Heute festgestellt... Upload an der Swisscom-Box 36.x MBit/s, Download: 7.8x MBit/s! Gemäss Swisscom müsste ich an meinem Ort für die korrespondierenden Funktionen max. 70/max. 22 MBit/s erreichen. Gemäss Vertrag müsste ich gar 100MBit/s/100MBit/s erreichen. Alles nur Werbedaten? Schiesse ich jedem Monat bei Swisscom für Nigsch Geld zum Fenster raus? Habe ich nicht bestenfalls 50% der versprochenen Leistungen? Und Nigsch passiert über die nächsten, vielen Jahren? Muss ich Alternativen Suchen? Mit freundlichen Grüssen D. I.

Hi @"diJis"#p773726 du bist noch auf Kupfer. Da gilt "bis zu" und nicht "garantiert hast du...". So gesehen, ja, Werbedaten. Diese werden aber mehrheitlich auch erreicht, der Checker von Swisscom ist da eher konservativ eingestellt. Ist dein Speed zusammenbegrochen,m oder hast du "schon immer" nur diese Werte gehabt? Gib doch mal deine Diagnoseseite durch, die findest du im Menu der IB. [upl-image-preview liId=53847i6BE57B43D935D11B alt=kaetho_0-1688909614232.png uuid=f108420a-4833-4007-86f9-82b060beae86] Oder auf der Startseite der IB mit Klick auf den obersten grünen Haken [upl-image-preview liId=53849i87327F1149028593 alt=kaetho_0-1688910055131.png uuid=f0ae0fb7-26ca-4114-a019-81fd615b917a] Je nachdem kann da etwas nicht ganz ok sein. Laut deinem [Beitrag hier](https://community.swisscom.ch/t5/Internet-allgemein/Glasfaserausbau-Bundesgericht-stopp/m-p/773727#M69007) wird aber Glas "bald" kommen. Dass auf Kupfer noch wesetlich was passiert auf deinem Anschluss, wage ich zu bezweifeln. Trotzdem. Die Daten im Checker sollten erreicht werden.

@"diJis"#p773726 Was sagte der Speedtest beim Abschliessen des Abos an? Was für Messwerte zeigt der Router für Down- und Upstream an? Swisscom weisst aber darauf hin, wie du hier siehst: [upl-image-preview liId=53848iC80A57F820FFAF02 alt=IMG_5178.jpeg uuid=a7655758-e495-44b2-b1e2-d0ae9efb029c]

@"diJis"#34663 wenn Du einen Providerwechsel in Betracht ziehen solltest, wegen dem Internetspeed musst Du beachten, das dein neuer Provider seine Services nicht über Kupfer (Telefonleitung) anbietet. Weil dann hast Du wieder die selben Internetspeed Verbindungen. Wenn Du die Möglichkeit hast muss der neue Provider seine Services über den Kabelanschluss anbieten. z.B. UPC/Sunrise. Es ist halt die Frage ob Du damit besser bedient bist, als bei Swisscom. Ich würde erstmal den Vorschlägen meiner Vorredner nachgehen, bevor Du wechseln tuest, es könnte sich um eine Störung deines Internetanschlusses handeln, da muss mal der Swisscom-Support draufschauen. Dass musst Du unter 0800 800 800 melden.

@"roku73"#p773738 Das ist die Geschwindigkeit, welche der Router an Telefon-Leitung ab Zentrale Fischenthal liefert...[upl-image-preview liId=53890iC91250231228A2D8 alt=IMG_1811 Swisscom Router speed.JPG uuid=37992718-4437-415e-a325-8ab8057b0e5d]

Danke für Ihre Antwort. Bleibe bei Swisscom, seit 1989 (ehemals anderer Name).

Hallo @"diJis"#34663 Kannst du trotzdem noch einen Screenshot von den Diagnosedaten der IB Plus durchgeben, wie @"kaetho"#111 schon vorgeschlagen hat. Denn dadurch kann einen Schluss auf eventuelle Störungen der Leitung gezogen werden. Um diese anzusehen, musst du im Browser auf die IP-Adresse der IB Plus zugreifen (standardmässig [192.168.1.1](http://192.168.1.1/#login)). Dann auf den obersten grünen Hacken klicken. Eventuell wird dies nicht angezeigt. Dann musst du dich anmelden und den "Experten Modus" aktivieren. Jetzt unter Diagnose findest du die Werte.

Eine IB+? Wow, die sollte aber schon lange ersetzt sein.

