint auf der TV Box 5 noch zu fehlen, sogar in der April 2024 Firmware. @ThomasS weisst du, wann die Auto Framerate Funktion kommt?

Swisscom stellt TV-Boxen auf neues Android-Betriebssystem um

WalterB

@Plickaunne44

Stockende Bild hat zum grössten Teil mit der Verbindung zur Internet-Box zu tun und selten mit dem TV.

Wäre also interessant zu erfahren wie die TV-Box genau mit der Internet-Box verbunden ist.

Bei den verschiedenen Fragen geht es nicht um ein schikanieren, sondern heraus zu finden welches Problem vorhanden sein könnte.

Preickikuk13

Guten Tag

gib es einen Ausstausch der TV Box?

Preickikuk13

Guten Tag

die TV Box stellt immer ab und flimmert das Bild

POGO 1104

@Preickikuk13 schrieb:

die TV Box stellt immer ab und flimmert das Bild

Trenne mal alle Geräte (Internetbox und TV-Box und auch den TV selbst!) für ca. 2 Minuten komplett vom Strom und probiere ob es dann gut ist (sollte eigentlich)

Haubiogi72

Zappen mit Vorschaubild.. funktioniert bei mir seit der Aktualisierung nicht mehr. Ist es abgeschafft worden oder gibts andere Gründe?!

Haubiogi72

UPDATE: Swisscommitarbeiter meint nach Überprüfung, dass das mit dem Update zusamenhängt und leider auf Androidgeräten so sei. Gehts noch, Swisscom? Dies war einer Gründe für Swisscom, weil dies echt angenehmes Zappen ernöglichte. Bedenklich, dieses Update.

Hoffentlich melden sich viele, damit sie weitere Updates anbieten werden. Schwach, wie ich finde.

roku73

@Haubiogi72

Zappen mit Vorschaubild hatte beim Update eine niedrige Priorität und wurde auch nicht forciert, und wurde uns Tester auch so mitgeteilt.

Vielleicht kommt das dann auch später wieder zurück. Eventuell auch richtiges Bild in Bild wurde gewünscht.

Meine Erfahrung mit dem Vorschaubild war, das man zwar was gesehen hat, wie zum Beispiel ob noch Werbung läuft, viel mehr aber auch nicht.

Haubiogi72

Ok, danke für die Antwort.

Finde es halt seltsam, dass man nicht informiert wird. Und genau für die Werbung ist es ja nützlich und stört niemanden, weil man nicht zappen muss.

RomanE

@Haubiogi72 Bild in Bild ist aktuell nicht mehr verfügbar, das ist richtig. Mit der neuesten Android Version prüfen wir aber aktuell, ob und wie wir die Funktion in einer verbesserten Version wieder anbieten können. Ich kann diesbezüglich nichts versprechen, aber es gibt keinen Entscheid, die Funktion dauerhaft nicht mehr anzubieten.

Justidu72

Leider hat meine Swisscom Box 21 noch kein Update erhalten, obwohl mir Swisscom geschrieben hat, dass ab 10. September das Update kommt. Habe schon einige Male versucht, die Box ein und aus zu schalten und Kabel entfernen, aber eben nichts.

RomanE

@Justidu72 Der Rollout in der jeweiligen Woche wird gestaffelt ausgerollt. d.h. du solltest bis spätestens Ende Woche die neue Version aufgespielt erhalten.

roman70

@Justidu72 schrieb:

Leider hat meine Swisscom Box 21 noch kein Update erhalten, obwohl mir Swisscom geschrieben hat, dass ab 10. September das Update kommt. Habe schon einige Male versucht, die Box ein und aus zu schalten und Kabel entfernen, aber eben nichts.

Es heisst ja auch nicht “am” sondern “ab”.

Plickaunne44

werde dass dann so pauschal zurück nehmen. Gut!

Keumiolde64

Hallo

wie kann ich die Fernbedienung aktualisieren?? Ich kann leider weder den blauen aktualisierungs Button anwählen noch vor oder zurück?? Kennt jemand abhilfe??

GuidoL

Hallo @Keumiolde64

Durch das gleichzeitige Drücken der Tasten 1 und 3 während 3 Sekunden (die LED der Fernbedienung leuchtet rot) und Neustart der Swisscom TV-Box ist die Fernbedienung wieder verbunden.

RomanE

@Keumiolde64

Wie verhält sich die LED auf der Fernbedienung wenn du drückst? Leuchtet sie weiss oder blinkt sie rot? Bei welchem Screen kommst du nicht weiter? Was steht da drauf?

Könntest du bitte folgendes versuchen:

- Stelle sicher, dass deine Distanz zur TV Box nicht weiter als 3 Meter entfernt ist

- Entferne die Batterie der Fernbedienung für 10 Sekunden und setze sie dann wieder ein.

- Drücke 1&3 bis die FB rot blinkt

Wenn dies nichts bringt, dann kannst du immer noch ein Hard Reset testen, mit der Büroklammer auf der Unterseite der Box 2 Sekunden reindrücken. (Bitte stelle sicher, dass die Box dann mit einem Ethernet Kabel verbunden ist)

Lass uns wissen, ob und wie du das Problem lösen konntest.

Loxiran

Taucht dieses Problem bei denen die schon ein Adroid-Update haben auch auf?

Stephan_76

Guten Morgen @Loxiran

Ich konnte Disney+ auf der Box 21 mit dem neuen Android problemlos aktualisieren.

Loxiran

@Loxiran schrieb:

Taucht dieses Problem bei denen die schon ein Adroid-Update haben auch auf?

Gem. Hotline die ich nun nach 45 Min Wartezeit endlich erreicht habe, liegt eine offizielle Störung vor. Wir müssen warten.

Loxiran

@Stephan_76 schrieb:

Guten Morgen @Loxiran

Ich konnte Disney+ auf der Box 21 mit dem neuen Android problemlos aktualisieren.

Danke @Stephan_76

Gem. Hotline die ich nun nach 45 Min Wartezeit endlich erreicht habe, liegt eine offizielle Störung vor. Wir müssen warten.

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