> * * * > > @"KMDD"#19073 schrieb: > > Eine IB+? Wow, die sollte aber schon lange ersetzt sein. > > * * * Eigentlich schon - sollte aber hier in diesem Fall nichts mit dem Problem zu tun haben? dennoch sollte @"diJis"#34663 die Ergebnisse aus der Router-Diagnoseseite hier publizieren. (Damit ist nicht das Display vom Router gemeint)

> * * * > > @"POGO 1104"#65 schrieb: > > > * * * > > > > @"KMDD"#19073 schrieb: > > > > Eine IB+? Wow, die sollte aber schon lange ersetzt sein. > > > > * * * > > Eigentlich schon - sollte aber hier in diesem Fall nichts mit dem Problem zu tun haben? > > * * * Jaein... die IB standard und plus gehen reihenweise kaputt, aber dann reduziert sich nicht einfach der Speed. @"diJis"#34663 Deine Nachbarn laufen alle auf den 70mbps, also problemlos. Der DSLAM befindet sich aber nicht in Fischenthal sondern im Keller im Fabrikgebäude nicht weit weg von Dir. Doch die Technik ist alt und kann nicht mehr Leistung liefern. Da in allen Gebäuden bereits Glasfaser eingezogen wurde, aber wegen dem WEKO Entschied nichts passiert, wird auch an der Kupfer-Infrastruktur nichts gemacht. S'isch, wie's isch. Ich würde folgendes tun: 1. sauberer reset der Internet box plus (mit spitzem Gegenstand Unten beim gekennzeichneten Löchlein). Ev. erholt sich so das ganze und die 70mbps sind wieder da 2. wenn 1. nicht hilft, dann besorg Dir eine IB2 oder besser IB3. Entweder gebraucht bei Ricardo oder direkt bei Swisscom (0800 800 800). Als Bestandeskunde bekommt Du sie zum Vorzugspreis. Einfach die Kabel entsprechend umstecken (neues Netzteil nicht vergessen) und es läuft wie vorher. 3. wenn auch 2. nicht geholfen hat, musst Du nochmals anrufen und ein Techniker muss vorbeikommen. Wenn das Problem dann aber im Haus besteht, dann muss dies auf Deine Kosten behoben werden. Wenn es zwischen der kleinen Zentrale und den Anschlussklemen im Haus ist, behebt Swisscom dies kostenlos. Viel Erfolg und halte uns auf dem laufenden Ich würde den Router mal richtig resetten

Das die Boxen reihenweise kaputt gehen, dass wäre mir auch neu. Die IB+ ist 10 Jahre alt von der Entwicklung dem dem Chipsatz und de facto die IBS auch, da wird das nun öfter sicher mal passieren. Die IB+ sollte eh aus dem Verkehr genommen werden und die IBS im Zweifel auch. Einfach nicht mehr zeitgemäss 😉 Wer hat denn da inzwischen den Hut auf und bekommt das nicht hin?

Mangelnde Geschwindikeit Blue Internet S

diJis

@WalterB

Selbstverständlich noch keine Änderung der Geschwindigkeit, erwarte die Änderung auch nicht ASAP (as soon as possible).

NilsL

@diJis dann bringt es rein gar nichts auf das teurere Abo zu wechseln, pass es wieder auf das Internet S an und sparr dir das Geld

Wenn nichts im Checker vermerkt ist kann das auch noch Jahre gehen mit Glasfaser (so viel ich weiss)

Evtl. ist eine Internet-Lösung über 5G eine Option? Könnte man genauer abklären, 5G Booster ist ja nicht verfügbar oder?

Alternativ auf UPC wechseln (ist zwar ein Sch**ss anbieter aber das Coax Kabel ist teilweise einfach besser, falls verfügbar)

Oder mal ein Swisscom Techniker das ganze anschauen lassen, zumindest der Speed im Checker sollte schon erreicht werden. Wenn das Problem auf Seite Swisscom ist werden die das auf ihre Kosten in Ordnung bringen

WalterB

@diJis

Was versprichst Du Dir davon mehrere Beiträge in das Community zu stellen??

https://community.swisscom.ch/t5/Router-Hardware/Internet-Box-3-Kupfer-mit-Glasfaser/m-p/776661#M45511

NilsL

@WalterB Vielleicht kommt ja mit genügend Beiträgen "magisch" ein Glasfaserkabel um in das IB2 SFP (in der IB3 installiert) zu stecken 😂

diJis

Werner

Habe einen Tag weiter zurück gestuft auf Internet M.

Heute wieder auf der Seite mySwisscom und Angebote angeschaut. Zum ausgewählten Abo die weiteren Informationen gelesen.

*Freude herrscht* Datum ist nun bekannt. Bild zeigt Details.

Freude herrscht

NilsL

@diJis Aktuell hast du eine der lahmsten Leitungen von uns allen hier im Forum und bald die schnellste! Viel spass, ich bin fast eifersüchtig

Kann mich jedoch mit meinen 640/140 über gfast nicht beklagen

diJis

@RogerG

Grosse Fabrik im Keller? Wohl Tösstalstrasse 96, Fischenthal (ehemals Wohnfabrik (früher Weberei Elmer), Steg im Tösstal). Die Abkürzungen?

für Port-Move 3 auf 5

Braucht es da auch Anpassung an der Installation im Keller der Fabrik?

Danke für Ihre Antwort.

user109

@diJis nein es wird einfach die Anschlussader getauscht (Überführung zwischen Internet Port und Verteilerklemme) von UP Klemme 4 auf UP Klemme 5 und bei der Fabrik wird das Aderpaar das zur UP Klemme 5 führt auf den alten Internetport geschaltet.

Hat das der Techniker schon gemacht?

diJis

@user109

Nein, heute nachgeschaut. Es sieht in der UP-Box noch genau gleich aus, wie zur Zeit des entsprechenden Beitrags von mir (Beitrag 23).

Aber dass die Installation über die Fabrik geht, wundert mich nicht mehr. Denn die Siedlung von 10 EFH (2 Doppel-EFH - Web-Meister, 6er-Reihe Kost-Häuser - Angestellte) gehörte zur Fabrik - es waren Kost-Häuser für die Angestellten - vor dem Einzel-Verkauf.

user109

@diJis war überhaupt ein Techniker da und hat dich besucht? Von alleine passiert da nix. Da kannst Du auf Godot warten.

diJis

@user109

Nein, bei mir hat sich kein Swisscom-Techniker gemeldet, weder schriftlich, noch telefonisch.

Für einen Port-Swap wäre das auch nicht nötig, denn der Deckel der UP ist mit vier SW 8 Hex-Schrauben gesichert und wahrscheinlich aus Holz. Und der DSLAM ist in der Fabrik auch zugänglich - wahrscheinlich Büro-Zeiten.

Weil... verlasse das Heim 5.00h morgens und bin Abends ca. 17.45h bis 18.15h wieder zurück. Berufsbedingt.

r00t

Hi @diJis

Also hast du dem Support das Problem überhaupt gemeldet? (Also via 0800 800 800 oder swisscom.ch/kontakt, nicht hier.)

Falls nicht, wird sich da auch nix tun..

Kannst gerne auf diesen Thread hier verweisen.

r00t

user109

@diJis wenn Du hier in dem Forum ein Problem diskutieren tuest, kommt kein Techniker automatisch bei dir vorbei und löst das Problem, da musst Du schon selbst aktiv werden und die Störung unter 0800 800 800 melden, sonst passiert rein gar nichts.

diJis

@user109

habe Kontak mit "Sam" auf Chat gehabt und Termin vereinbaren können.

user109

@diJis dann schauen wir mal ob die KI (SAM) den Termin auch generiert hat und wirklich jetzt ein Techi endlich bei Dir vorbeikommt. Ich traue den ganzen Automatismen nicht so über den Weg.

Warten wir mal ab, Du wirst uns ja auf dem laufenden halten.

Samsi

@user109

Traut Swisscom offenbar auch nicht 😄

Wieso gibts Simply Digital nicht mehr? Aber klar, nimmt ich auch Wunder ob SAM so schlau ist und seine Arbeit richtig gemacht hat.

Wonomiesch33

Gibt dafür mehr Geld, weil die 10 Franken Rabatt wegfallen 🙂

diJis

Telefonat mit Swisscom Techniker gehabt. Am 15. ds. Nachmittag kommt ein Techniker von Cablex vorbei.

Erklärte, dass Dokumentation über Bandbreiten von DSLAM über UP-Dose bis Steckdose gemessen werden sollten, damit Ort des Verlust der Bandbreite festgestellt werden kann.

Sollte der Verlust - wider Erwarten - bei mir liegen, weiss ich einen Installateur mit T+T-Prüfung, der das für mich machen kann (durchgängiges Kabel von UP-Dose bis Steckdose, ohne Lüsterklemmen unter der ehemaligen ISDN-Anlage und ev. neue UP-Steckdose).

NilsL

@diJis Wart, du verwendest Lüsterklemmen für die Verbindung von deinem U72 Kabel??! Ja dann ist ja klar wo das Problem liegt

Schritt 0 bevor man den Swisscom Techniker kommen lässt ist sicherstellen dass die Hausinstallation korrekt ist, DIREKTES U72 zur Steckdose

Wurde hier im Forum schon 100te Male gesagt, auch mehrmals in dieser Diskussion

diJis

@NilsL

Danke für den Tip. Nur.... nochmals geöffnet und gesehen, dass Steckklemmen verwendet wurden. Wer den Bastel veranstaltet hatte, weiss ich nicht mehr.

Nur soviel: solche Klemmen (grösser auch verwendet für Lampenanschluss an der Decke ab Netzspannung) habe ich nie gekauft.

Wer kommt ein direktes U72-Kabel bei mir Einziehen (helfe mit) und Anschliessen, möglichst übers Wochenende?

tösstalstrasse 84, 8496

« Vorherige Seite Nächste Seite »